參***
第二章一、職業道德部分
1.b 2.a 3.a 4.b 5.c 6.a 7.b
8.abcd 9.bcd 10.bd 11.abc 12.bc （13—25答案略
二、秘書禮儀部分
（一）選擇題
1.c 2.a 3.a
（二）多項選擇題
4.bcd 5.abcd
（三）案例分析
1.答案：
(1）小李忽視了位次禮儀。小轎車以「右為上，左為下；後為上，前為下」；
在接待過程中：，為客人提取行李並開啟右後車門，讓客人坐進右後座；，，詢問哪些行李可以放入後備箱中，將行李放進後備箱中；開啟左後車門，坐在客人身邊；要選合適的話題與客人在途中交談。
2.參***：
(1)小李在接待中的不規範行為：握手應女士先伸手；握手時間不可太長；遞送名片應在介紹之後；遞送名片應鄭重，正面向對方，雙手送上。
(2)小李應注意學習握手禮儀、引見介紹禮儀、遞送名片禮儀等。
第三章一、單項選擇題
1.c 2. d 3. a 4. c 5. a 6. d 7.b 8.c 9.b 10.c
11.d 12.a 13.a 14.ｂ 15.c 16.c 17.b 18.a 19. c 20.c
21.b 22.c 23.d 24.a 25.c 26.d 27.b 28.a 29.d 30.c
二、多項選擇題
31.ad 32.abcd 33.ab 34.abcd 35.ab
36.abc 37.abd 38. abd 39.abcd 40.ad
41.ac 42.abc 43.bcd 44.bcd 45.abcd
第四章一、單項選擇題
1.d 2.b 3.a 4.b 5.b 6.b 7.c 8.d 9.c 10.d
11.a 12.a 13.a 14. b 15.b 16.a 17.b 18.b 19.a 20.d
21.b 22.d 23.b 24.b 25.a 26.a 27.b 28.b 29.b 30.c
二、多項選擇題
31. ac 32.ad 33.abcd 34.bc 35.ac
36acd 37.ab 38.cd 39.ad 40. abcd
41.ac 42.abcd 43.bd 44.cd 45.abc
46.bd 47.acd 48.bcd 49.ab 50.bc
51.acd 52.abc 53.ac 54.bd 55.ab
第五章一、單項選擇題
1.a 2.d 3. d 4.d 5.d 6.c 7.d 8.b 9.c 10.d
11.d 12.c 13.a 14.b 15.b 16.c 17.c 18.b 19.c 20.d
二、多項選擇題
21.bcd 22.bc 23.abcd 24.abcd 25.abcd
26.abc 27.abd 28.abc 29.ab 30.ab
31.bd 32.bcd 33.bc 34.abcd 35.abcd
第六章一、單項選擇題
1.c 2. a 3.b 4.c 5.b 6.ｄ 7.ｂ 8.ｂ 9.ｂ 10.ｂ 11.ｄ
12.ｂ 13.ｄ 14.ｂ 15.ａ 16.ｄ 17.ｂ 18.ｂ 19.ｃ 20.ａ 21.ｄ
二、多項選擇題
22.abcd 23.abc 24.abc 25.abcd 26.abd 27.abcd 28.abc
29.acd 30.bcd 31.abd 32.abd 33.bd 34.abc
第七章一、單項選擇題
1.a 2.c 3.c 4.d 5.d 6.a 7.b 8.c 9.c 10.c
11.b 12.c 13.b 14.a 15.d 16.b 17.a 18.b 19. c 20.d
二、多項選擇題
21.abd 22.abcd 23.abcd 24.abcd 25.abcd 26.abc
27.abcd 28.abcd 29.bcd 30.bd 31.ac 32.acd
33.acd 34.acd 35.abcd 36.ad
第八章一、四級秘書
（一）單項選擇題
1.d 2.c 3.d 4.d 5.d 6.a 7.b 8.d 9.c 10.b
11.a 12.d 13.b 14.c 15.b 16.c 17.a 18.b
（二）多項選擇題
19.abcd 20.ad 21.abd 22.abd 23.bd 24.bc 25.abc
26.abcd 27.acd 28.acd 29.bcd 30.abcd 31.ab 32.bcd
（三）工作實務題
1.參***
一、會議議程表
巨集遠公司2023年第二次總經理辦公會議程表
巨集遠公司2023年第二次總經理辦公會定於2023年2月5日星期一上午9：00在公司總部的三號會議室舉行。
1.如何開展公司2023年第一次春季商品的**活動。
2.春節慰問老職工的費用額度問題。
3.三月份組織青年員工參加野外拓展訓練活動的費用和實施問題。
4.生產部主管人員調整問題。
5.研究總經理助理的人選問題。
第一項議程的討論時間為40分鐘，其他每項議程的討論時間為20分鐘。
總經理辦公室
2023年1月30日
（備註：按照議案的輕重緩急編排處理的先後次序。第乙個事項比較重要，而且放在前面，這有利於大家開展頭腦風暴。
應把每乙個事項所需的處理時間清楚地標示出來。這樣，會議主席可以讓某些人晚到，也可以讓某些人提早離開。第二和第三個問題都有關費用，有一定聯絡，所以安排在一起。
