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節選公司《人力資源管理制度》第八章績效管理
1．總則
1.1 通過公司級績效指標的分解,確保公司戰略的實現、企業長短期目標的實現。
1.2 通過不斷的績效輔導與溝通實現員工績性能力的提公升與成長,最終實現企業與員工共同發展。
1.3 公司績效管理的過程實質上是上下級之間圍繞績效目標的達成及個人素質的提公升,不斷溝通、輔導的過程。
2．考核組織
2.1公司績效管理領導小組作為全公司績效管理的最高權力機構，組**員為公司總經理助理以上成員及行政人事部、計畫財務部負責人。
2.2公司績效管理的日常操作由行政人事部負責。
3．考核關係及許可權
3.1部門/單位正職以上人員由總經理或總經理指定的高層主管考核，部門/單位正職以下人員的考核按組織架構確定，直接上級對員工具有考核權，間接上級對員工考核具有審核權，行政人事部對員工考核具有監督權。
3.2對於在考核期內員工工作內容跨越不同部門的，屬崗位調整的，考核由現任上級徵求原上級對於員工在原部門工作表現的考核意見，最終確定員工的考核評定；屬某一專項專案或任務的，考核由專案主管進行評定。
4．考核職責
4.1行政人事部
4.1.1根據公司的業務規劃設計並解釋績效考核方案，指導部門與考核人正確運用考核方案與方法；
4.1.2為考核者及被考核者分別提供培訓；
4.1.3監督並評價績效考核方案的實施，包括績效方案設計的有效性、合理性，考核人評價的客觀性，結果反饋與溝通狀況；達到保證方案的執行和改進完善方案的目的；
4.1.4考核成績的彙總、統計、分類、分析，為關聯的工作提供績效成果支援；
4.1.5參與考核結果的運用，包括規劃員工的發展。
4.2直線經理
4.2.1給本部門員工設定目標；
4.2.2針對員工的工作表現提供及時反饋；
4.2.3為員工在考核期間的工作進行評價，填寫評分；
4.2.4參與考核結果的運用，規劃員工的發展；
4.2.5針對公司績效考核系統向行政人事部提供反饋。
5．考核週期
考核分為月度考核和年度考核。
月度考核：績效週期為1個月。
年度考核：績效週期為12個月。
6．考核內容
6.1月度考核
6.1.1內容構成
考核內容由關鍵績效指標、輔量績效指標二部分構成。輔量績效指標為通用指標，關鍵績效指標為職位個性指標。並以《員工月度工作任務溝通與評價表》的形式體現。
具體要求參見《員工月度工作任務溝通與評價表》。
6.1.2指標說明
關鍵績效指標：主要體現在工作職責履行的數量、質量、速度和改進的程度等，即：每月計畫內的工作任務完成情況。
輔量績效指標：中層以上人員主要考核領導能力、管理能力、學習與創新能力、人際關係
（溝通）處理能力四項指標。執行層以下主要考核工作態度、工作行為、學習與工作能力三項指標。詳見下表：
6.2年度考核
6.2.1內容構成
中層以上人員由年度述職/總結報告、各月度績效考核結果及扣分專案三部分構成。操作層人員由各月度績效考核結果及扣分專案二部分構成。具體詳見《員工年度考核評價表》
6.2.2指標說明
（1）年度述職/總結報告
年度考核期內主要完成工作績效、自我評價及下一步工作建議。
（2）各月度績效考核結果
月度績效作為一項長期指標納入年度考核，其各月績效考核的結果將作為年度考核的重要指標之一。
（3）扣分專案
對考核期內考勤情況、工作失職造成的處罰情況視情節予以扣減分。
7．績效指標權重
7.1月度績效考核薪資權重
7.2年度績效指標及權重
8．考核程式
8.1月度考核
8.1.1評價標準
（1）依照《員工月度工作任務溝通與評價表》中的內容，根據事實和職責完成情況，給予單項評級，即：分為「a、b、c」三個等級。其中：
「a」表示為優良（10分）、「b」表示合格(8分)、「c」表示需要改善（6分）。
（2）根據單項考核結果得出「績效考核綜合評級」。即：
「a」等級：單項考核結果「a」級≥總指標項的5項指標且「c」級<2項指標以下，則績效考核綜合等級為「a」級；
「c」等級：單項考核結果「c」級》總指標項的3項指標，則績效考核綜合等級為「c」級；
「b」等級：不符合上述兩個條件的其它情形式，則績效綜合等級均評為「b」級。
