8、 全程監控銷售前期、中期、後期的銷售服務工作;
9、 商業招商政策的制定、報批及商業招商工作的推進及管理;
10、負責房號管理及銷售折扣管理;
11、商業體系的規劃及後期運營的推進;
12、在各項工作推進過程中,逐步建立並完善企業營銷文化體系。
13、上級部門為總經辦,工作向總經辦匯報。
銷售經理
職責(一):樓盤銷售管理
主要工作:
1、負責銷售隊伍的統一操作規範制度的制定與實施,認真做好售前、售中、售後的各項工作;
2、制定專案月度銷售計畫,及完成計畫的考評;
3、現場合同、財務及銷售相關部門的對接與協調;
4、向營銷總監提供樓盤銷售週報和月度總結的資料;
5、收集和提供銷售資料,提供營銷活動效果反饋;
6、處理客戶糾紛和客戶投訴;
7、參與、指導和跟蹤銷售過程,處理業務交叉;
8、歸納匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。
9、接待中心的日常行政管理及銷售管理工作;
10、市場情況的監控及匯報工作,提出推廣、銷售方案的建議;
11、銷售策略的執行及效果匯報;
12、來電、來訪客戶及各類銷售資料的彙總、分析及提報;
13、銷售現場的監督及突發情況處理;
14、**客戶、重點客戶的接待;
15、客戶、銷售及簽約回款情況監管;
16、客戶滿意度監管及問題客戶的處理工作;
17、公司各部門間的溝通、協調工作
職責(二):人員管理
主要工作:
1、負責本樓盤人員的工作分配;
2、 對本樓盤置業顧問的調配或增員提出建議;
3、銷售部人員的招聘、培訓及考核與指導工作;
4、負責本樓盤置業顧問的業績考核
職責(三):行政管理
主要工作:
1、 負責銷售**、銷售合同的編制及匯報工作;
2、負責公司管理制度在本樓盤的傳達;
3、負責售樓處日常會議的組織;
4、公司各部門間的溝通、協調工作;
銷售主管
崗位職責:
1、 銷售部的日常行政及銷售監督工作;
2、 售樓處早、晚例會的組織工作,提公升置業顧問整體狀態(妝容、儀表、精神狀態);
3、市場情況的監控及匯報並提出推廣、銷售方案的建議;
4、日常來電接聽,登記以及日常客戶接待、回訪、簽約及銷售任務的完成;
5、置業顧問的日常考勤,排休、輪序、值班;
6、營造現場銷售氛圍,協助置業顧問成交;
7、負責售樓處及現場形象和設施維護;
8、成交客戶簽約及回款情況彙總、分析、提報;
9、銷售現場的監督及突發情況的處理;
10、售樓處銷售資料的整理、準備等;
11、置業顧問培訓計畫建議及考核;
12、制定匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。;
13、直接上級為銷售經理,工作向銷售經理匯報;
代主管崗位職責:
1、 完成自己的銷售任務;
2、 協助銷售主管完成日常事務;
3、 完成上級部門臨時給予的其他事務;
置業顧問
崗位職責:
1、 負責房屋銷售工作,負責實施完成公司總的銷售計畫。
2、 制定匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。
3、對照工程圖紙,對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢。
4、深入市場搞好調查研究,熟悉房屋市場的銷售趨勢、**走向及行業競爭情況,為制定銷售策略提供意見。
5、嚴格執行公司制定的銷售**,如有變動,必須向銷售總監請示,經同意並做批示後方可變動。
6、對售房中發生的重要問題,要及時通過部門經理向公司匯報,不得擅自處理。
7、積極地**屋交易機構及購房者進行聯絡,多渠道做好房屋銷售工作,確保銷售計畫的完成。
8、對客戶提出的問題,要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理,直到客戶滿意為止。
