三、加強部門員工的教育和培訓工作
各級領導幹部是部門（單位）員工學習培訓的第一責任人。要大力加強員工的教育培訓工作，鼓勵員工學習與工作相關的新知識、新技能，創造條件。有條件的部門（單位），要開展講座式學習，每一位同志在加強自我學習的基礎上，結合工作實際，明確選題，講述制度執行的心得體會，通過講座進一步促進自我學習，同時帶動團隊學習。
要實施讀書計畫，全年每位員工至少學習2本以上的專業教材或著作，並撰寫學習心得，進行集體交流。要加強調研工作，結合工作開展選題，在深入做好調研學習的基礎上，形成工作調研成果，以提高業務人員發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力和文字能力。要優化業務學習，圍繞提高業務能力，通過2-3年的學習和積累，成為有關領域的專業人才。
各級領導幹部要將員工的學習培訓情況納入個人年度考核中，並給予一定的考核權重，提高員工的學習積極性。
四、加強後備幹部的培養
後備幹部是企業發展的新生力量，後備幹部的選拔和培養是領導班子建設和人才隊伍建設的重要組成部分，是造就一支高素質管理隊伍的基礎，事關企業可持續發展的大局。為適應公司幹部人事制度改革發展的需要，必須選拔培養一批「靠得住、有本事、求發展」的高素質後備幹部。各級幹部要把培養後備幹部做為重要的工作任務，要給基層幹部、業務骨幹更大的發言權和更多的鍛鍊機會，讓年輕人有機會擔負更多的責任。
五、加強資訊溝通工作
溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通，可以使人際關係和諧，可以順利完成工作任務，達成績效目標。溝通不良會導致生產力、品質與服務不佳，使得成本增加。
各級領導幹部要充分重視溝通工作，建立起良性的溝通機制。
要定期開展正式溝通。部門（單位）必須有固定的正式溝通渠道，要充分利用週會、月會、座談會、員工協調會議、主管工作匯報會議等形式加強資訊溝通。要充分重視非正式的溝通渠道，利用電子郵件、週末旅遊、小型聚會等方式，讓員工敢於說話，敢於說真話，掌握員工動向，加強感情聯絡。
要耐心傾聽員工的意見，尊重員工，要鼓勵員工向他們的主管或更高管理層反映困擾他們的問題。
六、加強員工的考核工作
考核是實現目標的有效手段。各部門負責人要高度的重視員工的業績考核工作。各個部門對員工要有明確的考核指標，指標的確定要和員工經過充分的協商，防止出現領導說了算的情況出現；每週都要對員工的業績狀況和工作態度進行評價和考核，並且記錄在案，及時給予反饋，要防止平時不考核，過年走過場算總帳的情況出現。
對於員工未能完成的績效指標，部門負責人要和員工一起商議解決辦法，不能簡單的以不完成指標就拿績效獎金做要挾。
七、關心員工，以人為本
人是企業最大的資源和財富，尊重和關心每一位員工，強化其自信，引導員工成長是提高生產效率的關鍵因素之一。各級部門的負責人要充分聽取員工的意見，不能以職務級別來壓制員工；要充分重視員工的精神需要，引導員工開展健康的文化娛樂生活，遠離不健康的生活方式；要關心員工的生活，為員工解決生活難題提供力所能及的幫助；要給予員工更大更多的業務自主權和發言權，幫助他們盡快的成長；要關心員工的未來，正確引導他們實現心中的理想。
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