2023年11月勞動和社會保障部
國家職業資格全國統一鑑定
職業：秘書
等級：國家職業資格**
卷冊一：職業道德理論知識
注意事項：1、考生應首先將自己的姓名、准考證號等用鋼筆、原子筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，並用鉛筆填塗答題卡的相應位置處。
2、考生同時應將本頁右上角的科目**填塗在答題卡右上角的相應
3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：
第一部分，1～50分小題，為職業道德試題；
第二部分，51～120分小題，為理論知識試題。
4、每小題選出答案後，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案塗黑。如需改動，用橡皮擦乾淨後，再選塗其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一併交給監考人員。
6、考生應按要求在答題卡作答，如果不按標準要求進行填塗，則均屬作答無效。 地區
姓名准考證號
勞動和社會保障部職業技能鑑定中心監製
第一部分職業道德
（1～50題，共50道題）
一、職業道德知識部分（1～8題）
答題指導：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，基中每題有乙個或多個正確答案。
◆請按照題意選擇確定正確答案，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。
◆錯選、少選、多選、則該題不能得分。
1、企業文化一般具有（ ）功能。
（a）自律 （b）導向
（c）整合 （d）激勵
2、下列選項中，符合從業人員文明禮貌規範要求的有（ ）。
（a）鞋襪搭配合理 （b）表情嚴肅
（c）感情熱烈 （d）語言簡練
3、對從業人員來說，愛崗敬業要做到（ ）。
（a）終身從事一種職業 （b）不能對工作有功利主義觀念
（c）樹立積極的職業理想 （d）提高職業技能
4、以下關於辦事公道的說法，你認為正確的是（ ）。
（a）辦事公道就是按照乙個標準辦事，在當事人中間搞折衷
（b）辦事公道沒有明確的標準，只能因人而異
（c）辦事公道是職業勞動者應該具有的品質
（d）對乙個無職權的工人來說，不存在辦事公道與否的問題
5、下列關於勤勞節儉的說法中，正確的是（ ）。
（a）勤勞與刺激內需、拉動消費相矛盾
（b）提倡勤勞節儉就是讓人習慣過苦日子
（c）勤勞與節儉交互為表裡
（d）勤勞節儉有利於可持續發展
6、關於團結互助的幾點認識中，你認為正確的是（ ）。
（a）取消員工之間的一切差別 （b）上下級之間平等尊重
（c）師徒如父子 （d）同行之間只有競爭
7、以下關於創新的說法中，你認為正確的是（ ）。
（a）創新是對常規的突破 （b）創新需要「標新立異」
（c）創新需要幻想 （d）創新需要意志
8、（ ）作為公民道德建設的核心，是社會主義道德區別和優越於其它社會形態道德的顯著標誌。
（a）集體主義 （b）愛國主義
（c）為人民服務 （d）誠實守信
二、職業道德個人情況表現部分（9～50題）
答題指導：
◆ 該部分均為擇題，每題均有四個備選項。
◆ 請按照題意要求，根據自己的實際情況選擇相應的選項。
（一）單項選擇題（請在下述每題4個選項中，選擇1個您認為最能反映您的實際想法或情況的選項，並在答題卡上將相應的字母塗黑）
9、當我的工作得到大家的肯定時，我通常會（ ）。
（a）覺得可以稍微放鬆一下 （b）繼續保持這樣的工作狀態
（c）覺得這是自己努力工作的回報 （d）想把今後的工作做得更好
10、當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？（ ）。
（a）與他們一道談論 （b）勸同事不要再談
（c）悄悄告訴小李 （d）立即走開
11、如果乙個朋友開始迴避我，與我保持距離，我會（ ）。
（a）也這樣對他（她） （b）請朋友去問問原因
（c）直接找他（她）談談 （d）順其自然
12、當有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會（ ）。
（a）反駁 （b）解釋、說明
（c）不予理會 （d）耐心傾聽
13、領導交給你一項你以前沒有做過的工作，你會（ ）。
（a）接受，但擔心做不好 （b）作為任務接受下來
（c）著手開展新的工作 （d）放棄
14、某職工向總經理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認為秘書應該怎麼做？（ ）。
（a）怕領導分心，不告訴領導 （b）讓該職工自己向領導反映
（c）立即告訴領導 （d）在自己認為合適的時候告訴領導
15、你感覺你所在單位的人際關係
（a）融洽 （b）比較融洽
（c）不太融洽 （d）不融洽
16、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲叫道：「我的手提包不見了！」說包裝有一張機票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳的經理，你會怎樣做?( )
（a）立即報警，由警察處理 （b）主動問明情由，安撫顧客
（c）請保安部門保護現場並報警 （d）讓顧客自己處理
17、某顧客在超高購物付款時，發現帶的錢不夠了，你認為櫃檯收銀員下列說法中哪種比較妥當？（ ）
（a）「您應該事先計畫好」 （b）「您看，是否可以退掉某些商品？」
（c）「您看，哪些商品不急著用？」 （d）「您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！」
18、小王遠在外地的同學託他買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費，要求小王開具購書清單。如果你是小王，你會怎麼做？（ ）
（a）不給他買書 （b）拖幾天再買
（c）盡快給也買 （d）買不買，依以後的心情而定
