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業務員工作崗位職責說明書
第一部分崗位規格說明
一、 基本資料：
崗位名稱：業務員定員標準：8人
直接上級：主管、經理、總經理分析日期：2014-05-19
二、崗位職責
（一） 概述
協助業務部經理完成業務部門日常事務工作。
（二）工作職責
1、在業務部經理的指導下,負責制定各自的月度及季度銷售計畫,並根據客戶特性,提出相應的銷售建議及方案。
2、負責完成業務部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進客戶的各類資訊及挖掘相關市場資訊並形成報告。
4、分析客戶特質,在業務部經理的指導下,制定及實施客戶公關策略並對實施成效負責。
5、負責跟進開拓客戶需求,維護客戶良好關係並保持持續發展。
6、客戶關係管理及維護,幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結果, 協助公司做好售後服務工作,提公升客戶滿意度。
7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
10、接受業務部經理指派的工作。
三、工作內容
1、 與客戶聯絡、溝通
2、 配合技術人員進行技術展演、諮詢
3、 擬訂商務計畫
4、 進行商務談判
5、 負責售後支援監督、協調工作
6、 發現潛在客戶
7、 完成銷售所涉及的各種**
四、崗位許可權
1、 產品定價權（範圍內）
2、 所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、 申訴權
五、勞動條件和環境
工作場所:辦公室。
環境狀況:基本舒適。
危險性:基本無危險,無職業病危險。
台式電腦：1臺固定**：1臺。
六、工作時間
依據工作需要，按情況定。
第二部分員工規格要求
七、資歷
1、工作經驗：兩年以上銷售工作經驗。
2、學歷要求：市場營銷或相關專業大專以上學歷。
八、身體條件及心理品質
身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、工作技能
1、對市場營銷工作有較深刻的認知，有良好的市場判斷和開拓能力。
2、具有敏銳的市場洞察力、應變能力和銷售職業素質。
3、熟練操作辦公軟體和辦公自動化裝置。
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶資訊及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
業務部崗位職責
一 經理崗 1 貫徹執行國家金融方針 政策 法規和業務規章制度，協助分管領導管理信貸 存款 計畫工作。2 加強調查研究，注意分析經濟和金融形勢變化，搞好經濟 掌握存款 貸款業務發展情況，及時向領導反映匯報，提出業務發展合理化建議。3 加強對現金管理 利率政策執 況的檢查 監督。4 做好審批許可權內的...
業務部崗位職責
片區經理職責 1 在總經理的領導下，根據公司制訂的生產任務，組織片區日常訂單。2 對訂單的配置 價位和總體質量負責。3 制定下月 短期 及下年 長期 銷售計畫 在公司各部門的配合下，努力使產量達到10 20 速度遞增 4 對客戶分類 保護類 培養類和換戶類，每月給總經理匯報，並拿出合理建議。5 牢固...
業務部經理崗位職責
業務部經理崗位職責 1 根據公司運營管理總體發展計畫和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。確保每月的專案回款 發票正常收回。3 合理使用資金，加快資金的周轉率。5 開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查 經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市...