收集資料
1、個人資料——硬體與軟體或客觀與主觀：
（1）基本資料（硬體）；
（2）主觀經驗；
（3）改變動機；
（4）社會功能。（上述三項：軟體）
2、環境資料：
（1）家庭情況——靜態與動態：①成員情況（同上述個人資料）；②家庭情況（收入、居住、健康）；③角色和互動（夫妻、父母、父母子女、兄弟姐妹）；④家庭規則（分歧、衝突、權威）；⑤溝通方式（期望、需要、情感）；⑥家庭關係（次系統、分工決策）；（ ① ②是靜態，其餘是動態）
（2）社會環境——正式非正式：①社會支援系統 ；②物理環境 ；③資源環境 ；④社會網路 ；⑤社會體制。
3、收集方法
（1）詢問
（2）諮詢
（3）觀察
（4）家訪
（5）文獻
①直接詢問：物件本人、有關系統（家庭成員、工作單位、同事朋友）②間接詢問：
a、方法：角色扮演、完成句子
b、形式：口頭、書面
③詢問方式：會談（個人會談、小組訪談）、角色扮演（互動方式展示問題）、問卷（結構性、開放性）
2023年社會工作者考試《中級社會工作實務》能力提公升
第五章老年社會工作 老年社會工作的定義 運用社會工作的專業方法，以老年人及其相關人員和系統為工作物件，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的活動。老年社會工作的物件既包括那些空巢 獨居 殘疾 困難和高齡老人，也包括一般的健康老人。老年人的需要...
2023年社會工作者考試《中級社會工作實務》能力提公升
一 司法判決前犯罪嫌疑人調查報告的撰寫。1 性質與作用。2 撰寫方法。二 服刑罪犯的個案輔導 上述案例中的罪犯之所以有如此大的改變，在於 1 不管罪犯多麼行為極端 難以管教，矯正工作者始終堅信人具有可塑性，是可以改變的，因而沒有輕易放棄。2 矯正工作者在對傳統管教方法進行反思的基礎上，引進專業的理論...
2023年社會工作者考試《中級社會工作實務》能力提公升
一 家庭溝通理論 1 溝通 溝通是彼此傳遞資訊與分享資訊的過程。2 家庭溝通理論的特點 美國家庭 大師satir列舉了五種常見的溝通形態 a 破壞人際間真實坦誠相處的 1 討厭型 2 責備型 3 電腦型 4 打岔型 b 可以建立起真誠良好人際關係的 5 一致型 二 性別敏感的家庭社會工作 1 特點 ...