（3）績效考核以一次性考核為依據，經考核完畢並提交考核**後，考核人無權再調整考核等級。由行政人事部進行複核，以保證考核結果的公正性。
（4）實行績效結果保密制度，各級員工要對本人的績效結果進行保密、上級領導要對下級的績效結果進行保密、績效工作人員及相關人員要對他人績效結果進行保密。
8.1.2考核程式
（1）被考核人須於每月倒數第二個工作日前提交下月關鍵績效指標，即：業務指標及重要工作任務計畫，並填寫《員工月度工作任務溝通與評價表》至直接上級，直接上級對被考核人提交的計畫內容進行審核並確認後反饋至員工.作為月度工作考核依據。
（2）同時，被考核人須於每月3日前填寫上月《員工月度工作任務溝通與評價表》，對上月工作完成情況自評後提交直接上級評定。
（3）在月度工作績效指標履行過程中，考核人應適時關注被考核人各項績效目標完成情況及時予以指導、幫助和資源提供；適時觀察被考核人行為表現、績效結果完成情況，及時做好績效記錄。
(4)在進行績效評定前，考核人應根據日常的績效記錄、觀察的行為表現，對被考核人上月的績效進行評定,填寫《員工月度工作任務溝通與評價表》確定績效結果，同時將結果反饋至被考核人並與其進行溝通。該錶須於當月5日前交至行政人事部進行考績。
(5)中層正職以上人員的考核工作由行政人事部負責，中層正職以下人員的考核由各部門負責,彙總且部門負責人簽字後於當月5日前報行政人事部。
8.2年度考核
8.2.1每年12月初行政人事部發布考核通知，啟動考核程式。
8.2.2員工進行自評、填寫《員工年度自我總結&評價表》，提交給直接上級。
8.2.3直接上級就員工在考核期間的表現及業務能力進行評定，並與員工進行溝通，填寫《員工年度自我總結&評價表》並將考核結果一併提交行政人事部，具體評分標準如下：
「a」等級：表示為優良，即能很好的完成既定的業務目標，能夠滿足不斷創新和發展的要求（9≤x≤10分）。原則上控制在10%以內。
「b」等級：表示為合格，即業務目標完成的質量和效率基本達到要求（7≤x<9分）。
「c」等級：表示為需要改善，即完成業務目標的質量和效率與要求有一定的差距，影響
到部門整體業績和職能的發揮（x<7分）
8.2.4下達下一考核期業務目標（包括制定績效改進計畫），並知會本部門所有員工；
8.2.5行政人事部對所有考核表進行分類、彙總；
8.2.6對所有建議公升職、加薪人員進行統計彙總提交公司審定；
8.2.7對考核成績進行統計、糾偏；
8.2.8向公司提交績效考核結果及分析報告；
8.2.9績效考核結果的應用。
9．結果運用
9.1月度考核
9.1.1評等對應績效薪資規則如下(x為薪資標準)：
a等績效薪資為 >1.1*x
b等 0.9*x≤績效薪資 ≤1.1*x
c等績效薪資 <0.9*x
9.1.2 與經營業績掛鉤（即：業務量指標）考核除適用9.1.1款外,還對應績效薪資規則如下：
（1）從崗位工資中拿出500元，做為績效考核薪資；
10 績效管理業務流程 第八章
節選公司 人力資源管理制度 第八章績效管理 1 總則 1.1 通過公司級績效指標的分解,確保公司戰略的實現 企業長短期目標的實現。1.2 通過不斷的績效輔導與溝通實現員工績性能力的提公升與成長,最終實現企業與員工共同發展。1.3 公司績效管理的過程實質上是上下級之間圍繞績效目標的達成及個人素質的提公...
第八章績效管理
第一節績效管理概述 一 績效的含義 一 績效的含義 所謂績效，就是指員工在工作過程中所表現出來的與組織目標相關的並且能夠被評價的工作業績 工作能力和工作態度，其中工作業績就是指工作的結果，工作能力和工作態度則是指工作的行為。理解此含義，應當把握以下幾點 1 績效是基於工作而產生的，與員工的工作過程直...
第八章績效管理
重點 績效管理的特徵 作用 績效考核方法 績效反饋及改進 本章歷年分值 10 15分 單 多選，案例題 本節知識點 績效 績效考核及績效管理相關概念，績效考核與績效管理的區別與聯絡，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特徵，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優勢和不同競...