顧客常問的十個問題
我們一直都在請家教，從來不去外面輔導。
現在許多家長都喜歡請單獨的老師進行輔導，有的較果也不錯，但這些老師基本上以補學科知識點為主，要知道現在孩子的學習問題很多可能是一些非知識性的，非智力因素造成的，比如學習習慣、方法、技能等。只有真正解決了這些問題才能幫孩子提高學習成績，而往往請的家教老師並不能解決這些問題，短期內可能會有一定的效果，但相信家長更想要的是受益終生的幫助。
我們孩子學習很好，不需要補課。
您孩子學習好那家長真的很幸運，當然這跟家長教育有方是分不開的，對孩子來說這個年紀可能還不太知道自己未來所要面臨的危機和挑戰。不知道家長平時是否有和孩子溝通這方面的問題，但我覺得還是有必要提公升孩子的競爭意識和危機意識的。優勝劣汰，適者生存，他們所面臨的就是乙個殘酷的競爭社會。
這個社會並不缺失優秀的有能力的人，但是少了更多的效率高、方法好、技巧高的出色人才。相信家長也希望您的孩子能更上一層樓吧。
我的孩子平時太忙了，沒時間過來，我不想再給他壓力。
家長，我很能體諒現在孩子們沉重的包袱。就是因為這樣，我才叫你把他帶過來，我們幫他緩解壓力，讓他能夠有效地去學習和複習。其實也能看得出來，家長您特別心疼孩子，所以才不想讓他這麼累，那麼家長你有想過沒有孩子這所以現在這樣忙，不正是因為孩子的學習方法和學習技巧上把控得不當，要知道成績好的孩子他們照樣有時間去提公升自己的綜合能力，那麼他們這些時間哪來的呢。
我想家長應是比我更明白。方法不當，導致時間分配不科學，學起來就吃力了。如果孩子能過來，經過我們的老師的正確引導後，相信孩子定會輕鬆快樂的學習，不僅提高了成績，又有更多的可利用的時間。
家長，您覺得呢？
孩子能不能考上高中，我們不管他，順其自然吧。
家長，其實我看得出來，你也是為了孩子著想的，是不想給他施加壓力了。但是家長您只看到了眼前，您有沒有設身處地地為孩子的將來想一想。現在的就業壓力這麼大，競爭激烈。
孩子如果現在學不好知識，將來怎麼能適應社會，怎麼能承受更大的社會壓力。孩子現在還小，根本意識不到社會的殘酷現實，高三，正是人生的關鍵時期，家長的引導，孩子的自我意識，再加上外在的指導，才能促使孩子健康的學習成長。每一位家長都是關愛自己的子女，要是能在學習上再幫他一把的話，他會進步的更快，說不定到時就會考上理想的大學。
家長你一定要對孩子充滿希望，如果家長都不在乎他，那對孩子的關愛又從何說起呢？
我的孩子已經在外面輔導了。
那孩子輔導的效果怎樣哪？是一對一還是一對多授課呀？孩子每次去輔導有沒有帶著問題去學習，每次輔導完孩子有沒有留下來消化吸收，總結和歸納呢？
孩子在輔導的時候有沒有主動去問老師問題或是老師每次輔導有沒先幫孩子找出學科問題再分析解決呢？其實是這樣的，我們羅蘭教育正是秉承著發現分析問題最後有針對性得進行解決這樣乙個教學模式。也就是幫助孩子養成良好的學習習慣學習方法，進而學起來事半功倍，從而讓孩子好學樂學善學。
你們能幫我孩子找到問題嗎？
家長，是這樣的。我們有乙個專業的全方位個性化學科問題診斷系統，可以準確地找出您孩子的學習問題，包括智力和非智力的因素。具體來說就是知識點的盲點在哪，漏洞在哪。
每個來中心的孩子都會接受這樣乙個科學的測試，之後再根據分析報告來為您的孩子設計適合的輔導方案和教學計畫。針對性的輔導總比盲目得學習來得有效吧，家長您也是過來人，您是怎樣看待的呢？
我的孩子成績中等，有偏科的現象？
孩子成績中等，說明他有廣大的提高空間，他的潛力還是很大的。而有偏科的現象，證明孩子有學得非常好的學科，這是他的優勢。我們要多肯定他，表揚他，給他更多的自信，然後慢慢地引導他，朝著不好的學科去努力。
偏科在中學階段還是比較普遍的，主要就是孩子學科基礎沒學好，導致考試不理想，久而久之，對這些弱的學科失去了信心，產生了恐懼，寧願多花時間在喜愛的科目上，也不願在弱勢學科上多停留，其實也是一種自我逃避。最好的辦法就是從基礎抓起，慢慢給孩子樹立信心。孩子在之前落下了知識點，學校裡是不可能因為你而再從頭講起，家長平時也很忙，而孩子又不知從哪學起。
家長你不妨帶孩子過來，我們來幫孩子解決問題。
你有什麼話就直說吧，是叫我孩子來輔導功課的對吧？
