合肥金星機電科技發展****
維修中心工作
手冊iso9001國際質量體系認證企業
合肥金星機電科技發展****
目錄一、工作目標 2
二、職責 2
三、相關制度 2
四、相關維修規程 5
附表 5
返修件維修響應時間48小時；
返修件維修成功率不低於90%；
1、部門職責
1) 負責所有返修器材的組織維修，具體包括：
a) 協助技術研發部對於紅外測溫系統、高溫攝像機的維修；
b) 負責其他返修器材的檢測及維修（包括一次及二次檢測），目前主要包括：
高溫攝像機及鏡頭（g9200c、g9800a、gs-jt系列）的清洗、組裝及除錯
平衡傳輸器的維修
常用自製半成品的維修（如dcs控制器、電氣櫃控制板的維修）
c) 負責委外維修器材的跟蹤；
d) 負責紅外測溫系統委外維修（劉洪平副總負責）的處理、付款手續的辦理；
2) 負責器材維修費的內部**
3) 負責建立維修庫常用返修件良品庫及日常管理
4) 負責良品物資的二次包裝、使用及與倉庫之間的銜接
5) 負責組織報廢品的處理
6) 負責維修耗材的領用，包括其他維修責任部門維修耗材的**
7) 負責所有維修記錄的登記和管理
2、崗位職責
1) 維修部專員
安排部門工作計畫
維修部相關工作制度及規程的擬定
主要產品檢測及故障原因分析，包括與相關部門之間的溝通與協調
整理和統計維修部工作報告及相關報表
良品庫的管理及維護
組織報廢品的處理
2) 維修檢驗員
組織返修器材的檢驗及維修
各類維修記錄的登記
1、維修流程（如下圖）
2、流程說明：
所有相關裝置維修時，統一入到維修部，並在《維修器材登記表》上登記客戶及維修裝置資訊，若屬紅外測溫產品或攝像機類維修部無法進行維修、檢測的，將裝置移交至技術研發部（紅外實驗室或**實驗室），由技術研發部進行故障檢測及原因分析，並將檢測結果、原因分析及維修措施第一時間通知維修部；其他產品由維修部直接進行檢測並進行原因分析。
維修部將各類裝置的檢測結果、原因分析及維修措施通知銷售經理，銷售經理確認維修後，屬技術研發部維修的，維修部通知相關責任人，並進入維修流程。
紅外測溫儀產品：由技術研發部進行維修，並將維修資訊記錄於《裝置檢測報告》上，涉及到材料領用的，由技術研發部憑《申領單》進行材料領用；
攝像機：由實頻實驗室進行維修，並將維修資訊記錄於《器材維修單上》，涉及到材料領用的，由維修部填寫《申領單》，經部門經理批准後辦理材料領用手續；
其他類：由維修部自行進行維修，涉及材料領用的，憑《申領單》進行材料領用。
若在維修過程中，涉及到委外維修的，如各類外購的攝像機、紅外測溫儀等，紅外測溫儀類的由維修部辦理郵寄手續，其他外購器材，通過《器材流轉簽收單》移交至採購部，由採購部督促**商進行維修。
在委外維修過程中，涉及到費用的，由維修部在維修費確認單上予以確認。維修好後，採購部通過《器材流轉簽收單》移交至維修部。
所有器材維修好後，維修部第一時間通知相關入庫部門辦理領出手續。
關於涉及到維修存庫類物資的處理：
由於部分器材在維修過程中，可能由於原器材維修過長或其他原因，已採用新品或其他良品替代的，對原維修好的器材分以下情況處理：
1) 在維修之前，工程部已經從維修部領出材料給客戶更換過的：在接到客戶報修時，在客戶器材未返回之前，若需要領取良品給客戶替代使用時，應在維修中心填寫《領料單》，在客戶器材返回後辦理入庫手續時，工程部應註明此類物資為「修好存庫類」 ，維修中心在「修好存庫類」《返修器材登記表》中增加此項。
2) 在維修過程中，工程部已領出材料給客戶更換的：當客戶器材返回後，在維修中心將此類物資入為「返給客戶類」，但由於維修周期長，在原器材返回之前需給客戶處理的，可直接辦理《領料單》領出同型別、可替代的良品；此時，維修員應將原「器材維修單」中的型別改為「修好存庫類」，同時在「修好存庫類」《返修器材登記表》中增加此項。
