業務員工作內容

2021-03-04 09:47:26 字數 3126 閱讀 7098

一、 市場工作

1、 獲取訂單(有能力可做)

a、 聯絡經銷商倉管員,了解經銷商庫存;

b、 聯絡經銷商採購購—**;

c、 結合經銷商庫存情況,主動爭取訂單;

d、 尋找經銷商的配貨意向進行展異議處理;

e、 獲得訂單,並交由分公司助理安排送貨;

f、 跟蹤送貨員貸物交接情況及協助送貸員解決收款中遇到的困難。

2、 客戶拜訪及市場工作

第一步準備工作:(外出前用時5分鐘)

a、 檢查每週工作記事表,確定當日拜記路線;

b、 準備當日需解決的問題,預約當日需拜訪客戶;

c、 檢查個人外表儀容;

d、 準備pop,例如:單張、海報、機模、颱卡、彩筆、不幹膠等;

e、 準備派發給店長、**員、倉管的小禮品。

第二步銷售拜訪(第次共15分鐘)

a、接觸:問候或自我介紹通過改變交談環境、車輪話術等方法,確定良好的溝通氛圍;(2分鐘)

b、收集市場資訊及客戶銷售資料及填報表;(5分鐘)

c、了解競爭對手及品牌機型的市場動向;(3分鐘)

d、進行異議處理、協助客戶在銷售中存在的問題。(5分鐘)

第三步賣場維護(5分鐘)

a、 時更換外觀破損、骯髒的海報招貼;

b、 拆除附貼在立牌、立人、×o架上的其它品牌的招貼,海報確保有效利用;

c、 檢查所有立牌、立人、×o、海報是否在顯眼位置,並形成區域規模;

d、 查單張是否放在顯眼、順手的位置,如有不足及時補足、充;

e、 檢查機模的擺放,確保機型擺放在專櫃或形成專區。

第四步店員培訓與指導(3~5分鐘)

a、 了解各品牌機型前一日的銷售資料,並且適當以小禮品與以獎勵;

b、 制定新產品的賣點,fab及異議處理話術,對**員進行現場指導演示,確保銷員對產品知識及銷售技巧的徹論底掌握;

c、 了解店員在銷售中遇到的問題並及時予以解決;

d、 銷員進行一次銷售實踐;

e、 了解競爭對手及競爭品牌機開的市場經銷手段。

第五步總結與調整(5分鐘)

a、 回顧當日工作進展狀況,填寫每日《工作日記》;

b、 總結當時工作中遇到的問題,失誤與成就,並及時做出調整;

c、 根據當時進展狀況,對《每週工作記事》表做出調整。

二、 **

1、 總公司或廠家組織的**活動

a、 確保在規定的期限內將**計畫會知客戶,店長及**員;

b、 與經銷商的市場人員協商**活動的細則;

c、 確保**活動的pop在限定的時間內布置到位;

d、 協調經銷商在**活動中遇到的問題,並及時匯報給上級主管。

2、 針對客戶或個別機型自己組織的**活動

a、 結合客戶的銷售目標及銷售情況,與客戶協商乙個切實可行的**計畫;

b、 針對個別機型在部門的銷售情況,制定該機型在本部門區域市場的**計畫;

c、 **計畫需上報總公司市場部,獲得批准後方可組織實施。

3、 **活動的調整與總結

a、 嚴格監控各項**活動的實施過程,及時調整**計畫,並向上級主管回報;

b、 **活動結束後要對**效果、存在問題進行分析總結,撰寫**活動總結報告上交上級主管。

三、 市場拓展

1、 尋找有合作意向之經銷商;

2、 市場調整及評估;

a、 場大小、所在區域、**量、專業性及飽程度;

b、 競爭者的市場占有量、市場布局及操作模式;

c、 市場發展前景**

3、 經銷商實力評估

營業面積、月總銷量、主打機型、人員數量及素質,周轉資金運作狀況及方式,經銷管理狀況、發展計畫。

4、 根據以上內容確定與該經銷商合作模式,包括:經營品牌機型、結算方式、賣場布及人員培訓等。

a、 建立經銷商管理檔案並上報;

b、 與經銷商協商制定賣場布置及人員掊訓計畫,並組織實施;

c、 安排真機上櫃並監控銷售狀況。

拜訪時的儀容儀表標準:

