調查方案的內容和撰寫
（一）調查方案的主要內容
1、確定調查目的
2、確定調查的物件和調查單位
調查物件是指依據調查的任務和目的，確定本次調查的範圍及需要調查的那些現象的總體。
調查單位是指所要調查的現象總體所組成的個體，也就是調查物件中所要調查的具體單位，即我們在調查中要進行調查研究的乙個個具體的承擔者。
3、調查內容和調查表
（1）調查課題如何轉化為調查內容
調查課題轉化為調查內容是把已經確定了的調查課題進行概念化和具體化。
（2）調查內容如何轉化為調查表
如何把調查內容設計為調查表，這一問題會在下一章中專門介紹。
4、調查方式和方法
5、調查專案定價與預算
6、資料分析方案
7、其他內容
包括確定調查時間，安排調查進度，確定提交報告的方式，調查人員的選擇、培訓和組織等。
（二）調查方案的撰寫
1、調查方案的格式
包括摘要、前言、調查的目的和意義、調查的內容和範圍、調查採用方式和方法、調查進度安排和有關經費開支預算、附件等部分。
2、撰寫調查方案應注意的問題
（1）乙份完整的調查方案，上述1—7部分的內容均應涉及，不能有遺漏。否則就是不完整的。
（2）調查方案的制訂必須建立在對調查課題的背景的深刻認識上。
（3）調查方案要盡量做到科學性與經濟性的結合。
（4）調查方案的格式方面可以靈活，不一定要採用固定格式。
（5）調查方案的書面報告是非常重要的一項工作。一般來說，調查方案的起草與撰寫應由課題的負責人來完成。
四、調查方案的可行性研究
（一）調查方案的可行性研究的方法
1、邏輯分析法
邏輯分析法是指從邏輯的層面對調查方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理。
2、經驗判斷法
經驗判斷法是指通過組織一些具有豐富市場調查經驗的人士，對設計出來的市場調查方案進行初步研究和判斷，以說明調查方案的合理性和可行性。
3、試點調查法
試點調查法是通過在小範圍內選擇部分單位進行試點調查，對調查方案進行實地檢驗，以說明調查方案的可行性的方法。
（二）調查方案的模擬實施
調查方案的模擬實施是只對那些調查內容很重要，調查規模又很大的調查專案才採用模擬調查，並不是所有的調查方案都需要進模擬調查。模擬調查的形式很多，如客戶論證會和專家評審會等形式。
（三）調查方案的總體評價
調查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調查方案進行評價應包括四個方面的內容,即：調查方案是否體現調查目的和要求；調查方案是否具有可操作性；調查方案是否科學和完整；調查方案是否具有調查質量高、效果好。
案例：××大學單放機市場調查計畫書
一、前言
單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性於一體的小型電器，因其方便實用而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性，××大學已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，××大學學子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。
為配合某品牌單放機產品擴大在××大學的市場占有率，評估××大學單放機行銷環境，制定響應的營銷策略，預先進行××大學單放機市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況，為該產品在××大學的擴充套件制定科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調研計畫書。
1、 全面摸清某企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在××大學的銷售現狀。
3、 全面了解目前××大學主要競爭品牌的**、廣告、**等營銷策略。
4、 了解××大學消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、 了解××大學在校學生的人數資料，**單放機市場容量及潛力。
三、調查內容
市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分，此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：
（一）行業市場環境調查
主要的調研內容有：
1、××大學單放機市場的容量及發展潛力；
2、××大學該行業的營銷特點及行業競爭狀況；
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響；
4、當前××大學單放機種類、品牌及銷售狀況；
5、××大學該行業各產品的經銷網路狀態；
（二）消費者調查
主要的調研內容有：
1、消費者對單放機的購買形態（購買過什麼品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、**、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統計；
5、消費者理想的單放機描述。
（三）競爭者調查
主要的調研內容：
1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產品主要競爭者的經銷網路狀態；
四、調研物件及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學生都是調查物件，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、**上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定採用[, ]：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件）——公寓學生與普通宿舍學生，然後再進行隨機抽樣。
此外，分布在××大學校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的物件，因其規模、檔次的差異性，決定採用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學生）：300名其中住公寓的學生佔50%。
經銷商：10家其中校外 5家
大型綜合商場 1家
中型綜合商場 2家
專賣店 2家
校內 5家
綜合商場 3家
專賣店 2家
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。
2、 家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
4、 消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。
五、調查員的規定、培訓
（一）規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。
4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、 訪員要經過專門的市場調查培訓，專業素質好。
（二）培訓
培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定採用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。並對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風，激發他們對調查工作的積極性。
六、人員安排
根據我們的調研方案，在××大學及市區進行本次調研需要的人員有三種：調研督導、調查人員、複核員。具體配置如下：
調研督導：1名
調查人員： 20名 （其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行深度訪談）
複核員：1—2名可由督導兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導（1名），協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的複核比例為全部問卷數量的30%，全部採用**複核方式，複核時間為問卷**的24小時內。
七、市場調查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調查問卷的設計與製作以及調查人員的培訓等相關工作後，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐後這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍裡，便於集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，並特別宣告在調查結束後將贈送被調查者精美禮物乙份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。
調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、**號碼，以便以後的問卷複核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力於被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。
2、對經銷商以深度訪談為主：
由於調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者（訪員）相對於實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間並承諾付與一定報酬，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。
調查者在訪談過程中應佔據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容、快速做好筆記，以得到真實有效的調查結果。
3、通過網上查詢或資料查詢調查××大學人數統計資料：
調查者查詢資料時應注意其權威性及時效性，以儘量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由複核員完成。
八、調查程式及時間安排
市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
2、實施階段：根據調研要求，採用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的資訊。
3、結果處理階段：將收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析，並將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。
在客戶確認專案後，有計畫的安排調研工作的各項日程，用以規範和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程式，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調研方案、問卷的設計3個工作日
調研方案、問卷的修改、確認： 1個工作日
專案準備階段（人員培訓、安排）： 1個工作日
實地訪問階段4個工作日
資料預處理階段2個工作日
資料統計分析階段3個工作日
調研報告撰寫階段2個工作日
論證結段2個工作日
市場調查方案設計案例
調查方案的內容和撰寫 一 調查方案的主要內容 1 確定調查目的 2 確定調查的物件和調查單位 調查物件是指依據調查的任務和目的，確定本次調查的範圍及需要調查的那些現象的總體。調查單位是指所要調查的現象總體所組成的個體，也就是調查物件中所要調查的具體單位，即我們在調查中要進行調查研究的乙個個具體的承擔...
市場調查方案設計案例
附件8調查方案的內容和撰寫 一 調查方案的主要內容 1 確定調查目的 2 確定調查的物件和調查單位 調查物件是指依據調查的任務和目的，確定本次調查的範圍及需要調查的那些現象的總體。調查單位是指所要調查的現象總體所組成的個體，也就是調查物件中所要調查的具體單位，即我們在調查中要進行調查研究的乙個個具體...
市場調查方案設計案例
三 調查內容 市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內 外調研兩個部分。此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有 一 行業市場環境調查 主要的調研內容有 1 學院單放機市場的容量及發展潛力 2 學院該行業的營銷特點及行業競爭狀況 3 學校教學 生活環境對該行業發展的影響 4 當...