一．案例分析題案例一 17歲的高二男生阿一，父親在他10歲的時候去世，母親是鄉村小學教師，平日忙著工作賺錢養家，因學校路途遙遠，每天早出晚歸。由於家裡沒人照顧,阿一初中開始住校，但高中時為了能夠相互照顧，母親要求阿一經常回家分擔家務，阿一當時很不情願，但還是答應了母親的要求。不久以後，阿一覺得自己疲於來回奔波，無暇認真顧及學業，學習成績下滑,他非常努力想要提高學習成績，但依然表現平平,對此一時頗有怨言。
加之家庭經濟收入情況欠佳，和同學交往的時候阿一感到非常自卑。假如你是一名學校社工，被安排接手該案例。 問題：
1.請按照社會工作實務通用過程模式,分析案例中的問題並提供問題分析的理論依據。 2.
請提出相應的社會工作實務服務計畫。 答：按照社會工作實務通用過程模式,在接案時要事先研讀服務物件的資料,對資料進行分析。
通過案例閱讀,我們可以依據以下理論分析阿一面臨的問題: 1."環境中的人"實務視角。
阿一目前面臨的問題,既有個人的原因,也有社會處境的原因。從個人來說,他對自己的學業成績不滿意,從事情的發生上看,學業成績下滑都是從頻繁回家分擔家務之後開始的,而他此時在學業上的努力去沒有能夠得到滿意的結果,加上家庭經濟狀況不好,使得他在與同學交往中不夠自信,陷入個人的自卑情緒中,從而積聚了負面情緒;從社會處境來說,家庭經濟困難,母親忙於生計,無暇照顧他的生活,家庭未能有效帶給他學業上的支援和幫助;而在學校裡與同學的交往使他感到自卑,可預估同輩群體也未能給予有效支援;從大的社會環境來說,在此之前,學校和所居住的社群也未曾給阿一提供有效的個別幫助。以上兩個方面的原因交織在一起,相互影響,形成了阿一的問題。
總的來說,阿一還是很在意自己的學業,想方設法提高自己的學業成績,因此工作者可以圍繞這個核心開展工作,一方面幫助阿一提高學業成績,從而解決其他方面問題,一方面建立起友好信任的專業關係,進而提供更深一層的專業服務。 2.多元因素決定論。
多元因素決定論強調個人問題是多種因素綜合,相互影響相互作用的結果。從個人來說,阿一併不情願奔波於家庭和學校,但依然答應母親的要求,他對自己的學業成績不滿意,卻無法通過個人努力獲得改變,與同學的交往給他帶來自卑心理;從家庭來說,家庭經濟困難,母親忙於生計，單親家庭的情況使得他必須分擔家庭的責任，母親想要關心卻無暇照顧他的生活，更無暇顧及子女的教育問題；從學校來說，阿一與同學交往的過程中，未能從同輩群體中感受到有效的支援，而學校在此之前也沒有為阿一提供任何的個別幫助；從大的社會環境來說，阿一也沒有獲得所在社群為他提供個別的幫助，得不到來自社會環境的支援與幫助。以上各個因素結合在一起，不斷地相互影響和作用，使得阿一的不滿情緒積累在一起，影響了他的正常生活和學習。
案例二某高職院校新生入學體檢，經檢查發現67名新生為B肝病毒攜帶者。校方得知後下達行政命令，決定將這67名學生實行退學處理。行政命令下達後，大部分學生及其家長感到受到了不平等的待遇，決定集體向法院提出訴訟，希望通過法律爭取恢復入學資格，爭取他們的合法權利。
問題:請結合通用模式的四個基本系統進行分析,並提出相應的社會工作實務應用計畫。 答：
通用過程模式採用系統理論,將社會工作的服務系統看做是由社會工作者、服務物件、改變的目標和為達到改變目標而採取的行動組成的,稱為"四個基本系統"改變媒介系統、服務物件系統、目標系統和行動系統。結合本案例分析如下:1.
改變媒介系統。改變媒介系統是指受僱於公立、志願、非營利機構、社群中的社會工作者。在本案例中,社會工作者即是改變媒介系統的主要負責人,將組織案例中的其他參與者共同協商,制訂乙個有目標、有計畫的行動方案。
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中級社會工作實務複習大綱
第一章社會工作實務的通用過程模式 1.生態系統理論的核心概念和工作切入點 2.優勢視角的社會工作實務內容 3.內外影響力正規化的基本假設 4.生命週期理論內容 5.社會工作實務通用過程模式中的基本要素6.通用過程模式的特點 應考慮的因素 7.通用過程模式中的四個系統 第二章社會工作實務的通用過程 8...