■ 拜訪零售店時必須穿有印著本公司標誌的巡店員統一工服;

■ 工服必須統一穿著標準,即:

■ 襯衣領不得翻於外衣領外

■ 長袖外衣不得卷袖口

■ 只得解開乙個領扣

■ 必須穿著應季工服,不經許可不得隨意搭配或穿著過季工服

■ 工服必須保持於淨、整潔;

■ 不得留長指甲,女巡店員不得塗深色指甲油;

■ 女巡店員拜訪零售店時應化淡妝;

■ 女/男巡店員拜訪零售店時佩帶飾物不得超過兩件(含戒指、項鍊、手鍊等)

■ 男巡店員不得蓄鬍鬚和長髮,發巡店員留長髮的在拜訪零售商時應束起;

■ 不得穿拖鞋和拖鞋式的涼鞋拜訪零售商

■ 在拜訪零售店中須填寫**時,不得使用破損或褶皺的**;

■ 不得將已經破損或褶皺的pop發放給零售店;

■ 與零售商及銷售人員接觸過程中,時刻注意語言和行為的禮貌;

拜訪零售店的注意事項

■ 初次拜訪

■ 亮明身份

■ 不強收集銷售資料的目的

重點介紹本公司為零售商提供的支援

■ 展示可提供的資料或幫助

■ 了解零售店的實際情況

■ 詢問零售店需求

拜訪中切忌

■ 信口開河

■ 裝束不整、不專業

■ 稱呼有誤

■ 影響零售的正常工作

■ 資料不明

■ 無身份證明

■ 內容敘述不清

■ 與店員聊天

■ 不面帶微笑

■ 形體語言不規範、如手勢、站姿

■ 大聲喧嘩

■ 對產品不熟悉

拜訪中有效的提問:

■ 請問本公司最近的銷售情況怎樣?大約每週銷售多少臺?

■ 本公司產品中的銷售最好是那一種型號,大約每月多少臺?

■ 其他品牌情況如何,哪乙個品牌銷售情況最好,大約每月多少臺?還有嗎?

■ 最近乙個月內有沒有其他的品牌做過**活動?還有嗎?

■ 我想一下,您知道現在本公司最新的產品嗎?它有什麼產要賣點或功能嗎?

■ 我非常希望收到您發來的簡訊息,可以嗎?

■ 您覺得本公司手機在**中與其他品牌手機相比較有沒有問題存在?

■ 您覺得本公司手機在**售中與其品牌手機相比較有沒有問題存在?

■ 我不知道我是否向您介紹得是否清楚,您了解本公司公司近期的**主題是什麼了嗎?

業務員工作職責

1 在總經理的領導下,負責規定區域的銷售管理工作。2 結合公司安排,提出並制定年度市場銷售計畫。3 積極主動挖掘有市場潛力的客戶。4 掌握區域市場動態 特點和趨勢並及時反饋給相關部門作為決策參考資料。5 生產過程中發現布匹質量問題或尺寸不合的應及時聯絡客戶,得到肯定答覆後以文字形式反饋公司。6 接單...

業務員工作心得

7.作好每日招生日記,理想的記錄是隨時可以查詢每個生源記錄的具體情況,作好拜訪記錄,不時進行分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何乙個生源的資訊,對於那些還在猶豫的學生要多次拜訪,最好能找到乙個認識他的而且也在咱們班的去拉攏一下,效果會很好 8.學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。說話要盡...

業務員工作職責

一 銷售目標 1.通過業務人員有規律的持續拜訪,覆蓋所在城市內全部目標客戶。2.通過良好的客情關係及有效的客戶滲透,使客戶80 以上的預算用於購買我們的產品。二 訪問要求 1.訪問數量。每日至少 拜訪4個a類客戶或6個b 類客戶,10個c類客戶,對部分客戶進行 聯絡。未完成一次罰款20元 2.拜訪頻...