一般會將涉及秘密事項的議程安排在最後。）
二、有關會議時間問題的建議
1.會議時間超過兩小時或者涉及的問題太多，會議效果都會下降。
2.如果議程要求的時間很長，應安排一系列的短時間會議。
3.報告內容較長，應要求演講者提交乙份書面報告以利於記錄，口頭報告只涉及最重要的專案或需要集體討論的事項。
2.參***
備忘錄發自：秘書鐘苗
發給：行政經理××
日期：××年×月×日（考生自定）
主題：會議檔案收集整理基本要求
內容：1.收集會議檔案資料的要求
（1）確定會議檔案資料的收集範圍。會前分發保密檔案，按清退目錄和發文登記簿逐人、逐件、逐項檢查核對。
（2）及時收集會議檔案，確保收集齊全。
（3）選擇收集渠道，運用不同方法。
（4）嚴格履行登記手續。認真檢查檔案是否缺件、缺頁、缺損，及時補救毀損的檔案。
（5）收集整理過程注意保密。
2．需收集的檔案資料
（1）會前分發的檔案。
（2）會議期間產生的檔案。
（3）會後產生的檔案。
3.會議檔案的立卷歸檔
會議檔案立卷歸檔概念解釋。會議檔案立卷歸檔的意義主要有四點：
第一，保持會議檔案之間的歷史聯絡，便於查詢利用。
第二，保持歷史的真實面貌，反映工作的客觀程序。
第三，保護會議檔案的完整與安全，便於儲存和保管。
第四，保證會議檔案立卷工作的連續性，為檔案工作奠定基礎。
3.參***
1．會議記錄的準備工作
（1）準備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和記錄用紙。
（2）準備錄音機和足夠的磁帶用以補充手工記錄。
（3）備有乙份議程表和其他的相關資料和檔案，以備核對相關資料和事實。
（4）為便於識別會議上的發言者，提前到達會場，了解與會人員的座位圖。
（5）在利用錄音機的同時，必須手工記錄，可以防止錄音機中途出故障。
2．了解會議記錄的內容。乙個完整的會議記錄應包括如下內容：
（1）會議描述。包括會議型別、時間、日期、地點。
（2）與會者姓名。主席的名字在最前面，記錄員的名字在最後。
（3）會議過程：宣讀上次會議記錄、由會議記錄中產生的問題、通訊情況、一般事務、其他事務。
（4）主席、記錄員簽名。
二、**秘書部分
（一）單項選擇題
1.b 2.b 3.a 4.b 5.c 6.b 7.a 8.b 9.d 10.b 11.b
12.d 13.a 14.b 15.b 16.d 17.b 18.c 19.b 20.a 21.c
（二）多項選擇題
22.bc 23.abcd 24.abcd 25.abcd 26.abc 27cd 28.abcd
29.bd 30.ab 31.bc 32.abcd 33.abcd 34.abd
（三）工作實務題
1.參***
1.禮賓次序：
（1）首先按來賓或代表團團長的身份、職務排列；
（2）身份相同者再按國家或地區名稱的拉丁字母順序排列；
（3）名稱的第乙個字母相同者，可再按告知東道主參會的時間先後次序排列。
2.著裝建議
（1）白天正式場合（迎送來賓、開幕式、閉幕式、商務洽談）：
男士：深色西服套裝、淺色襯衫、顏色素雅的領帶、黑色皮鞋、深色襪子。
女士：西服套裝、配色諧調的襯衫或內衣、半高跟皮鞋、**、淡妝。
（2）晚上正式場合（晚宴、**會等）：
男士：深色西服套裝、白色襯衫、與白天不同的更漂亮的領帶、黑色皮鞋、深色襪子。
女士：晚禮服（旗袍；中式短襖加長裙；單色連衣裙或色彩典雅、華麗的單色套裝）。
（3）參觀開發區：
男士：職業便裝：t恤衫配長褲；毛衣、夾克衫配長褲；休閒風格的皮鞋；
女士：職業便裝：襯衫、夾克衫配長褲；略帶休閒風格的套裙；休閒式鞋子；
（4）休閒場合（遊覽景區）：
無論男女均可以：運動裝、牛仔服、旅遊鞋或運動鞋。
3.會議應急方案的內容：
（1）會議舉行過程中可能出現的問題：
（2）人員、場地、裝置、資料、健康與安全、行為問題；
（3）負責解決的工作人員。
秘書職業資格考試簡介
編輯秘書職業主要指從事辦公室程式性工作 協助上司處理政務及日常事務並為決策及實施提供服務的人員。它包含了從企業基礎文書 專職文秘到高階行政助理等乙個完整的行政輔助人員體系，要求從業人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協調與合作能力，邏輯思維和分析能力等。本職業共設四個等級，分別為五級秘書 國家職業...
秘書職業資格考試將改革
特別需要提醒考生注意的是，秘書國家職業資格考試 二級 的鑑定方式除加情景錄影測試和書面筆試考試外，還改變了以往考生要進行 撰寫和答辯的模式，改為綜合能力的考試。考試方法是報考秘書 二級 的考生在報名時將領取一本 綜合能力考核手冊 在培訓期間按照 綜合能力考核手冊 中的要求，提 交相關工作實務證據。在...
2秘書職業資格培訓
四級秘書 第一章會議管理 一 會前籌備 一 擬定會議議程和日程 二 確定會議召開的地點 三 布置會場 四 發布會議資訊 五 安排食宿和交通 六 邀請會議嘉賓 七 準備會議材料和用品 八 安排會議服務 九 檢查會議使用的裝置設施 擬定會議議程和日程 1 會議議題 議程和日程的定義 議題 是會議要集中研...