受控狀態：
發放編號：____
生效日期：
根據《南方xx員工績效考核制度》，為規範管理類員工考核方法，特制定此操作細則。
1.目的
1.1明確績效考核相關的細節，以保證績效管理的有效實施；
1.2為公司績效考核工作提供指引，確保績效考核工作的順利開展。
2.月度業績考評
2.1計畫發布
每月結束前3個工作日，部門經理發布下月部門工作計畫。
2.2工作內容填報
2.2.1每月結束前2個工作日，員工依據部門月度計畫和《專案月度考核表》，填寫下月《管理類員工工作績效表》的工作內容部分，**見附件一；
2.2.2每月2日前，以部門為單位彙總本月《管理類員工工作績效表》，並上傳至共享資料夾，上傳路徑：共享檔案、「部門名稱」、「部門管理」、「員工月度計畫」；
2.2.3填寫工作內容的衡量目標或標準時，需盡量符合**art原則（具體的、可衡量的、可實現的、有時限的），盡量明確輸出內容；
2.2.4員工參與乙個專案須對應填寫一項工作內容；
2.2.5工作內容的填報不易過多，原則上不超過10項；
2.3工作內容調整
2.3.1月度期間由於工作變化需要對工作內容進行調整時，必須保留原工作內容，並說明調整理由；
2.3.2工作內容調整必須經過直接主管或專案組長確認。
2.4考評實施
2.4.1員工自評
2.4.1.1每月3日前，各級員工填寫上月《員工工作績效表》的自評部分，包括「完成情況」、「工作量比例」、「業績等級」三項，並將《員工工作績效表》交直接主管。
2.4.1.2工作內容的「業績等級」分為a（超出期望）、b（符合期望）、c（未達到期望）三等。
2.4.2直接主管評價
2.4.2.1直接主管對員工的常規工作進行評價。
2.4.2.2每月4日前，直接主管填寫上月《員工工作績效表》的複評部份，包括「工作量比例」、「業績等級」兩項。
2.4.2.3每月5日前，以部門為單位彙總上月《員工工作績效表》，並上傳至共享資料夾，上傳路徑：共享檔案、「部門名稱」、「部門管理」、「員工月度考核」。
2.4.3專案評價與專案組長評價
專案評價和專案組長評價操作參照技術類員工操作細則，管理類專案由管理企劃部負責
2.4.4部門經理評價
2.4.4.1每月8日前，部門經理對員工「月度計獎係數」和「月度業績等級」進行調整確認，有業績等級為c的工作內容時，「月度業績等級」不得為a。
2.4.4.2各部門內員工月度考評結果實行強制比例分布：a級員工比例5%--10%，b級比例80%--85%，c級比例0%--5%。
2.4.4.3每月9日前，人力資源部績效管理員審核確認各部門員工「月度計獎係數」和「月度業績等級」，並將其傳人力資源部薪酬組。
2.4.4.4本月考評為c級的員工，下月能夠按規定對c級工作項提出合理的改進方案，並且該工作項有進步的，經本人申報，人力資源部核准，可以將原考評等級調整為b級。
2.4.5員工月度計獎係數與月度業績等級
2.4.5.1月度計獎係數=∑各項工作內容工作量比例×各項工作內容計獎係數。
2.4.5.1月度計獎係數與月度業績等級對應關係如下：
計獎係數為[1.1，1.3]，月度業績等級為a級
計獎係數為[0.9，1.1)，月度業績等級為b級
計獎係數為[0.6，0.9)，月度業績等級為c級
2.4.5專案組長和部門經理評價時，需要和員工進行溝通確認。
2.4.6有下列情形之一者，實行一票否決，月度業績等級直接為c級：
2.4.6.1工作態度不好或工作落實不到位，受到客戶（含內部客戶）有效投訴的；
2.4.6.2嚴重違反公司紀律，受到處分或通報批評的；
2.4.6.3存在工作洩密，造成不良影響的；
2.4.6.4存在嚴重違背xx核心價值觀的行為的；
2.4.6.5其他因工作失誤，造成不良影響的情形。
3.年度業績考評
3.1人力資源部評價
3.1.1每年1月5前人力資源部計算員工上年度的年度計獎係數和年度業績等級，填寫各部門《年度業績考核彙總表》，並反饋各部門經理。
3.1.2年度計獎係數=月度計獎係數之和÷12
3.1.3年度業績等級標準如下：
a級：計獎係數為[1.1，1.3]。
b級：計獎係數為[0.9，1.1)。
c級：計獎係數為[0.6，0.9)。
3.2部門經理評價
3.2.1每年1月10日前，各部門經理對員工年度業績等級和計獎係數進行調整，並將調整後的《年度業績考核彙總表》傳人力資源部；
3.2.2員工月度業績等級有c時，年度業績等級不得為a；
3.3公司綜合評價
3.3.1每年1月20日前，人力資源部組織各部門經理（除技術中心各部門經理）對員工最終年度業績等級和年度計獎係數進行綜合評定，並將最終評定結果傳人力資源部和各部門經理。
3.3.2綜合評價的物件為部門經理評價為a級的員工。
3.3.3進行綜合評價時分職層進行。
3.4人力資源部根據員工最終年度業績等級和年度計獎係數發放員工年度業績工資、組織實施晉公升、調薪、評優等。
4.附表
附表1 h-10b-1《管理類員工工作績效表》
附表2 h-10a-2《專案月度考評表》
5.附則
本細則由人力資源部負責制定、解釋和修訂，經總經理批准後生效。
本細則自發布之日起實施。
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