1、跨國公司的含義（書7）
①廣義上來說，跨國公司是指符合至少要在乙個或乙個以上的國家設定生產點或是爭取其他形態的直接投資；具有名副其實的世界性**能力，其經營者在市場開發、生產和研究等方面，能作出適用於世界各國的多種多樣的基本決策這兩個條件的公司。
②狹義上，跨國公司就是乙個以母國為中心，控制著一大群在不同國家設立公司的母公司，不同國家的各個公司之間人力和財力實行統籌使用，並且有共同的經營戰略；它們的共同特點是規模巨大。
注：跨國公司的基本條件
a.它由兩個或兩個以上國家的經濟實體所組成
b.在乙個統一的決策體系下，擁有共同的戰略和配套政策
c.它的各個經濟實體通過股權或其他方式相互聯絡，它的乙個或多個經濟實體能夠對其他實體施加有效的影響，特別是各個經濟實體之間能夠共享知識、資源、資訊，並且需要共同承擔責任的風險
對各個國別市場運營系統實施統一戰略和組織一體化管理是跨國公司的乙個顯著特徵。
2、企業國際化經營和全球化經營的區別（書20）
①概念不同
企業的國際化經營，是指企業為了尋求更大的市場、尋找更好的資源、追逐更高的利潤，而突破乙個國家的界限，在兩個或兩個以上的國家從事生產、銷售、服務等活動。國際化是指國與國之間的企業在經濟、**等方面的聯絡和交往有一定的政治含義，企業國際化在企業管理人員的觀念中有著很強的民族意識。企業全球化經營是指企業的經濟活動超越國界，通過對外**、資本流動、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯絡而形成的全球範圍的有機經濟整體的過程；全球化則是將世界視為無國界的，貨物、勞務、資金、人員、技術、資訊等在其中自由流動。
②發展過程不同
企業國際化是乙個漸進的發展過程，其基本程序是商品進出口―勞務進出口―投資活動，包括經濟聯絡過程和組織聯絡過程兩個環節。企業全球化經營包括社會聯絡過程和文化聯絡過程兩個環節。
③作用不同
企業國際化經營是企業規避風險、獲得穩定收入的需要，也是企業適應國際市場，進而參與國際市場競爭所必須經歷的過程。企業全球化經營在海外投資時不僅會給本國返回利潤，而且要對東道國或所在地區的利益有所貢獻，在管理機制上，公司總部與海外子公司更加強調實行雙軌溝通、協調管理；全球化是大勢所趨，任何國家、企業和個人都不可能迴避。
3、國際企業（即跨國公司）的特徵（書11）
①國際企業在眾多國家從事生產經營活動，以共同的所有權為紐帶而相互聯結。
②國際企業的跨國程度是由跨國指數決定的，跨國指數是國外資產/總資產、國外銷售額/總銷售額、國外雇員/員工總數這三個比率的平均數。
③國際企業規模龐大，依賴於共同的資源組合。
④國際企業具有寡頭獨佔性質。
⑤國際企業實行全球經營戰略。
⑥國際企業實行高度的內部分工。
4、壟斷優勢理論〔介紹其內容、發展及評價〕（書57）
①壟斷優勢理論是西方最早研究對外直接投資的獨立理論，由美國學者史蒂芬·h.海默首先提出，特定優勢是企業只有進行對外直接投資才具有的一種壟斷優勢。
②海預設為，壟斷優勢是企業對外直接投資的根本原因，乙個企業之所以要對在直接投資，是因為它擁有比東道國同類企業更有利的壟斷優勢。企業的壟斷優勢分為兩類：一類是包括生產技術、管理技能、營銷能力等所有無形資產在內的知識資產優勢；另一類是企業憑藉巨大規模而產生的規模經濟優勢。
