辦公室文員崗位職責
一. 接單人員崗位職責
1. 認真聽取客戶的**,並清晰準確的記錄**下單,接收傳真報單,耐心的與客戶講解核對定單.確認無誤後給客戶回傳。
2. 幫助客戶發現和解決下單時出現的問題,以公司利益出發,及時有效的防止漏單,錯單。對新客戶不得隨意**。
3. 熟悉庫存原材料的現狀,對缺料的一律不下單. 對加急單,補單等要經過主管批示後才可接，不得擅自答應客戶縮短貨期。
4. 對客戶要熱情,不得把個人情緒帶到工作當中。對所負責的片區欠款經銷商要及時催款以及溝通維護。
二. 下單人員崗位職責
1. 仔細核對接單員送過來的單據,確認後進行單品門所須原材料的規格尺寸的計算、填寫。
2. 發現單據有不明白的地方要及時與接單員溝通確認,確保下到車間的單據準確。
3. 所有單據出來後再與原始單進行核對,發現問題及時修正，並通知車間。
三. 客服人員崗位職責
1. 了解車間每天的生產進度,及時跟進督促快到工期的定單,以便隨時對付客戶的查詢。
2. 誠懇的聽取記錄客戶的問題以及投訴,並且及時解答,處理或上報
3. 定期做**回訪與客戶交流溝通，並做好記錄。
4. 在特別情況要對客戶做出承諾時要以公司利益為基礎,答覆要求機警合理,杜絕亂承諾。對索取資料、單據的客戶要及時辦理郵寄。
5. 對少數的客戶的刁難如自己難以處理時要及時上報、妥善解決。
6. 對客戶要熱情,不得把個人情緒帶到工作當中。對催貨的客戶要隨機應變。
新澳源門業
07年8月15日
營銷部崗位職責
1 營銷部經理 2 營銷部銷售客戶經理 3 營銷部會議客戶經理 4 營銷部策劃客戶經理 5 營銷部預定客戶經理 6 營銷部公關部客戶經理 一 營銷部經理 1 職責概述 全面負責酒店營銷部門的銷售 活動策劃 客戶資源分析 協議簽訂 客戶檔案建立 公關工作。保證酒店營銷戰略目標的達成。2 職責 1 制定...
營銷部崗位職責
時間 xx年xx月xx日 直接上級 分管副總經理 下屬部門 市場科 儲運科 售後服務科 駐外分公司 駐外營銷點 部門性質 公司產品的經營銷售及售後服務 管理許可權 受分管副總經理委託，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理許可權，承擔執行公司規章制度 管理規程及工作指令義務 管理職能 負責對公司產品價...
營銷部總監崗位職責
銷售部總監職責 直接上級 總經理 直接下級 銷售部經理 策劃部經理 辦事處經理 一 職權 1 有權對本部門人員架構 編制及員工薪酬提出建議。2 有權對銷售部所屬員工及各項業務工作進行管理。3 有權對直接下級崗位調配的建議和任用的提名。4 有權對所屬下級的工作有監督 檢查權，對所屬下級的工作爭議作出裁...