市場調查方案設計案例

三、調查內容

市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分。此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

(一)、行業市場環境調查

主要的調研內容有

1、***學院單放機市場的容量及發展潛力

2、***學院該行業的營銷特點及行業競爭狀況

3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響

4、當前***學院單放機種類、品牌及銷售狀況

5、***學院該行業各產品的經銷網路狀態

(二)、消費者調查

主要的調研內容有

1、消費者對單放機的購買形態購買過什麼品牌、購買地點、選購標準等與消費心

理必須品、偏愛、經濟、便利、時尚等。

2、消費者對單放機各品牌的了解程度包括功能、特點、**、包裝等

3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

4、消費者平均月開支及消費比例的統計

5、消費者理想的單放機描述。

(三)、競爭者調查

主要的調研內容

1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

3、主要競爭者市場概況;

4、本產品主要競爭者的經銷網路狀態

四、調研物件及抽樣

因為單放機在高校的普遍性全體在校學生都是調查物件但因為家庭經濟背景

的差異全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性因此他她們在選擇單放機的品牌、檔次、**上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果。此次調查決定採用分層隨機抽樣法先按其住宿條件的不同分為兩層。

住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件——公寓學生與普通宿舍學生然後再進行隨機抽樣。此外，分布

在***學院校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的物件因其規模、檔次的差異性決定採用判斷抽樣法。

具體情況如下

消費者學生300 名其中住公寓的學生佔50%。

經銷商 10 家其中校外 5 家

大型綜合商場 1 家

中型綜合商場 2 家

專賣店 2 家

校內 5 家

綜合商場 3 家

專賣店 2 家

消費者樣本要求

1、家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。

2、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

4、消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

五、調查員的規定、培訓

(一)、規定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體、態度親切、熱情。

3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經過專門的市場調查培訓專業素質好。

(二)、培訓

培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法

針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面

的教育使之充分認識到市場調查的重要意義。培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風。激發他們對調查工作的積極性。

六、人員安排

根據我們的調研方案，在***學院及市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督

導、調查人員、複核員。具體配置如下

調研督導 1 名

調查人員 20 名其中15 名對消費者進行問卷調查、5 名對經銷商進行深度訪談

複核員 1—2 名可由督導兼職。也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導 1 名協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的

複核比例為全部問卷數量的30% 全部採用**複核方式複核時間為問卷**的24 小時

內。七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主

具體實施方法如下

在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後就可以開展具體

的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進

行調查因為此時學生們多剛呆在宿舍裡，便於集中調查能夠給本次調查節約時間和成本。

調查員在進入各宿舍時說明來意，並特別宣告在調查結束後將贈送被調查者精美禮物乙份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、**號碼，以便以後的問卷複核。

調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力於被調查者充分考慮。得出更真實有效的結果。

2、對經銷商以深度訪談為主

由於調查形式的不同對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調

查者、訪員相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間並承諾付與一定報酬訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應佔據主導地位，把握著整個談話的方向能夠準確篩選談話並內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

3、通過網上查詢或資料查詢調查***學院人統計資料

調查者查詢資料時應注意其權威性及時效性以儘量減少誤差。因為其簡易性該工作

可直接由複核員完成。

八、調查程式及時間安排

市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三

個部分。

2、實施階段根據調研要求採用多種形式由調研人員廣泛地收集與調查活動有關

的資訊。

3、結果處理階段將收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析並將調研結果以書面

的形式——調研報告表述出來。

在客戶確認專案後有計畫的安排調研工作的各項日程用以規範和保證調研工作的順

利實施。按調研的實施程式可分七個小項來對時間進行具體安排

調研方案、問卷的設計 ………… 3 個工作日

調研方案、問卷的修改、確認 ………… 1 個工作日

專案準備階段人員培訓、安排………… 1 個工作日

實地訪問階段 ………… 4 個工作日

資料預處理階段 ………… 2 個工作日

資料統計分析階段 ………… 3 個工作日

調研報告撰寫階段 ………… 2 個工作日

論證結段 ………… 2 個工作日

九、經費預算

1、策劃費 1500

2、交通費 500

3、調查人員培訓費 500

4、公關費 1000

5、訪談費 1000

6、問卷調查費 1000

7、統計費 1000

8、報告費 500

總計 7000

十、附錄

參與人員

專案負責人顏儒葵

調查方案、問卷的設計待定

調查方案、問卷的修改待定

調查人員培訓待定

調查人員待定

調查資料處理待定

調查資料統計分析待定

調查報告撰寫待定

論證人員待定

調查計畫書撰寫 ***__

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