③海默的導師查爾斯·p.金德爾伯格根據壟斷優勢理論，把對外投資企業所具有的壟斷優勢按其**分為四類：一是在不完全競爭的產品市場上形成的優勢，包括產品差異、營銷技術和定價策略等；二是在不完全競爭的生產要素市場上形成的優勢，包括獲得專利的機會、融資條件的優勢以及管理技能上的特色等；三是由於企業垂直合併等因素所產生的內部或外部的規模生產效益優勢；四是由於**干預特別是對市場進入以及產量的限制所造成的企業優勢。
④壟斷優勢理論經歷了核心資產論、風險分散論、寡占反應論三個發展階段。
⑤壟斷優勢理論也有其侷限性，海默沿用靜態分析方法，沒有闡明跨國公司壟斷優勢的發展，也沒有論述各種市場不完全競爭狀態的變動性；海默主要將精力用在對結構市場缺陷的分析上，沒有明確界定因交易成本而引起的各種缺陷，因而不能全面把握市場失效的含義；壟斷優勢理論是美國對外直接投資實踐的產物，它所研究的物件是技術經濟實力雄厚、急劇對外擴張的美國跨國公司。據此可知，沒有壟斷優勢的中小企業是無法進行對外直接投資的。
5、波特五力模型〔結合具體企業分析〕（書144）
波特五力模型包括：客戶議價能力，供貨商議價能力，新進入的競爭者，替代品的威脅和競爭。
①客戶在市場上的可選擇餘地越大，其議價能力就越強。企業為了保持競爭優勢，避免客戶轉向其他競爭者，就必須採取如降價或提供更多、更好的服務等措施。
②同一行業的供貨商數量越多，供貨商的議價能力就越弱，企業就可以利用其競爭優勢地位，得到低價供貨。
③新競爭者的進入會威脅到企業的競爭優勢地位。企業需要通過降低成本，提高客戶對產品的忠誠度以及依靠**採取關稅等經濟政策阻止或減少新競爭者的進入威脅，以保持競爭優勢地位。
④市場上的替代品或替代服務越多，對企業的威脅就越大。企業必須對替代品作出正確的**和分析，採取抵消替代品影響的各種措施，改變自己不利的競爭地位。
⑤為了保持企業的競爭優勢，企業還必須分析現有競爭者之間的競爭狀況，**其發展趨勢，以便採取相應的策略。
6、闡述什麼是市場擴張戰略，什麼是市場滲透戰略，以及兩者的區別。（書140）
①市場擴張戰略是企業通過為現有產品尋找新市場來實現企業增長的一種戰略。
②市場滲透戰略是一種立足於現有產品，充分開發其市場潛力的企業發展戰略，又稱為企業最基本的發展戰略。
③兩者的區別
a.市場擴張戰略必須通過開發現有產品的新用途或者定位於新的細分市場、新的消費群體來開拓新市場；市場滲透戰略主要依賴於通過擴大市場份額或提高消費者對產品的使用頻率及使用量等措施來鞏固現有市場。
b.市場擴張戰略主要依靠橫向一體化和縱向一體化進行市場擴張以擴大市場占有份額；市場滲透戰略主要依靠成本優勢和服務優勢來擴大市場占有份額。
c.市場擴張戰略是用原有的產品去開發新市場，即產品不變，市場是新的；市場滲透戰略是用原有的產品，針對原有的市場，通過**等方法，擴大銷售，滿足未被滿足的需求。
7、國際企業戰略管理的含義（書132）
國際企業在面對錯綜複雜、競爭激烈的國際經營環境的同時，以企業自身經營條件為出發點所制定的具有全域性性、長遠性、導向性和靈活性的關於生產、營銷、採購、財務及人才培訓等活動的跨越國界的總體性謀劃，包括跨國經營總體目標的制定及其實現途徑的選擇。
國際企業管理就是在全球競爭分析（包括外部環境和內部條件分析）的基礎上，確立國際企業的戰略模式、戰略目標與經營方向，進行戰略規劃，並組織實施與控制的全過程。（以此為標準）
8、試分析swot模型的具體內容（書158）
swot模型是一種廣為應用的戰略規劃方法，是對企業自身優劣勢和外部環境的機會與威脅進行綜合系統分析，以便對戰略方案進行評估和選擇。企業的優劣勢是乙個相對於其主要競爭對手而言的概念，表現在資金、裝置、技術、創新能力、管理水平、營銷技術、員工素質、組織結構和企業文化等方面；企業外部環境的機會或威脅一般來說都是由企業無能為力的不可控因素造成的。
