湖北工程學院
2012—2013學年度第二學期期末考核試卷
課程名稱： 市場調查與**型別： 考試形式：提交調查方案
學生所在院系： 經濟與管理學院班級： 1105341 試卷： a
以下列舉了一些與大學學習、生活密切關聯的調查主題：
1、湖北工程學院學生網路購物行為調查
2、湖北工程學院學生就餐行為調查
3、湖北工程學院學生**接觸習慣調查
4、湖北工程學院學生旅遊消費調查
請從中選取乙個調查主題，運用課程所學知識，設計乙份詳細的市場調查方案。設計調查方案時應考慮以下要點：
1、調查的背景和主題；
2、調查物件：調查針對的物件是誰？
3、調查的主要內容：圍繞調查主題展開的主要調查內容是什麼？注意內容羅列時應層次清晰。
4、調查方式：全面調查還是抽樣調查？如果採用抽樣調查，是隨機抽樣還是非隨機抽樣？具體採用哪種抽樣組織形式？樣本量多大？依據的因素是什麼？
5、調查方法：採用文案調查還是實地調查？如果採用實地調查，具體是用訪問法、觀察法還是實驗法？或是以上方法的綜合？請詳述，並注意不同調查方法所針對的具體調查內容。
6、調查進度安排及人員分工協作部署：分幾個階段開展工作？各階段的主要工作是什麼？哪些人員參與？人員互相之間如何分工協作？
7、經費預算：調查的經費開支可能包含哪些專案？預期費用多少？
注意，本次調查所需的各種調查工具（如調查問卷、訪談題綱、觀察記錄表等）要設計好，並附在調查方案後面
答題時版面格式要求：方案標題用三號黑體（居中），下方標明學號、姓名（小
四、楷體，居中），正文用小四（宋體），正文中的標題加粗；所有內容均為單倍行距，頁邊距按當前頁格式。
命題教師系主任簽字分管院長簽字
湖北工程學院學生網路購物行為調查
1、調查的背景和主題；
調查的背景：隨著資訊、科技、物流事業的迅猛發展以及電腦在大學生群體中日益普及，越來越多的在校大學生開始選擇網購這種新型的購物、消費方式。為了更加全面地了解我校在校大學生的網購購物現狀，我們此次特地組織了一場湖北工程學院學生網路購物
行為調查的活動。
調查的主題：湖北工程學院學生網路購物行為調查
2、調查物件：調查針對的物件是誰？
調查物件：此次調查物件主要是湖北工程學院15個院系大一至大四的在校大學生。
3、調查的主要內容：圍繞調查主題展開的主要調查內容是什麼？注意內容羅列時應層次清晰。
調查的內容如下：
（1）、受訪者的性別 （2）、受訪者的就讀年級 （3）、受訪者的網上購物的頻率 （4）、受訪者每月花費的範圍 （5）、受訪者每月網購的花費範圍 （6）、受訪者網購時經常所使用的平台 （7）、受訪者選擇網上購物的原因 （8）、受訪者常在網上夠買商品的型別 （9）、受訪者在網購時經常使用的支付方式 （10）、受訪者對在網上看到的商品與購買後收到的商品是否有區別的感想（11）、受訪者在網購後發現商家有欺詐行為時的反應 （12）、受訪者對網路購物的相關法律的了解程度 （13）、受訪者對網購擔心的方面 （14）、受訪者認為網上購物平台需要改進和完善的方面
4、調查方式：全面調查還是抽樣調查？如果採用抽樣調查，是隨機抽樣還是非隨機抽樣？具體採用哪種抽樣組織形式？樣本量多大？依據的因素是什麼？
（1）、採取抽樣調查方式依據：我們本校有14096名學生，採取抽樣調查的方法只需要對一部分同學進行調查訪問，這樣就可以大大地減少調查的工作量。
（2）、採取隨機抽樣方式依據：只有採取隨機抽樣方式，才能確保在校的每一位同學被調查訪問的概率相同。
（3）、採取分層抽樣方式依據:此次調查是根據在校大學生的就讀的年級為依據來分層的。因為分層抽樣能夠很好地體現出不同的被調查者的調查內容的層次、區別、特點，因此分層抽樣方式在本次調查活動很適用。
因為不同年級的在校大學生由於對網購的認知和行為的程度不一樣，因此此次分層抽樣的調查方式以在校大學生的就讀的年級為依據很實際和合適。
（4）、樣本量：480人依據：此次我們的調查團隊在本校範圍內對本校15個院系的14096名同學進行抽樣調查，根據上網查詢權威資料顯示：
我國網路購物者從學歷來看，大學本科的比率佔36.7%。現採取簡單隨機抽樣，要求把握程度為95.