9、設立裝戶圖、建立銷售臺帳,對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
10、直接上級為銷售主管,工作向銷售主管匯報。
策劃主管
崗位職責:
1、及時收集市場資訊,掌握市場動態,擬定專案推廣策略及宣傳方案,為專案決策提供依據;
2、對專案進行可行性分析工作,並進行專案推廣、產品分析等;
3、制定專案整體策略的引導,多方位開拓市場;促進銷售業績提高;
4、營銷活動的前期準備、統籌組織、具體執行、效果匯報等工作;
5、與各**公司及製作公司進行服務監督及工作銜接;
6、對廣告公司及其它廣告(**)服務商進行工作考核及方案審批、提報;
7、負責合作開發專案的文案統籌、**執行兼銷售道具的方案審批;
8、營銷中心各項銷售物料的方案提報及管理工作;
9、公司各部門間的溝通、協調工作。
10、制定匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。
11、直接上級為營銷總監,工作向營銷總監匯報。
策劃專員
崗位職責:
1、及時收集市場資訊,為專案推廣及宣傳提供市場資料;
2、營銷活動的前期準備、統籌組織、具體執行等工作;
3、宣傳資料的設計及製作,以及製作單位的銜接;
4、負責合作開發專案的文案統籌、**執行兼銷售道具的方案審批;
5、與廣告公司對接各項工作的具體實施及進展情況;
6、與各**公司及製作公司進行服務監督及工作銜接;
7、管理工作函及相關內部檔案等。
8、制定匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。
9、直接上級為策劃主管,工作向策劃主管匯報。
客服專員
崗位職責:
1、監管銷售預約書及合同簽署;
2、監管按揭辦理及回款情況;
3、處理簽約回款過程中突發問題;
4、定期客戶滿意度調查,針對問題提出整改建議;
5、逾期未辦理相應手續的客戶寄發催款函、律師函等;
6、協助、監督銷售人員對更名、換名、換房、退房客戶的跟進。
7、制定匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。
8、直接上級為營銷總監,工作向營銷總監匯報。
按揭專員
崗位職責:
1、負責與銀行對接;協助銀行收取購房客戶按揭資料;
2、協助購房客戶辦理按揭手續;
3、購房客戶按揭資料送交;
4、放款明細追蹤、更新;
6、貸款問題客戶彙總、提報;並與相關營銷顧問商討並拿出解決方案;
7、協調購房客戶辦理按揭貸款相關事務;
8、制定匯報每天工作總結,並給出第二天工作計畫,細化量化。
9、直接上級為營銷總監,工作向營銷總監匯報。
房地產營銷部組織架構及崗位職責
營銷中心組織架構圖 銷售部銷售經理 1 接待中心的日常行政管理及銷售管理工作 2 市場情況的監控及匯報工作,提出推廣 銷售方案的建議 3 銷售部人員的招聘 培訓及考核工作 4 銷售策略的執行及效果匯報 5 來訪 來電客戶及各類銷售資料的彙總 分析及提報 6 銷售現場的監督及突發情況處理 7 客戶 重...
營銷部崗位職責
1 營銷部經理 2 營銷部銷售客戶經理 3 營銷部會議客戶經理 4 營銷部策劃客戶經理 5 營銷部預定客戶經理 6 營銷部公關部客戶經理 一 營銷部經理 1 職責概述 全面負責酒店營銷部門的銷售 活動策劃 客戶資源分析 協議簽訂 客戶檔案建立 公關工作。保證酒店營銷戰略目標的達成。2 職責 1 制定...
營銷部崗位職責
辦公室文員崗位職責 一.接單人員崗位職責 1.認真聽取客戶的 並清晰準確的記錄 下單,接收傳真報單,耐心的與客戶講解核對定單.確認無誤後給客戶回傳。2.幫助客戶發現和解決下單時出現的問題,以公司利益出發,及時有效的防止漏單,錯單。對新客戶不得隨意 3.熟悉庫存原材料的現狀,對缺料的一律不下單.對加急...