2023年5月物流企業管理
第一章物流和物流企業概述
1.1 物流概述
一、物流的概念
1.物流的分類：參見p5表1-1不同物流活動的分類（了解分類方式） （0611-16多選2分）
2.物流行業的構成p7（4個構成要素）
1.2 物流管理
一、物流管理的概念p15
1.物流管理的基本內容p16 （0805-34簡答5分）（0711-單選1分）
二、物流管理的關鍵環節
1.如何控制物流成本p19 具體措施p20（4點）
2.提高物流質量 （重點看物流的質量觀念和內容的解釋和說明）p25-p26
三、**鏈管理
1.**鏈管理的層次：3個層次p29【會簡單的描述含義】 （0711-15單選1分）
2.什麼是推遲自造p30
1.3 物流產業
一、概述
1.物流產業的概念 p32 （0611-26 單選1分）（0705-27名詞2分）（0811-28名詞2分）
2.物流產業規模的概念和分類的方式 p35 （0511-30 簡答2分）熟悉
3.物流產業績效概念 p36（0805-30 名詞2分）
1.4 物流企業
1.物流企業分類p44-45（要了解最基本的分類的方法和類別）（0605-27名詞2分）（0911-3單選1分）（1005-2單選1分）
2.物流企業的目標的幾個方面p45具體了解各個方面的內容） （0605-31 簡答4分）
第二章物流企業管理的基本原理
2.1 物流企業管理概述
1.物流企業管理的職能p58-59 (0511-37 簡答4分)（1005-32簡答5分）
2.2 物流企業組織
1.物流企業管理組織結構的基本形態p67（重點看傳統型、子公司型、一體化型，
及每個型別的含義）
（0605-38、39、40案例，物流子公司的組織形式、優點、缺點 、指導思想 p71 15分）（０９０５-4單選1分、0905-21多選 2分）（0911-5單選1分）
2.物流企業組織結構的管理幅度和層次的概念 p74 （0511-17 多選2分）（0911-6單選1分）
3.物流企業管理創新主要體現的三個方面p74（0605-36論述10分；0611-18多選2分；0811-24多選2分）
2.3 物流企業重組
一、企業重組的概念p76
1.bpr概念以及原理 p76（0805-1（0511-2選擇）9單選）（0811-7單選）（0605-5單選1分）
2.物流企業的流程優化的概念p82 （0711-8單選1分）
第三章物流企業的戰略管理
3.1 物流企業戰略概述
1.物流企業戰略的特徵 p91（0905-22名詞解釋2分）（0905-21名詞解釋 2分）
2.物流企業戰略的主要內容 p92 (0605-18多選2分) (0611-31 簡答4分) （0811-38案例3分）
3.物流企業戰略管理的任務p93
4.物流企業戰略管理的目標體系p95（參考[表3-1]）（0611-19多選2分）（0811-40案例7分）
3.2 物流企業的戰略環境分析
1.物流企業巨集觀環境分析的內容p97、98-100（每乙個因素具體會涉及哪些內容會分析）（0511-3單選1分）（0705-37論述題10分）（0811-39案例5分）
2.物流企業行業環境分析的內容p101-102的分析（參考圖3-3）（0611-4單選1分）、（0711-9單選1分）、（0805-17單選）、（0905-37論述）（０９０５-37 論述10分）（1005-32簡答5分）
3.掌握swot分析法的概念及其分析應用 p109【要掌握模型，和如何去分析】（0511-15單選1分）、（0811-4單選1分）、（0805-6單選1分）（1005-38，39，40案例15分）
3.3 物流企業戰略選擇
1.物流企業戰略按戰略中心不同劃分的型別p113（三個戰略的含義）（0611-21多選2分）
2.物流企業戰略選擇的影響因素p115-117（0805簡答5分）
3.風險承擔型和風險迴避型企業的特徵【重點看】p116（結合表3-4 ）
3.4 物流企業的戰略實施
1.物流企業戰略實施原則和模式p118-119
2.物流企業任務說明書p124（五個要素以及單個的解釋）（0811-21多選2分）（物流說明書的要素0911-40案例5分）
第四章物流企業管理模式
4.1 自營模式
1.自營物流模式的優缺點p135-136（0700-16單選1分）（0911-33簡答5分）
4.2 配送模式
1.配送的概念和分類 p137、138-141【基本了解】 （0611-5單選1分）（0811-23多選2分）（0705-18多選2分）（0911-24多選2分）
2.配送中心的概念和職能p142-p145【清楚 】（0511-19多選2分）（0611-32簡答題4分）（0711-18單選1分）（０９０５-31簡答 5分）p144（1005-23多選2分）
3.配送模式的型別p146【掌握基本的概念】（0711-18單選1分）（配送模式型別0911-27名詞解釋2分）
4.3 第三方物流
1.第三方物流的概念 p148(0511-28名詞解釋2分）（0611-27名詞解釋2分）（0711-27名詞解釋）（0811-5單選1分）