swot分析表
①當企業同時具有優勢和機會的時候，企業應採取積極的發展型戰略，抓住機會充分發揮企業自身優勢。
②當企業自身具有優勢，但是存在外界環境的威脅時，企業會面臨兩種選擇：一是如果企業優勢難以正面克服外部威脅，則可以採取改變產品或市場的策略；二是如果企業優勢很強，具有克服外部威脅的可能，則可採取更為積極的一體化或多元化發展策略，與環境威脅進行正面較量。
③如果企業自身存在劣勢，但有外部機會，也有兩種應對策略：一是在企業可能轉為弱勢的先決條件下，應先穩住陣腳，找出造成企業弱勢的原因並積極加以改進，在企業弱勢狀況得到改善後再謀求發展；二是在企業弱勢難以改變的條件下，應及時改變產品或市場，尋求新的利基市場機會。
④當企業自身存在劣勢，同時又面臨外部威脅，一般情況下只能採取緊縮、退出或是清算的措施。
9、新產品定價策略的含義（書205）
新產品定價策略包括撇脂定價策略、滲透定價策略和滿意定價策略。①撇脂定價策略是指企業在將自己的新產品投放市場初期，把產品**定得很高，賺取盡可能多的利潤，可及早收回投資，這只能是一種短期的定價策略，並且通常只適用於生產能力不強或有專利權、專有技術或需求彈性小的產品。
②滲透定價是企業在新產品進入市場初期，把**定得相對較低，以迅速開啟銷路，吸引大量顧客，提高市場占有率，待新產品開啟銷路滲入市場後，再逐步提**格，這種策略適用於市場需求彈性大、顧客對產品的**極為敏感，而且低價不至於引起競爭者報復和指控的情況下。
③滿意定價策略是指在新產品投放市場時制定適中的**，既保證企業獲得一定的初期利潤，又能為廣大顧客所接受。滿意策略是一種介於**策略和低價策略之間的、簡便易行的定價策略。
10、試闡述美日中人力資源管理模式的區別和特點。〔論述〕（書271）
（1）美國人力資源管理模式的特點
①人力資源的市場化配置，這是美國人力資源管理模式的最顯著特點
②以全球化的方式引進世界其他國家的優秀人力資源
③人力資源管理實現高度專業化和制度化
④美國企業重能力，不重資歷，以員工的能力為標準來提拔人才
⑤美國企業中勞資雙方的關係存在對抗性
⑥人力資源管理戰略成為企業戰略的重要組成部分
⑦對人力資源管理專業人員有著較強的規範性
（2）日本人力資源管理模式的特點
日本人力資源管理模式秉著以人為本的主張，重視通過教育培養人才和加強員工系統的在職培訓，並注重挖掘員工的工作潛力、進取精神、與人合作的能力以及小組集體智慧型。
企業管理學現代企業管理考試重點總結
管理的二重屬性 管理具有二重性質，即自然屬性和社會屬性。1.管理的自然屬性是指管理要處理人與自然的關係，要合理組織生產力，故也稱管理的生產力屬性。因為管理是一切共同活動所要求的，是適應社會生產力發展和社會分工發展的要求產生的，是社會協作過程本身的要求。事實上，一切人類的共同活動，管理都是其順利進行的...
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國際企業管理試題
第一章總論 15題 一 判斷題 1 國際經濟一體化實質是資本的本土化。答案 解析 國際經濟一體化實質是資本的國際化。2 國際企業對母國經濟和東道國經濟的影響，既有積極的一面，也有消極的一面。答案 3 國際企業促進東道國對外 的發展。答案 4 國際企業在深化國際分工過程中起著重要的推動作用。答案 5 ...