家具運營方案

2021-03-27 12:37:04 字數 2294 閱讀 5046

事業部組織架構與營銷運營方案

一.事業部組織架構

1.1.組織架構圖

1.2.人員編制計畫與工作職責

1.2.1編制計畫:

事業部營銷總監1人、裝飾組大區經理1人、裝飾組區域經理3人、招商組大區經理1人、招商組區域經理3人、客服組3人(形象店另計)、技術組3人,共計15人,人員分二個階段到位,前期第一批人員5人(總監1人、裝飾2人、招商2人),連續三個月月銷量超過60萬元時,計畫第二批人員10人。

1.2.2崗位職責:

1.2.2.1事業部營銷總監

1)組織分析市場資訊和主要競爭對手,制定營銷策略。

2)區域市場規劃與人員招聘培訓、營銷團隊建設管理。

3)營銷目標設定和業績目標落地實施。

4)訂單合同樣板生產與工藝全面跟進.

5)訂單合同批量生產與品質、出貨、安裝全面跟進.

6)重點專案與a/b類客戶的技術、策略支援。

7)銷售合同的最終談判及成交折扣管理。

8)家居事業部的績效管理。

9)合同客戶投訴與快速處理。

10)完成總經理安排的其他任務。

1.2.2.2事業部大區經理

1)提供市場資訊和主要競爭對手資訊,落實公司營銷策略。

2)區域市場人員業務培訓與團隊建設管理。

3)大區業績目標分解與落地實施。

4)訂單合同樣板、合同批量生產與品質、出貨、安裝全面跟進.

5)a/b類客戶的重點技術、生產等問題處理。

6)銷售合同的**審核管理。

7)合同客戶投訴與快速處理。

8)完成上級安排的其他任務。

1.2.2.2事業部區域經理

1)負責區域市場資訊和主要競爭對手資訊收集,落實公司營銷策略。

2)本區域業績目標分解與落地實施。

3)與客戶進行**洽談與申請審批。

4)訂單合同樣板、合同批量生產與品質、出貨、安裝全面跟進.

5)a/b類客戶的重點技術、生產等問題處理。

6)合同客戶投訴與快速處理。

7)完成上級安排的其他任務。

1.2.2.3事業部工程設計師

1)負責區域經理在銷售過程中給予專業技術協助,促成銷售。

2)確定的樣板批量生產前工程全面設計工作。

3)合同批量現場生產、品質、安裝等技術跟進.

4)合同客戶技術投訴問題處理。

5)完成上級安排的其他任務。

1.2.2.3事業部安裝技術員

1)協助區域經理完成技術性服務工作。

2)確定的樣板樣板現場安裝工作。

3)大貨安裝收尾工作與補單跟進工作。

4)售後維修工作處理。

5) 完成上級安排的其他任務。

1.2.2.4事業部客服內勤

1)協助事業部經理完成團隊考核與統計工作。

2)協助區域經理完成**、跟單、發貨等工作。

3)具體包括但不限於資訊,檔案,色板的保管、銷售**的審定。

4)售後**的追蹤服務。

5)大貨生產進度的跟蹤、發貨的跟蹤等。

二.事業部銷售目標分解

2.1全年總任務目標量1000萬,其中湘中大區400萬,湘南大區200萬,湘西大區200萬,湘北大區200萬。

2.2區域市場暫定劃分:

a.湘中大區:長沙、株洲、湘潭三大地區

b.湘南大區:衡陽、郴洲、永州三大地區

c.湘西大區:懷化、邵陽、婁底、湘西土家族苗族自治州四大地區

d.湘北大區:益陽、常德、岳陽、張家界四大地區

e.省外區域:湖北、江西等臨界省業務,省外業務上報總監由指定業務員臨時跟進。

2.3全年客戶總開發任務目標量:

2.3.1 2023年總銷量目標為1000萬元,平均按成交乙個合同客戶量5萬元計畫,全年應開發準客戶300個,合同客戶200個。

2.3.2業務無法短期達到的地、縣級市場,以區域**商所在地客戶計畫數量,如張家界地級**商按計畫目標30萬,合同客戶6個進行考核。

2.3.3所有地、縣級市場以二條渠道建立市場,即專業裝飾公司工程渠道、家具專買店活動渠道

2.4家居事業部2023年銷售目標區域市場分解表(總量1000萬)(見附表一)

三.市場運作與實施

3.1家居事業部銷售**表,見附表二

3.2市場運作方案,待具體討論後確定公布.

3.2.1市場運作原則

區域市場:以點帶面,先重點地級城市銷量;

渠道建設:以裝飾公司線為主、專賣店線為輔;

團隊建設:以整體業績為目標、關注重要客戶成交;

3.3本方案在最終市場運營過程中總經辦有調整與解釋權;

3.4本方案從二0一0年10月一日正式執行,前三個月為試執行,如無調整有效期為一年.

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