今天，我們已經跨入21 世紀，加入了wto。今天的中國企業面臨的是整個世界。
中國的市場逐步走向規範，中國的經濟發展迅速，中國與發達國家的商務交往會越來越頻繁。而我們所面對的對手不再是周圍那些與自己水平相當的國內企業，更多的挑戰可能是來自發達國家的跨國公司，所以熟悉中西文化差異，並能很好的處理差異的優秀企業，必定會在競爭中脫穎而出。要改善生存之狀態，惟有從溝通的心智模式的改變開始，超越固有思維，重塑競爭優勢。
● 認識中西文化差異
● 了解差異產生的原因
● 建立求同存異的基礎原則
● 建立正確的溝通價值觀，營造合作氛圍
● 了解科學溝通方法，建立良好的合作關係
● 系統學習中西商務溝通方法和技巧
● 運用現代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功2天◆ 溝通的原則
◆ 溝通中的四個環節
◆ 溝通的冰山模式
◆ johari視窗
◆ 公私觀念
◆ 為人處事
◆ 溝通習慣
◆ 思維方式
◆ 應變能力
◆ 對制度的態度
◆ 事前準備
◆ 確認需求
◆ 闡述觀點
◆ 處理疑義
◆ 達成協議
◆ 共同實施
◆ 有效肢體語言的重要性
◆ 聲音訓練
◆ 眼神識別
◆ 面部表情
◆ 身體語言
◆ 塑造良好的肢體語言
◆ 如何有效地蒐集資訊，掌握全部情況
◆ 漏斗原則
◆ 聆聽技巧
◆ 提問的技巧（開放式詢問、限制性詢問）
◆ 表達的技巧
◆ 雙贏說服技巧
◆ 反饋技巧
◆ 引起衝突的因素
◆ 衝突處理的方法
◆ 衝突處理的過程
◆ 認識衝突的利益
◆ 運用衝突強化團隊
◆ 認識情緒
◆ 讓情緒充滿智慧型
◆ 情緒調節與情緒釋放
◆ 打斷神經鏈，切斷不良情緒產生的根源
◆ 掌控自己，與團隊建立共贏關係
◆ 溝通的內在及外在障礙
◆ 內部和外界環境因素的影響
◆ 個人因素
◆ 主觀的過濾
◆ 表達方式
◆ 情緒的影響
◆ 語言表達的障礙
◆ 非語言訊號的影響
◆ 分析型
◆ 和藹型
◆ 表現型
◆ 控制型
◆ 不同溝通型別人的基本需求
◆ 不同溝通型別人如何運用時間
◆ 不同溝通型別人如何作決定
◆ 不同溝通型別人需要克服的弱點
◆ 團隊溝通的特點
◆ 上下級間的溝通與管理
◆ 平級間的溝通與合作
◆ 跨部門的溝通與合作
◆ 深刻理解公司的共同價值觀
◆ 共同價值觀的目標及重要性
◆ 建立共同價值觀，營造合作氛圍的基本原則是什麼◆ 怎樣運用基本原則，達成相互協作的目的
◆ 熱爐效應
◆ 需要考慮的其他因素
中西方文化差異
飲食文化差異 說起飲食文化，人們往往就想到 吃 不錯，飲食文化中是包含著 吃 可 吃 並不能代表飲食文化，並不能包括飲食文化的整體。中國飲食文化涉及到食源的開發與利用 食具的運用與創新 食品的生產與消費 餐飲的服務與接待 餐飲業與食品業的經營與管理，以及飲食與國泰民安 飲食與文學藝術 飲食與人生境界...
中西方文化差異演講稿
隨著社會經濟的不斷發展，中西方經濟 交流的增多，中西方文化也開始更加劇烈的碰撞 交織。中西方文化的差異成了現代許多專家研究的物件，而在日常生活中的我們的老百姓，也耳濡目染的接觸到了外來文化，並且，外來文化正扮演著重要的角色。那麼，中西方文化到底有什麼樣的差異呢？下面，讓我們來一起來看一看。1 在對待...
中西方倫理管理文化差異比較
第二，不同特色的倫理管理文化 倫理式與契約式的管理文化。中國管理文化是農耕文明的結晶，自然經濟為基礎，倫理式管理為特徵，西方管理思想是工業文明的產物，商品經濟為基礎，契約式管理為特徵。在中國社會，倫理 是乙個現實的概念，是乙個具體的概念，是乙個最能體現中國人道德思想和中國文化核心價值的概念。儒家倫理...