2.第三方物流服務的特點p150（0511-38案例分析）（0605-37論述題10分）（0611-22多選2分）（0705-32問答4分）（0805-38案例分析3分）
4.4第四方物流
1.第四方物流的概念和特徵p159-160（0805-8單選1分）
2.第四方物流的內容以及第四方物流的價值p160-161（0605-17多選2分）（0705-8單選1分）
4.5 電子商務模式
1.電子物流的概念和特徵p164-p165 （0611-38案例）（0611-29名詞解釋2分）
2.電子商務對物流的作用 p165（0611-39案例）（0705-31簡答題4分）（0905-36論述10分）
第五章物流企業業務管理
5.1物流企業作業管理概述
1.**鏈管理環境下作業管理的主要內容p178-p180（0611-22多選2分）（0905-22多選2分）
2.**鏈管理環境下的需求**p180（四種型別，每個型別的含義、並舉例）
5.2 物流企業的採購管理
1.商品採購的資訊內容 p182【了解，有印象】（0511-20多選2分）（0805-22多選2分）
2.商品採購批量的定量分析法p188（對基本的概念要掌握，包括eoq的公式、以及經濟採購批量的限制條件都要有了解）（0611-9單選1分）（0911-16單選1分）
5.3 物流企業的營銷管理
1.營銷目標的要求p191
2.營銷組合的四個要素p192-193（分別的基本含義、內容能夠解釋和說明）
3.物流企業市場營銷概念的轉變p195【了解一下就可以】
5.4 物流企業運輸管理
1.運輸的職能和管理原則p198【能簡單的解釋】（0605-20多選）（0711-17單選1分）（0802-3單選1分）（職能或原則091-12單選1分（職能或原則0911-23多選2分））
2.物流企業的基本運輸方式和新興運輸方式p199 【了解知道有哪幾種基本運輸方式】（0811-22多選2分）（0511-21多選2分）（0911-28名詞解釋2分）
3.運輸單證管理內容p201-202（重點看一下提單、運費清單、貨運清單） （0811-9單選1分）、（0805-10單選1分）（0511-9單選1分）（0911-14單選1分）
5.5 物流企業的倉儲管理
1.庫存管理的概念 、作用（正反兩方面）、任務、評價指標（常用的指標，含義）p204-205（0705-36論述10分）
2.商品倉儲管理包括的幾個作業階段 p206-208（幾個階段的內容）（0911-34簡答5分）
3.庫存分類管理的方法：（abc分類管理和關鍵因素分析法的基本概念）p209-210【掌握】（0911-38論述8分）
5.6 物流企業的流通加工管理
1.流通加工概念 p210 （0511-10單選1分）（0605單選1分）（0911-13單選1分）
2.流通加工的合理化p215 （主要考慮的幾個方面） （0611-25多選2分）（0911-22多選2分）
第六章物流企業的內部運營管理
6.1 質量管理
1.物流企業質量管理的概念和主要內容 p228【清楚】 （0805-36論述10分）（0911-15單選1分）
2.現代物流企業質量管理的主要內容有哪些（4點） p230【清楚】 （0711-33簡答題4分）（0805-36論述題10分）（0811-33簡答5分）（0805-24多選2分）
3.pdca模式的含義p237【了解一下含義， pdca分別代表什麼含義】（0511-34簡答題4分）（0805-36論述題10分）（1005—14單選1分）
4.質量統計的方法：重點看排列圖法、因果分析圖法p241 【了解一下基本的方法】（0805-13單選）（0811-11單選）
6.2 裝置管理
1.裝置管理的任務p245和裝置選擇的原則p246
2.裝置修理的方法p248【知道各個修理法是什麼意思】
6.3 物資管理
1.物資管理的內容 p250【任務看看就行】（1005-13單選1分）
2.定量訂貨法和定期訂貨法【看看兩種方法的概念和含義】p253
3.訂貨點技術的優點和缺點 p254
6.4 合同管理
1.合同執**況總結的公式（合同執**況的衡量指標）p259【清楚概念和公式】 （0511-11單選1分）（0805-5單選1分）
6.5 風險管理
1.風險管理四個步驟及每個步驟的內容 p262-264 （0511-12單選1分）（0605-11單選1分）（０９０５-38案例分析15分）
2.風險處理的方法 p263【四個方法的含義，並解釋說明】（0705-10單選1分）
第七章物流企業人力資源管理
7.1 人力資源管理概述
1.人力資源管理的概念和發展階段 p275【階段了解一下】（1005-27名詞解釋2分）
物流企業管理
第一章物流與物流企業 第一節 物流概述 1 物流的基本概念 一 什麼是物流 物流 簡而言之就是 物品的流動 1 物品 物品是指實物商品，就是用來交換的實物產品。2 物流 物流 的一般意思是指商品在空間上的流動。目前，人們將 物流 看作是一種專項活動，也是乙個產業。社會上出現了物流業，許多人專門從事這...
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