目錄第一章培訓體系的構成
第一節培訓體系的指導思想
第二節培訓體系的基本框架
第二章培訓需求的調查
第一節培訓需求調查角度
第二節培訓需求調查方法
第三章培訓計畫
第一節培訓計畫擬訂
第二節培訓計畫實施
第三節培訓計畫修訂
第四章培訓方式與培訓課程設定
第一節培訓方式
第二節培訓課程設定
第五章培訓管理
第一節培訓機構與職責
第二節內訓師管理
第三節培訓紀律
第四節培訓工作考核
第五節培訓期間管理
第六節獎勵
第七節培訓費用管理
第六章培訓效果評估
第一節評估目的
第二節評估內容
第三節評估設計
第一章培訓體系的構成
第一節指導思想
立等股份經過十多年的迅速發展，員工隊伍不斷壯大，企業規模不斷擴大，為適應企業需求，實現可持續發展，需要不斷提高員工的綜合素質，培訓作為提高素質的最重要手段，日益擺放在日常工作的重要位置。為促進培訓工作的有次序開展，規範各部門培訓流程，優化培訓效果，我部結合公司多年來積累的員工培訓組織實施的經驗，特制訂本培訓體系。
此培訓體系的指導思想遵循三個原則：
1. 滿足企業發展需要的原則
企業培訓的組織實施嚴格按照有利於公司總體目標的實現，有利於企業綜合競爭能力的提公升、有利於企業贏利水平的提高。
2. 滿足員工發展需要的原則
企業培訓要依照企業對員工的責任的要求，將培訓作為提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式的重要手段，把員工的培訓需求作為培訓工作的重點，真正把「學習、培訓是員工最大福利」貫徹在實際工作中。
3. 強化效果，注重產出
培訓是為了提高員工素質與技能，提高生產效率，所以檢驗培訓實施的有效性是培訓體系必不可少的步驟。我們在培訓後需要進行培訓效果評估，找出培訓過程中的差距，發現新的培訓需求，加以改進和完善，制定新的培訓計畫。同時，要跟蹤員工受訓後的表現，將培訓的投入與產出進行細緻分析，彌補不足，以提高培訓對企業的回饋效益。
培訓必須為企業發展帶來直接成效。
第二節培訓體系的基本框架
第二章培訓需求調查
第一節培訓需求調查角度
我公司培訓需求的調查主要從以下幾個方面開展：
1、從企業發展戰略的角度：
隨著企業規模不斷擴大，為適應激烈的市場競爭，保持公司的持續快速健康發展，培訓工作必須在立足於現在的同時，要著眼於公司的未來發展，在引進人才的同時，要有針對性地進行內部人才的培訓、提高、開發和使用。如分公司管理人才的培養、資本運營人才的培養、國際**人才的培養等。
2、從人力資源管理的角度：
由於公司不斷發展，對員工的需求也不斷增加，將合適的人放在合適的崗位上，這些合適的人不僅僅**於招聘，更來自於人力資源部及各部門的培養。即人力資源部及各部門要針對部門崗位需求，有重點、有計畫地對員工進行培訓。
3、從職位分析的角度：
員工都有在崗的標準和要求（包括知識、技能、工作態度等）。這些標準和要求是員工上崗的基本標準，若員工不具備他所要上崗的崗位標準和要求，就應該對照《員工崗位說明書》，對所缺乏的知識及技能有所了解，通過培訓達到上崗標準。
4、從績效考核的角度：
根據績效考核結果分析，了解員工在行為、態度及工作績效等方面的薄弱點，明確其在業績較差或可以繼續提高的某些方面，以確認公司能夠給予的培訓內容。如技能不足，可增加技能培訓，如工作態度問題，可增加工作態度方面的培訓，等等。
5、從公司現存問題的角度
如果公司在某方面存在嚴重的問題，就說明擔當這一方面工作的員工有不適應其職位要求的可能，通過分析，公司可對其進行全面培訓。
6、從員工職業發展前瞻性的角度
隨公司的發展和員工的進步，有時工作異動、職位的晉公升會產生新的培訓需求。
第二節培訓需求調查方法
1、訪談法
培訓組織者（人力資源部或部門主管）與員工進行訪談，詢問他們對於工作和自己的未來報有的態度和意見，對這些態度和意見進行集中分析，然後決定培訓課程的設定。
訪談一般分為兩種：個人訪談和集體訪談。個人訪談最好由中高層領導組織進行，不僅能使員工感受到企業對他們需求的關注，也使管理者與員工的距離拉近。
集體訪談可由人力資源部和公司高層領導組織或部門、車間管理者組織，以明確團隊的培訓需求方向。
訪談的形式可以是正式的（如舉行座談會、單獨談話），也可以是非正式的（就餐時間、業餘其他時間等）。
在訪談時，組織訪談的人或部門要做到：
a、確定要獲得哪些有利於培訓規劃的資料；
b、確定訪談物件及人數；
c、準備好訪談提綱；
d、整理並分析訪談結果。
2、問卷法（附件一）
問卷調查能夠較詳細地了解員工對培訓需求的資訊，在問卷調查時要注意：
a、組織實施者要列舉所有想要了解的事項；
b、將列出的事項轉化為問題；
c、設計培訓需求調查問卷，盡可能將問卷設計的簡單易答；
d、對捲進行編輯，並最終成文；
e、先把問卷進行試答，檢查存在問題，並加以修改；
f、將修改好的問卷分發給事先確定好的調查物件；
g、按規定的時間收回問卷，並對問卷的結果進行分析。
3 績效面談
根據績效考核的內容進行有針對行的績效改進培訓，把培訓和績效掛鉤，進行培訓需求分析
第三章培訓計畫
第一節培訓計畫擬訂
由部門主管根據本部門具體情況，編制《部門培訓計畫》並報人力資源部備案；
人力資源部組織對各部門進行問卷調查，主要了解除部門擬訂的培訓目標外，針對個人，還需要哪些培訓。