19、某同事喜歡在辦公室穿「前衛」性的服裝。對此，你怎樣看？（ ）
（a）看不慣 （b）穿衣打扮是個人的事
（c）提醒他（她） （d）就當沒有看見
20、你的好同事不慎把公司的手提電腦摔壞，希望你為他保密，你會怎樣做？（ ）
（a）為他保密 （b）不知道怎麼辦
（c）勸他向公司說明情況 （d）私下幫他把電腦修好
21、如果有乙個對你未來發展更有利有的單位想要你，而你現在的單位又離不開你，你會（ ）。
（a）立即調離 （b）難以抉擇
（c）留在原單位 （d）幫助原單位物色乙個能接替自己的人後再走
22、當我自認為做得很好，而領導卻批評我做法欠妥時，我一般會（ ）。
（a）根據領導的要求改變做法 （b）向同事訴說自己的想法
（c）找個機會跟領導談談 （d）堅持自己的做法
23、面對公司年終獎金分配不公的現象，我的態度是（ ）。
（a）只在沒有損害我的利益，就沒有必要站出來說話
（b）說了也沒有用，還是不說的好
（c）習以為常
（d）不管有沒有損害的我利益，都要堅持原則
24、據報道，香港某富豪在自己家裝了乙個純金馬桶。你對富豪此舉的感受是（ ）。
（a）純屬個人行為，無可厚非 （b）浪費財富
（c）如果這些錢用在公益事業上就好了（d）花得氣派
25、關於我的工作單位（ ）。
（a）我很願意向別人說起我的工作單位
（b）除非別人問，否則我很少主動說起我的工作單位
（c）我很少和別人談論我的工作單位
（d）我從不與別人談論我的工作單位
26、我通常這樣看待自己的工作任務：（ ）。
（a）對單位重要的事情對我來講同樣重要
（b）對單位重要的事情對我來講不一定重要
（c）單位的事情和我個人的事情沒有關係
（d）大部分任務只是對單位有意義，對我個人而言無所謂
27、我之所以直到現在也沒有離開工作單位，是因為：（ ）。
（a）我很喜歡現在的工作和工作單位
（b）我對現在的工作和工作單位感到滿意
（c）換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現在更好的工作或工作單位了
（d）我和單位簽了協議，離開會有很大的損失
28、在工作過程，我常有（ ）。
（a）自無陶醉的感覺 （b）輕鬆自如的感覺
（c）身心疲憊的感覺 （d）精疲力竭的感覺
29、如果我辭去現在的工作：（ ）。
（a）會給自己造成很大的損失 （b）一切都要從頭開始，很不值
（c）也許不會對自己造成什麼影響 （d）可能會有更好的發展
30、每週一早上起來的時候，我最常有的感覺是：（ ）。
（a）緊張 （b）精力充沛
（c）平常 （d）輕鬆
31、我的週末生活：（ ）。
（a）通常都是事先有安排和計畫的
（b）如果有重要的事情，就事先計畫一下
（c）只是有個大概的安排，很少能夠按計畫執行
（d）想怎麼過就怎麼過，從不事先安排
32、當有事和別人說時，我通常：（ ）。
（a）事先考慮好怎麼說
（b）有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想
（c）經常不做準備，想說什麼就說什麼
（d）總是邊說邊想
33、a和b兩個小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，並且告訴她們，可以馬就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎勵一塊。結果小朋友a立刻就吃了，而b等到張奶奶回來才吃，並且多得到一塊巧克力作為額外的獎勵。（ ）。
（a）我很贊成a的做法 （b）兩個人的做法都有可取之處
（c）兩個人的做法都不贊成 （d）我很贊成b的做法
34、我的計畫：（ ）。
（a） 總是盡力執行，即使有時不能完全按部就班
（b）通常不能執行，因為畢竟計畫趕不上變化
（c）計畫只是個初步的想法，執行不執行沒有什麼大礙
（d）由於總是不能執行，所以我很少制定計畫
35、如果最近心情不太愉快，我會：（ ）。
（a）自己調節，如找些自己喜歡的事做（b）無法使自己高興起來
（c）向家人發洩 （d）自己安慰自己
36、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是：（ ）。
（a）幾乎很難或不能適應 （b）很喜歡與不同型別的人在一起
（c）能找到適當話題，並融入其中 （d）需要一段時間適應
37、與我初次交往的人，我認為：（ ）。
（a）至少應立刻記住他的名字
（b）應該記住他的名字，但難度很大
（c）過了一段時間再見他，應該仍然能記住他的名字
（d）因為是初次交往，記不住名字也無所謂
38、乙個朋友正在傾訴他的心事，我會：（ ）。
（a）真切體會出他（她）的感受
（b）不時發表自己的見解
（c）對他（她）表示贊同，用眼神支援他下去
（d）認真地聽
39、和別人發生矛盾時：（ ）。
秘書職業資格考試簡介
編輯秘書職業主要指從事辦公室程式性工作 協助上司處理政務及日常事務並為決策及實施提供服務的人員。它包含了從企業基礎文書 專職文秘到高階行政助理等乙個完整的行政輔助人員體系，要求從業人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協調與合作能力，邏輯思維和分析能力等。本職業共設四個等級，分別為五級秘書 國家職業...
秘書職業資格四級考試真題
2007年5月的試卷答案 26 35 bbbab daddb 36 45 dbbda acbbb 46 55 dacbb caaaa 56 65 cabbd bdbdb 66 75 bbada dbbac 76 85 ccbcd cabdd 86.ab 87.ad 88.bd 89.abcd 90....
秘書職業資格考試將改革
特別需要提醒考生注意的是，秘書國家職業資格考試 二級 的鑑定方式除加情景錄影測試和書面筆試考試外，還改變了以往考生要進行 撰寫和答辯的模式，改為綜合能力的考試。考試方法是報考秘書 二級 的考生在報名時將領取一本 綜合能力考核手冊 在培訓期間按照 綜合能力考核手冊 中的要求，提 交相關工作實務證據。在...