3) 若工程部是從原材料庫領取材料進行更換的，應將上述「修好存庫類」改為「修好轉庫類」。維修中心每半年將「修好轉庫類」的物資進行二次檢驗後，填寫《轉庫材料申請表》，經過部門經理批准後，辦理轉庫手續。
2、良品物資二次使用管理制度
3) 定義：良品是指產品主要效能能夠滿足現場使用要求，但由於外觀破損、資料不全、次要效能有問題等原因而不別於從**商處採購的全新產品。
4) 產生良品的型別：
a) 工程現場退回：工程部優化系統後或合同多配的器材，現場無需使用後，由工程人員帶回的器材。此類良品多出現配件不齊、資料不齊、外觀受損等狀況。
b) 工程或維修更換：現場損壞的器材因業主急需，採用其他同類產品替代後，返回公司經維修後留存的器材。此類良品多出現功能不全、效能降低、外觀損壞等狀況。
c) 庫存保管不善：長期積壓，造成產品效能受損。此類良品多出現功能不全、效能降低等狀況。
d) 運輸或安裝過程中造成破損：在包裝運輸或安裝過程中造成外觀受損的器材。此類良品多出現外觀受損狀況。
5) 良品的管理
e) 良品庫的建立：維修部根據常見的返修器材，為加快客戶返修件的維修處理速度，特建立良品庫，建立之初由維修部以借用方式從倉庫辦理出庫手續。
f) 良品的二次使用
i. 作為維修周轉使用：主要效能完好的良品均可作為工程周轉使用，替代同規格型號的產品使用。
ii. 降級使用：主要效能完好，但資料不全、不屬於常規器材，可降級替代型別規格的效能相對較低的產品使用。
iii. 作為新品使用：若主要效能完好、外觀損壞輕微的，資料配齊的可作為新品使用，維修部出具《轉庫材料申請》，經審批後轉至原材料庫。
iv.4、臺帳及報表要求
維修部在工作過程中，必須嚴格按程式辦事，同時建立以**帳及報表：
1) 維修器材登記表：實時填寫
2) 器材維修單：實時填寫
3) 良品庫存表：按月統計
4) 轉庫材料表：按月統計
5) 維修費收取一覽表：按月統計
1、維修費**基準表
2、高溫攝像機檢測及維修規程（暫略）
3、高溫鏡頭檢測及維修規程（暫略）
4、良品轉庫處理規程（暫略）
5、其他相關產品檢測及維修規程（暫略）
1、維修器材登記表
2、器材維修單
3、器材流轉簽收單
4、轉庫材料表
5、維修費收取一覽表
維修器材登記表
型別：□修好入維修庫□修好轉原材料庫□返給客戶編號
器材維修單
編號器材流轉簽收單
轉庫材料申請表
維修費收取一覽表
工程維修部工作手冊
1.0.目的 規範電梯維修保養工作，確保電梯各項效能完好。2.0.適用範圍適用於湖景居大廈電梯維修保養。3.0.職責 3 1 工程維修部班長負責具體電梯維修保養工作的監管。3 2 電梯技工負責電梯日常維修保養的配合 跟進。4.0.工作程式 4.1.電梯維修保養安全規程 4.1.1.電梯在維修保養時，...
工程維修部工作手冊
第一部分崗位職責 工程主管崗位職責4 維修領班崗位職責5 綜合技工崗位職責6 智慧型化弱電維修工崗位職責8 第二部分工作制度 值班 交 管理制度9 供電管理制度11 氣壓罐房管理制度12 配電房管理制度13 臨時動火管理制度14 臨時用電管理制度15 水幫浦房管理制度17 安全作業管理制度18 裝置...
DJQMS03C101裝置維修部工作手冊
裝置維修部工作手冊 第1版 編制 呂雪瑩 審核 批准 實施日期 二0一三年九月十日 更改記錄 目錄1 手冊說明 2 組織機構 3 部門職責6 4 崗位職責 5 運作程式 6 相關程式檔案 7 附表 1 手冊說明 1 1制定依據 本手冊是依據 質量管理體系要求 環境管理體系要求及使用指南 及 職業健康...