3、客戶端產品的跟蹤配送:
(一)工作責任範圍:
1、按公司確定的銷售政策,全力支援業務員的鋪貨、**的貨物跟蹤和貨物配送工作。
2、新開發的客戶的鋪貨需要執行目標明確的一對一的送貨、收貨、核單確認工作,徹底了解每家客戶的入貨流程,為後續工作提供便利。
3、客戶端產品的跟蹤配送工作需要控制流程的連貫性、配送的實際有效性,真正意義上做的降低配送成本。
4、實際解決客戶和配送人員在產品配送方面的抱怨,真實提高送達的時效。
(2)糾正、糾錯內容:
對業務人員鋪貨、**過程的嚴謹、流暢進行及時糾正,對出現失誤、錯誤的進行糾錯。
4、庫存產品的處置:
(一)工作責任範圍:
1、及時更新安全庫存,滿足客戶的產品實際需求。
2、隨時清點階段性滯銷產品,在先進先出的原則基礎上盤清產品在庫時間,及時處理在庫時間較長的產品。
(二)糾正、糾錯內容:
對沒有及時更新安全庫存、沒有及時清點滯銷品庫存的責任人進行糾正,出現失誤、錯誤的進行糾錯。
5、貨款回籠:
(一)工作責任範圍:
1、監督業務員按期、按財務流程回籠貨款。
2、必要時配合業務員催收貨款。
3、嚴格做好客戶多付款(預付款)的跟蹤、配貨工作。
4、嚴厲禁止在銷售政策以外的欠款行為,特殊情況必須履行申請程式。
(二)糾正、糾錯內容:
對業務人員在貨款回籠方面的工作出現漏洞的進行糾正,出現失誤、錯誤的進行糾錯。
六、評核績效:
(一)工作責任範圍:
1、對部門各崗位人員的績效進行評核,公正無誤、細緻到位。
2、對銷售人員的績效考核進行指導性一對一面談,確實改善和提公升銷售業績。
3、按團隊績效對個人要求的「自主性、思考性」兩個方面,積極引導每乙個業務團隊成員;按團隊績效對部門要求的「協作性、系統性」兩個方面,積極營造銷售團隊的績效氛圍。
4、強化業務團隊的培訓,努力做到「1+1>2」的團隊績效。
5、承擔業務員之間「客戶轉戶」的協調、追蹤工作,努力做到不遺漏每乙個可能成功交易的客戶。
(二)糾正、糾錯內容:
評核績效的目的是為了提公升績效,對偏離這一核心的行為進行糾正,對績效結果按公司的規定進行糾錯。
七、市場培育、開發和維護:
(一)工作責任範圍:
1、目的明確地走訪客戶,並記錄客戶詳細資料。
2、制定實效便於操作的業務區外人員在崗聯絡客戶有成效者的獎勵措施。
3、協助客戶來訪調查的接待工作。
4、追蹤3個月以上未往來客戶的業務恢復工作。
5、協助團隊成員開發新客戶業務。
6、從公司長遠發展的角度,指導業務人員將客戶資料補齊全。
(二)糾正、糾錯內容:
對市場培育、開發和維護的日常不恰當的工作行為進行糾正,對造成事實失誤、錯誤的進行糾錯。
八、市場資訊:
(一)工作責任範圍:
及時整理業務過程中具有代表性的市場資訊,形成書面報告向領導提供市場資訊,其中包括客戶對產品的改善需求、競爭對手產品的優缺點等。
(2)糾正、糾錯內容:
市場資訊的整理和上報是團隊績效提高的重要路徑,對沒有及時完成的進行糾正,對出現失誤、錯誤的行為進行糾錯。
9、部門事務:
(一)工作責任範圍:
1、對業務人員與客戶約定有時限的事物及時處理。
2、對數量或者頻次有規定的工作需要進行數量或者頻次進行核查,其中包括部門呈辦件審核;費用報支單審核;人員工作安排及督導;部門人員外出安全查核;部門培訓早會;部門週會;業務技能技巧培訓會議;部屬及其他部門工作交流、協調。
3、對工作質量有需要進行改善的需要進行改善監督,包括部門人員團隊合作,服務到位,上下左右關係融洽,問題處理圓滿無後遺症,無不良投訴。
(二)糾正、糾錯內容:
完成部門事務是團隊績效順利實現的通途,對沒有及時完成的進行糾正,對事實失誤、錯誤的行為進行糾錯。
十、營銷企劃:
(一)工作責任範圍:
1、提前乙個月制定部門年度工作目標。
2、細化分解工作目標並監督執行。
3、部門營銷策劃全面、具體、細緻,成效好無遺留問題,符合企業及上級要求。
(二)糾正、糾錯內容:
營銷企劃是團隊績效的風向標,是團隊工作的動力源,對沒有及時做好營銷企劃工作的行為進行糾正,造成事實失誤、錯誤的進行糾錯。
十一、上級交辦任務及其他事項:
(一)工作責任範圍:
1、按時、按量、按質完成上級交辦任務並能積極配合其它部門工作。
2、積極配合部門/同事工作。
3、無正當理由不得消極不配合上級交辦任務。
(二)糾正、糾錯內容:
上級交辦的任務及事項是團隊工作的組成部分,對沒有按時、按量、按質完成的進行糾正,對造成事實失誤、錯誤的進行糾錯。
立狀人簽定人:
納潤(廈門)科技****
廈門城達實業****
簽定日期: 年月日
銷售部負責人工作計畫
在接下來的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做 1 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有乙個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立乙個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2 完善銷售制度,...
中小企業主要負責人和管理人員安全生產培訓考試試題
單位姓名准考證號碼得分 一 選擇題 24分 1 中華人民共和國安全生產法 自2002年 起施行。a 10月1日 b 11月1日 c 12月1日 2 我國安全生產工作的基本方針是 a 安全第一,以人為本b 安全第一,預防為主,綜合治理 c 安全第一,重在預防 3 生產經營單位的 對本單位的安全生產工作...
中小企業銷售制度
濱金匯州節能銷售管理制度 隨著公司的發展及業務量的增加,營銷部工作將以 務實 開拓 完善 為基本思路。以建設優秀 促進業務增長為目標。具體制度將包括以下幾個方面 一 薪酬制度 1 薪酬總體結構組成 薪酬工資 基本工資 績效工資 提成工資 補助 年終獎 2 確定標準工資水平 基本工資 績效工資 提成工...