45%,允許誤差不超過5%。依據百分比估計樣本容量的公式：
(其中z---- 標準誤差的置信水平 p----總體比 e ----可接受的抽樣誤差) 可以求出應該抽取多少同學進行問卷調查。在該題之中，p=1-36.7%=63.
3%，e=5%；因為置信率為95.45%，查表可得
z=2，根據上述公式計算可得2^2*63.3%*36.7%/5%^2=372，由此可知，從理論上來講至少應該要調查372名同學，已知我們要對本校15個院系大一至大四的同學進行調查，且在調查時必須要確保所調查的每個院系每個年級的男女生的比率都相同，即為50%，則從實際上來講至少要調查的人數為：
15*4*2=120，但是在發放問卷時調查的人數為了不小於372，且為了便於發放問卷調查表和減少工作量，我們最終確定調查的人數必須為120的倍數，最終確定調查的總人數為480。
5、調查方法：採用文案調查還是實地調查？如果採用實地調查，具體是用訪問法、觀察法還是實驗法？或是以上方法的綜合？請詳述，並注意不同調查方法所針對的具體調查內容。
調查的方法：採用實地調查方法，並且採取實地調查中的問卷調查法。
6、調查進度安排及人員分工協作部署：分幾個階段開展工作？各階段的主要工作是什麼？哪些人員參與？人員互相之間如何分工協作？
這次調查活動分為安排負責人、製作問卷、確定問卷的發放方式、發放問卷、收集問卷、統計結論這6大階段來開展工作。具體安排如下：
（1）、安排負責人：由於本校有15個院系，因此需要分別在這15個院系之中找乙個負責人（經管院的負責人由本人擔任，並有本人擔任該項活動的總負責人），負責自己院系的問卷發放和**；
（2）、製作問卷：組織這15個負責人通過科學合理地討論、分析，製作出問卷調查表草表，然後再通過多次討論、甄選，最後定稿確定完美的的問卷調查表（問卷調查表見附錄）；
（3）確定問卷的發放方式：本次發放的問卷總共有480張。本校因為由文學與新聞傳播學院、數學與統計學院、化學與材料科學學院、經濟與管理學院、**學院、城市建設學院、計算機與資訊科學學、生命科學技術學院（農學院）院、外國語學院、物理與電子資訊工程學院、政治與法律學院、馬克思主義學院、美術與設計學院、體育學院、教育與心理學院、國際教育學院等15個院系組成，則要求在每個院系每個年級分別隨機調查4名男生和4女生；
（4）、發放問卷：安排每名負責人在週末點評的時候帶著32張問卷調查表和32瓶飲料帶到自己所在院系的上晚點評的教室，按照要求在每個年級分別給4名男生和4女生發放問卷，並讓受訪者按照要求合理填寫問卷，填完之後贈送每位受訪者一瓶飲料；
（5）、收集問卷：每位負責人在把自己負責的32張已經填好的問卷收集起來上交給本人，並最終彙總這480張問卷；
（6）、統計結論：組織15名負責人對這480張問卷進行資料統計和結論分析，得出結論。
7、經費預算：調查的經費開支可能包含哪些專案？預期費用多少？
經費開支:影印調查問卷費用和對受訪者贈送飲料的費用
預期費用：已知影印每乙份問卷調查表要花0.2元，每一瓶飲料要花0.