人力資源部根據各部門上報的培訓目標、員工調查問卷的結果並結合公司年度發展計畫確定公司年度培訓計畫。在培訓計畫確定後，上報公司總經理批准後，即可實施。
培訓計畫的格式如下：（附表二）
第二節培訓計畫實施
總經理審批的培訓計畫以人力資源部名義在每年2月初行文至公司各部門，各部門在接到計畫後，應合理安排工作，保證培訓計畫的有效執行。人力資源部負責具體實施由公司組織的年度培訓計畫。在實施過程中，需做好以下幾項工作：
了解受訓人員的具體需求；
根據培訓計畫，尋找相關培訓機構或培訓講師；
培訓主管配合培訓講師，根據受訓員工的具體需求，制訂培訓課程和具體培訓的方式方法。
培訓結束後，人力資源部對培訓結果進行跟蹤引導和評價，找出成功或失敗的原因，為做好下次培訓工作提供參考。
根據以上實施步驟，可再細化培訓過程：
作好培訓準備 → 合理安排好培訓程序 → 發通知 → 組織培訓 → 邊實施邊反饋 → 根據實施結果，修正培訓計畫 → 培訓考核→培訓總結→培訓在工作中效果體現
各部門的年度培訓計畫課程，由各部門內部組織實施，需人力資源部配合實施的，需提前2天通知人力資源部。人力資源部有權對部門培訓計畫的實施進行監督、抽查，各部門需保留培訓記錄與培訓課程的文字或電子檔案，建立完整的部門內部人員培訓檔案。
培訓評估體系
保證培訓效果
第三節培訓計畫修訂
公司各部門在執行培訓計畫過程中出現新的需求或確因工作方面的原因導致某項培訓計畫無法執行時，可填寫《培訓計畫調整申請表》（附表三），人力資源部根據申請，在報請總經理批准後對培訓計畫作出適當修改。
根據公司需要或部門需要，不在公司年度培訓計畫內的需進行單項課程培訓，這類培訓需制定《培訓課程申請表》（附表四），上報總經理審批。
第四章培訓形式及培訓課程設定
第一節培訓方式
1. 內訓
1.1我公司內訓按實施時間可分為定期內訓與不定期內訓：
定期內訓-------公司規定每週五下午為公司固定學習時間，參加培訓人員包括車間主任以上人員和科室員工。
不定期的內訓--------由人力資源部或部門根據培訓計畫需要組織，參訓人員根據培訓內容由相關人員參加。流程如下：
1.2按入職情況可分為新員工崗前培訓和員工在職培訓。
1.2.1新員工培訓：
培訓目的：入廠培訓是員工在公司中發展自己職業生涯的起點，意味著員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式，要適應公司的要求和目標。公司在這一階段要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關係，建立符合實際的期望和積極的態度，消除員工新進入公司所產生的各種焦慮。
使員工了解和掌握公司的經營目標、戰略，各項方針、政策和規章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業生涯；使新員工盡早掌握工作要領和工作程式、方法，完成崗位職責學習，達到工作質量標準，創造提高公司經濟效益和個人收入的條件。
培訓內容：包括入廠培訓和崗前培訓。入廠培訓內容包括企業發展歷程、企業規章制度、企業文化、道德建設知識等。
崗前培訓，指新員工正式上崗前的專業培訓，主要內容包括崗位描述、工作流程、操作規範、工藝紀律、安全衛生等。
培訓方式：講座（企業發展歷程、企業文化、公司制度）、視聽（廠歌）、參觀、座談、模擬練習、實踐作業、跟蹤評估等。
1.2.2在職培訓：
培訓目的：提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才幹和更高的工作水平。為員工工作輪換和橫向調整以及日後晉公升創造條件；提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和氣氛；減少員工工作中的內耗，提高工作效率，減少失誤；促進員工之間和各部門之間的橫向溝通。
培訓內容：根據人力資源部年度培訓計畫和各部門培訓專案申報表來決定實施。
培訓方式：公司外派培訓，即指公司外派員工到固定培訓單位參加培訓；公司內部培訓和交流，指由公司人力資源部門組織安排的培訓，含外請教師培訓；由員工個人申請，經批准後參加的培訓；日常工作指導、任務鍛鍊、輪崗、公司發資料自學等。
1.2.3轉崗培訓：
培訓目的：培養複合型人才；將合適的人放在合適的崗位。
培訓內容：新崗位的職責描述、工作流程、操作規程、專業知識、安全、質量、環境等標準，學習能力、適應能力等
培訓方式：脫產集中學習、現場操作等。
1.2.4 檔案發布、變更培訓
培訓目的：適應企業發展需求，及時更改制度、標準、措施
培訓內容：由發布或更改標準、制度、措施的部門在發布一周內編制培訓計畫並實施。
2. 外訓
2.1外聘培訓
由人力資源部或相關部門根據公司生產經營的實際需要，聘請高等院校、顧問公司的專業教授、講師來公司授課。
2.2外派培訓
我公司外派培訓通常分為獎勵型外派學習和技能提公升型外派學習，獎勵型外派學習是指公司對在年度工作中取得優異成績的優秀員工給予外派學習的機會；技能提公升型外派學習是指根據崗位工作需要，對部分員工實施外派學習，以提高其工作技能。
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