家長您誤會了，雖然我們是做輔導的機構，但您還沒完全了解我們的情況下，讓您帶孩子過來，我們也不會的。今天給您打**主要是想聊聊孩子目前的情況，看看孩子有哪些問題，還沒得到解決，我們完全可能提供幫助的。我們羅蘭教育，做了很多年了，之所以發展到今天的規模，正是因為為了眾多的學生解決了學習上的問題，正是因為為了許多的家長分擔了困擾。
我希望通過今天的談話，也同樣能為家長和孩子解決後顧之憂。我們聊聊孩子吧。
你們的收費怎樣？
1、家長您是想問關於收費的標準的嗎？是這樣的，收費根據具體情況而有不同。比如您孩子的知識水平，您孩子到時上課的頻率，上課的週期，孩子的上學年級，都會影響到收費。
大體上是這樣。孩子每次2課時，輔導後有2小時的消化吸收的時間，要是孩子不著急回家，還會有免費的陪讀時間，可以帶上各科的試卷，或是在學校裡留下的問題，到時都會有老師幫孩子解答。這樣下來，每課時需要幾十塊。
當然具體的問題，還是等你帶孩子過來，面對面的幫您解答。
2、是這樣的，我們先給孩子做個全面的分析診斷，然後制定輔導計畫，這之後會有乙個課時總數，不同的課時總數，單價是不一樣的，如果家長繼續追問，可以說正常乙個小時90元左右或說一周大概需要幾百元。總課時不一樣，單價也不一樣。
十一、可以上門嗎？
我們會根據具體情況決定是否上門（孩子學習情況、匹配教師的時間、路程的遠近等）
上門的劣勢。
上門家教和到巨人學習中心來上課相比有哪些優劣點：
孩子約束性：
孩子學習習慣、專注等方面的影響：
教學質量的監控：
學習氛圍：
諮詢師常問的十個問題
孩子在這個階段有沒有什麼變化？比如學習壓力增加，越來越重視考試。
壓力大，是因為作業量多了每天很累還是中考的心理壓力。作業量多的話，那孩子每天寫作業到幾點，有時間安排複習嗎？心裡壓力大，那孩子平常考試前及考試過程中會緊張嗎？
壓力不大，那孩子目前的成績怎樣？想考什麼學校？
目的：了解孩子的備考狀態，學習狀況，可引導到學習方法，技巧，心態上，進而主導家長的需求點。
孩子文科好些呢還是理科更好哪？
文科好些，那理科學得怎樣，數理化具體成績怎樣，各科的知識點掌握得怎樣，理科考查得主要是公式定理化學現象的邏輯運用的思維能力。
理科好些，那文科怎樣，語、數、英、史、地、政各科成績怎樣，文科注重的是知識的積累，能力的運用。
目的：具體分析學科，找出問題，激發家長的需求，並提出解決的思路，樹立專業的形象，家長產生信任感，之後的輔導順理成章。
孩子在班上或是年級的排名怎樣？
班上的排名怎樣，與排前的同學差距在哪，差距表明基礎知識不牢，習慣上還存在點問題。
2、 班上排名靠前，那年級呢？
目的：可涉及到具體分數段，進而由淺入深地分析丟分的原因，如基礎知識，習慣，方法上。讓家長跟著諮詢師的思路走，意識到原來是這麼回事，那該怎辦？
自然得提到我們可以幫得上。家長和孩子都有好強的心裡，扭轉他們的思維定式，班上好，那年級上呢，或是這樣的成績穩嗎。家長或多或少都會有些動搖，激發他們的意向。
孩子是否有理想的學校，家長期望的學校又是什麼呢？
那按孩子目前的成績，所在學校的公升學率，考上理想的學校有點出入，或是有希望但不太穩。
目的：其實諮詢師問學校，只在於乙個條件，歸根還是涉及到學科上和學習動機上。公升學率拿出來，無非是有個科學的依據，讓家長信服。
孩子會給自己制定學習計畫嗎？
目的：看看孩子有沒自主學習的能力和良好的學習習慣。家長有沒很好地去關注過孩子這一方面。讓家長和孩子重新重視起來，那麼該從哪入手，我們巨人可以幫得到他。
學校的老師是怎麼評價您家孩子的？
目的：希望從任課老師那裡，搜取可靠的資訊，這樣就達到獲取需要的資源，又可避免因個人的判斷導致主觀的臆斷，到時造成不良的影響。當然知道存在的問題後，就可進行專業分析了。
家長您覺得孩子現在如果要進一步提高的話，主要該在哪些地方加強呢？
目的：直接引導家長表明自己的困擾和需求，到時激發家長的危機感，順時提到我們巨人的幫助。
孩子的興趣愛好是什麼？
目的：了解學生學習安排的時間及學習上的特點，又是落實到學習上的一系列問題上。同時也獲取孩子的興趣愛好，以便與孩子和家長互動，增強親和力。
家長和孩子有沒想過用什麼辦法補救呀？
既然知道了問題，那總得找辦法解決呀，畢竟孩子的學業是不能耽擱的，而且本身時間就很忙，盡早解決問題，就會少積累，否則拖泥帶水，只會更嚴重。家長那你有想過怎樣彌補嗎？
