市場業務員工作職責

崗位名稱：市場業務員

部門：營銷部

上級：經理、片區經理

下級：無

分管區域：

崗位描述：負責所轄區域的業務聯絡、合同簽訂、貨物傳送、貨款**、客戶管理、資訊收集等工作。

（一）要貨計畫

各市場主管必須根據經銷商最低庫存量，與經銷商協商制訂訂貨計畫，簽訂合同提前十天寄回業務部，作為生產計畫和發貨的依據。

（二）檔案和帳目的建立

1、建立客戶及其下級經銷商檔案，檔案包括客戶全稱、位址、郵編、聯絡人、聯絡**、稅號、開戶行、銀行帳號、客戶經營性質。私營客戶還必須提供其負責人身份證影印或身份證號碼等，如有變更，必須及時把變更的相關內容報業務部更改存檔。

2、設定應收帳簿，按客戶設定明細帳。詳細記錄發貨日期、發貨單位、品種、單價、金額、發貨單號碼、貨款結算時間、方式等，並每月末結出客戶餘額。

（三）服務好大客戶

1、按經銷商上下班時間開展工作，必要時加班。

2、掌握經銷商的網路及操作方式，監管其貨物流向。

3、嚴格執行產品不低於最低銷售政策，監控竄貨現象，如有竄貨須查明原因，按有關規定提出處理建議並及時向片區經理或營銷部經理匯報。

4、每月對下級分銷商的拜訪不少於5 家。

（四）開發新的**商

積極尋找有資金實力，有穩固銷售網路的國有或股份制醫藥公司進行合作。

（五）收集資訊

1、了解轄區大型藥店的經營情況，每人建立100家以上藥店的詳細檔案，作為獲取終端資訊的視窗，為今後藥店**和市場維護做準備。

2、了解競爭廠家及同類產品的銷售情況，重點了解其包裝、規格、**手段、上櫃率、銷售渠道、銷售**、銷售數量等內容。

3、每週向營銷部經理匯報工作情況，每半月做乙份書面總結，匯報產品進、銷、存情況，彙總收集到的資訊並分析當前走勢，提出建議，周一傳真回業務部。

4、每月寫乙份詳細的工作總結，分析市場利弊，寄回營銷部經理審閱。

otc業務主管工作職責

崗位名稱：otc業務主管

科室：營銷部

上級：經理、片區經理

下級：無

1、協助分解銷商進行市場開發、鋪貨、理貨和**等工作，必須掌握分銷商的網路和操作方式，監管其貨物流向。應做到每件貨何時何價流向哪個客戶，客戶何時銷完，何時重新進貨，何時結帳等內容，必須了解得一清二楚。

2、加強對分銷商的管理，重點是**執**況、竄貨現象等，特別需加強對分銷商的銷售情況和貨款回籠分析。為分銷商提供經營策略、經營思路，必須把工作做好做細，掌握準確的資訊。

3、執行**活動，在**活動期間，必須做好贈品的發放登記手續。

4、做好市場保護，嚴禁分銷商跨區域銷售，一經發現，必須查明原因，向片區經理匯報並提出處理建議。

5、必須對自己管轄的藥店建立檔案，檔案要詳細記錄藥店的性質、經營規模、進貨渠道、負責人及具體營業員姓名（負責止咳類藥的營業員，主要是那幾個）**等，做好記錄並影印乙份回營銷部。對自己負責區域藥店要求在1個月內繪製好分布圖，要求每月走訪至少不少於2次。

6、必須建立區域銷售資料庫，包括當地的醫藥總體概況、綜合實力排前5名的公司資料、渠道狀況、競爭對手和市場現狀等資料和資料、整理存檔，並在每月工作總結中反映出這些公司銷售動態情況。

7、每週做乙份工作計畫，計畫內容必須要具體。如本週走店情況，做好協助分銷商進貨等；制訂日工作計畫，要註明工作重點、要點和執行結果，接受片區經理監督檢查。

7、必須按要求把有關的定價資料和小禮品發給管轄的藥店，並檢查、評估宣傳效果。

8、了解產品的陳列效果，如果擺放位置不好應及時調整。定期檢查上櫃率，有針對性加強**工作。

9、產品陳列效果要求：陳列要奪目、擺放要整齊、標價要正確、醒目。

10、每月寫乙份工作總結，呈交主管片區經理，並由片區經理作出批示，一併寄回公司營銷部。