5元,在發放問卷過程中贈送每位受訪者一瓶飲料。因此影印調查問卷費用預計為96元，對受訪者贈送飲料的費用預計為240元，預期費用總計為336元。
附錄：湖北工程學院學生網路購物行為問卷調查表
問卷編號調查時間調查地點
您好！我是湖北工程學院關於學生網路購物行為調查的調查人員，此次問卷調查的目的是想了解我校大學生的網上購物行為的情況。懇請您在百忙之中抽出片刻時間幫助我們仔細填寫這份問卷，您的意見對我們的問卷的調查、統計和分析都有著至關重要的作用。
我們會為您的資訊絕對保密！真誠地感謝您積極地參與我們的問卷調查活動，同時我們還會有小禮品相送！
填表說明：1、請您在滿意的答案下面打「√」， 2、大部分問題都是單項選擇，但是還有一小部分問題是多項選擇，請注意觀察。
1、 您的性別？（單選）
a、男 b、女
2、 您的年級？（單選）
a、 大一 b、大二 c、大三 d、大四
3、您使用網上購物的頻率？（單選）
a、0次/月 b、1—4次/月 c、5—8次/月 d、9—12次/月
4、您每月花費是多少？（單選）
a、400元以下 b、400-600 c、600-900 d、1000元以上
5、您每月用於網購的花費是？（單選）
a、200元以下 b、200-400 c、400-600 d、600元以上
6、您經常在什麼網路購物平台消費？（多選）
a、** b、噹噹 c、卓越亞馬遜 d、京東 e其他
7、您選擇網上購物的原因是什麼？（多選）
a、過程方便 b、**實惠 c、種類多樣 d、質量優良 e、快速便捷 f、產品時尚
8、您常在網上夠買什麼型別的商品？（多選）
a、數碼類產品 b、鞋服 c、書籍 d、食品 e、遊戲 f、運動用品
9、您經常使用什麼支付方式在網上商品？（多選）
a、貨到付款 b、支付寶 c、網上銀行 d、郵政匯款 e、銀行轉賬
10、您在網上看到的商品與購買後收到的商品有區別嗎？（單選）
a、沒有 b、有，但差別不大 c、差別很大 d、完全不同
11、如果您在購物後，發現商家有欺詐行為，您會怎麼辦？（單選）
a、立即聯絡，要求退款
b、請求相關職能部門介入
c、向周圍的人宣傳這家店的欺詐行為
d、無可奈何，只認倒霉
市場調查方案設計
教學目的 通過本章的學習，不僅要讓學生掌握市場調查方案的涵義 內容和撰寫，而且還要讓學會設計市場調查方案，編寫出合格的市場調查方案。以便為順利地開展市場調查提供指導性檔案。教學重點 市場調查方案的涵義和內容 市場調查方案的評價 市場調查方案的撰寫 教學難點 課題的確定 設計並撰寫市場調查方案 第一節...
市場調查方案設計
在確定調查物件和調查單位時，應該注意以下四個問題 第一。由於市場現象具有複雜多變的特點，因此，在許多情況下，調查物件也是比較複雜的，必須用科學的理論為指導，嚴格規定調查物件的涵義，並指出它與其他有關現象的界限，以免造成調查登記時由於界限不清而發生的差錯。如 以城市職工為調查物件，就應明確職工的涵義，...
市場調查方案設計
1.前言 隨著我國經濟的快速發展，許多人消費觀念也有所改變，尤其是以年輕人為主，然而我們大學生更是突出，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出的影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們產生重要的影響，因此關注大學生的消費狀況，在大學生的消費理念超前或沒有計畫的前提下，培養和提高大學生的 財富 並且應該引導...