目的：加深問題的嚴峻性，激發家長的認同感和危機感，早點去解決後顧之憂。那麼最後自然道明我們巨人的優勢及是可信任的途徑。
孩子的雙休日怎麼安排的？有沒讓孩子課外輔導呀？
一般雙休日孩子都是怎樣過的呢？有複習預習鞏固和提高嗎？目標明確嗎？
計畫怎樣，效果怎樣，態度怎樣？參加課外輔導，都有哪些學科，是孩子自己要求去的還是家長你的意願呢？最後成績提高了吧？
目的：了解孩子的作息時間，為找出問題作鋪墊，同時讓家長感覺到對孩子的關心。能有共同的話題。
教育諮詢師諮詢話術
我的孩子不願學習，經常出現厭學的情況，我想問問怎麼辦？
通過您所提供的孩子的資訊可以初步判斷，孩子的學習動機與興趣沒有得到充分激發與利用，還尚未培養出良好的學習習慣，這對他今後的學習無疑的產生較大的負面影響，這需要及時正確的引導。針對這種情況，建議您帶您的孩子來我們這裡，給您孩子具體的分析一下。
1、 能不能我們自己選老師？
首先我們需要先了解孩子的情況，我們對孩子的情況進行有針對性的、系統專業的分析後，會根據孩子的情況匹配最適合的老師的， 如果說孩子在上課期間有什麼問題的話可以隨時和我們教務老師聯絡， 老師是可以調換的。
2、 孩子上初一，數學和英語不好，我想問問怎麼辦？
初一與小學相比，學科增加，知識點難度突然加大，知識連貫性強，像孩子這種情況需要先對於他之前缺失的知識點進行查漏補缺、知識回顧，再對他進行課程預習、知識銜接。
3、 孩子小學六年級，可他對學習完全沒有興趣，回家後做了作業就玩，學習習慣也不好，明年進初中可怎麼辦啊？
由於每個人的情況不一樣，適合每個人的方法不一樣， 每個人的興趣愛好也不一樣． 所以對於學習來說，不可能羅列出幾條具體、不變的方法條框。但是對於孩子來說，從沒興趣到有興趣，最有效的辦法就是從感官對自己進行刺激． 從聽覺，視覺上進行刺激， 通過刺激能讓自己的腦細胞活躍起來， 產生興趣． 您可以給孩子選取一些感興趣的學習內容。 嘗試用課本以外的方法提公升孩子對學習的興趣。
感謝您對聚能教育的關注。
4、 孩子厭學，病根在哪兒？
家庭環境問題。有些家庭夫妻關係緊張，無暇關注孩子，只有孩子出了問題才會關心孩子，孩子逐漸學會用自己不斷出問題的方式緩解父母的矛盾。孩子往往用「不去上學」來引起家長的注意。
有專家研究發現厭學孩子的母親往往患有長期焦慮，所以有人說「問題兒童的背後總有問題母親」 。 教養方式問題。家長過度保護、過度關注、過度指導及過度限制都會使孩子社會能力偏低，這也是造成孩子厭學的原因之一。
有些家長對孩子物質上應有盡有，精神上百依百順，使孩子只能接受表揚，不能聽到批評，心理承受能力很低，這些孩子往往容易在人際關係上受挫。如乙個孩子只因一次沒有喊「老師早」就自責、悲觀，不敢去上學。一些家長不切實際的高期望值也是造成孩子厭學的原因之一。
教育諮詢師諮詢話術
詢問學生情況,填寫 資訊登記表,引導家長談孩子 您好,家長。你是想給孩子諮詢輔導學習的事情是吧？請問您孩子叫什麼名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個中學念書 學校的水平 對學校所用教材的評價。哦,這個中學還是挺不錯的,是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的啊？那您孩子也應該下了不少功夫。現在學...
教育諮詢師諮詢話術
教育諮詢師諮詢話術 4 學習很不錯 您孩子學習挺不錯的,您可真幸運。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您這次打 來還想給孩子提供什麼樣的幫助呢？還希望孩子更上一層樓是吧？所以對於您孩子這樣的層次,我們就要充分挖掘他的潛力。基礎知識我相信您孩子一定沒問題,可是他為什麼沒有每門課考95分以上？就說...
諮詢師諮詢話術 部分
清華之星諮詢老師經典問答 必背 其他話術可以根據報紙等宣傳材料準備 公開課期間與家長的溝通問題 一 作為教師我們問家長哪些問題？因為作為諮詢老師我們必須掌握溝通的主動權，以專業的姿態出現在家長面前，有利於我們占有主動。1 孩子偏科嗎？偏科必須補回來，優勢的科目要保持，中考 高考看得都是整體實力，因此...