外部：競爭越來越充分、客戶要求變高、產品生命週期變短、**變低
內部：流程制度越來越多、效率越來越低、變革阻力大、不知從何下手
圍繞組織績效，優化痛點流程，實現財務價值，培養變革團隊！
變革化整為零，降低變革風險，聚集團隊智慧型，獲取廣泛支援！
——專屬管理團隊和流程精英的流程變革高階模式。所有參訓學員，將獲贈一本由陳志強博士翻譯的最新書籍《業務流程改進專案管理最佳實踐》
客戶評價
◇ 聚光科技董事長王健：我在聚光快速發展階段就認識了陳志強博士，他的課程對我有很大的衝擊，後來的持續輔導，為聚光規模化發展建立重要的流程基礎。
◇ 萬科集團：陳志強博士的課程為萬科流程管理團隊帶來了很大啟發和應用，他還指導了我們分公司流程優化，提公升了分公司流程管理能力。
◇ 阿里巴巴集團：陳博士在9年前就開始對我們實施多場培訓，他的課程生動、專業、實用，對我們的流程建設工作起到較大的指導和促進作用。
◇ 蒙牛集團：陳志強博士是蒙牛集團的老朋友，為我們提供了持續的流程管理培訓和指導，對蒙牛流程意識提公升和方**普及起到了較大貢獻。
老師介紹
流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士
◇ 管理工程學博士，中國流程管理領域極有影響力的專家，深圳管理諮詢行業協會副會長，清華大學企業高層經理培訓課程特聘專家，中糧集團標桿管理特聘專家。擁有18年的流程管理和變革管理的實踐經驗。
◇ 曾擔任華為公司流程優化管理部總監等職位，並兼任華為iso管理者代表、高階行政幹部培訓中心高階講師。參與了多個公司級流程變革專案的策劃與實施，也領導過幾十個跨部門流程改進專案。作為流程管理部第一任總監，建立了流程管理機制，將公司流程優
化管理工作例行化。
◇ 曾為上千家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務，並帶領公司諮詢團隊為幾百家企業提供了流程優化的諮詢專案服務，為國內企業流程管理意識和水平的提公升做出了一定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
◇ 基於公司戰略和商業模式，幫助客戶構建端到端的業務流程體系，提公升組織的成長能力；並對企業關鍵流程實施優化和變革，改進流程績效，打造流程型組織，以提公升競爭優勢。
◇ 陳博士還領導傑成團隊開發了國內首套流程審計的要素和標準，以及流程和制度體系管
理it平台（epros），幫助流程管理部門在公司內系統地推進流程規劃、流程設計、流程發布、員工應用以及流程持續優化等工作。
課程大綱
一、通過業務流程改進，構建競爭優勢
1、變革的方向——從管控型組織到服務型組織
2、為什麼企業實施變革這麼難
3、變革如何化整為零——化解風險的策略和方法
4、強化變革責任主體，培育變革型領導
5、業務流程改進與財務價值的關係
6、變革激勵機制設計
7、業務流程改進專案運作的方**框架
二、業務流程改進專案階段一：策劃和準備
1、戰略和業務痛點分析－發現流程優化機會點
2、目標流程選擇
3、確定專案的目標和範圍
4、變革準備度和高層級風險分析（專案面臨的組織環境）
5、獲取專案贊助人的支援
6、建立專案組織
7、制定專案初步計畫書（策劃方案書）
8、制定專案管理制度
三、業務流程改進專案階段二：關注現狀（as-is）
1、識別關鍵干係人（利益相關者）
2、專案開工會
3、制定專案滾動計畫
4、理解專案和建立人際關係（途徑、溝通）
5、收集現狀資訊、發現快贏點
6、基於業務場景進行流程現狀建模（workshop）
7、發現當前流程的績效差距－基於業務最佳實踐和競爭環境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統
四、流程優化專案階段三：重設計（to-be）
1、發現流程優化點
流程時間分析法
流程成本分析法
流程價值分析法
流程標桿分析法
2、設計流程優化方案－應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來績效控制系統
5、新流程測試與調整
五、流程優化專案階段四：推行實施
1、制定推行策略和培訓計畫
2、建立多樣化的溝通渠道
廣告策劃業務流程
1.依據企業發展戰略規劃，基於專案定位確定廣告目標及推廣效果。2.在市場可行的基礎上，確定廣告推廣費用支出計畫。3.依據行業水平與合作服務的雙項考證，選擇廣告公司。4.基於區域市場，專案定位，產品特色，確定廣告主題與專案核心賣點及核心競爭力。5.根據預付推廣費用，選擇並組織廣告 調理 組合。6.基於...
專案竣工結算業務流程
編制日期 審核日期 批准日期 1.工作程式 2.職責描述 3.主要附件 附錄a 專案竣工結算書初稿審批表 附錄b 專案竣工結算定案審批表 附錄c 專案竣工結算業務流程 專案部內部 附錄d 專案竣工結算書評審表 附錄e 專案竣工結算定案表 樣表 附錄f 竣工結算台賬 cscec7b bp 05 019...
採購與供應業務流程
第二節請購單的應用 1 請購單應包括的詳細資訊 序列號 內部的部門 或預算 請購單發起人的姓名 簽字及日期 需求的產品或服務的描述 數量 商 送貨地點 日起要求。2 利用計算機系統處理請購單 當採購訂單請求輸入到計算機系統中，就已經進入流程，內部訂單將被傳送到倉儲部門，持有庫存的倉儲部門將自動檢查當...