1. 在大學期間最能體現你組織能力的事情
1）.組織「交換空間」活動，前期準備工作—進行時—後期工作和總結
2). 實習班主任，組織學生校運會的前期準備工作，班會組織
2. 最近看過的一本書，有什麼收穫，哪些知識需要補充
經濟和金融的書
3. 自己有什麼缺點，怎麼去改正？
任務很多的時候，過於追求效率會忽略細節或者感覺無從下手，靜下心，做規劃，用自己的親身體會來闡述。
4. 如果你是建行的客戶經理，現在要向客戶推銷網上銀行，你會怎麼做？
從客戶的心理角度考慮，一一攻破：
1） 網上銀行能真正帶來便利，省時省事，所以要詳細介紹網上銀行的好處，針對不同的客戶，公司和個人要有偏重
2） 保證網上資訊的安全性。詳細說明
3） 使用網上銀行可以得到額外的利益，可以推出附加服務，讓客戶覺得很值得
5. 如果你們公司的同事出現矛盾，你會怎麼解決？
在日常生活中，由於每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和乙個和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態度看問題，你會發現你原先自認為十分得意的想法並不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是乙個事物的另一側面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度，俗話說的好：
宰相肚裡能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而乙個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。
6. 你最大的弱點是什麼，你會怎麼改進？
同3題的回答
7. 你印象最深刻的銀行產品，談談它的兩個優點？
信用卡，建行的龍卡，
1）擁有與其他信用卡一樣的優點：攜帶方便，提現支付便利
2）為大學生專設的信用卡，實惠多多
8. 你對銀行最滿意和最不滿意的事情是什麼？
最滿意：為消費者推出各類服務，帶來生活的便利
最不滿意：服務態度差，排隊時間長，辦事效率低
ps: 看這些道理沒有人告訴你關於開放性問題的解答提示
9、球隊你隊長重要還是球星重要？
隊長重要
1）群龍無首，隊伍會是一盤散沙，球隊作為乙個團隊比賽，講求的團隊合作與凝聚力，不是個人秀
2）隊長起到領導協調和解決衝突的作用。球星活血可以帶來很多支持者，增強隊員的自信心，為球隊奠定良好的基礎，但是卻代替不了的隊長作用，只有隊長充分發揮作用，把整個隊伍的積極性和凝聚力調動起來，積極參與到比賽中，比賽才能獲勝，不是單靠乙個球星就能使球隊獲勝的。講校運會的經歷。
3）. 在比賽能做到為隊友穿針引線，為隊友做一些技戰術的指導，帶領球隊提公升整體實力，從而獲得比賽的勝利，應該是最好的！獨樂樂不如眾樂樂！
我覺得足球是一項集體運動，無論什麼戰術都要集體完成，就算是球星戰術，也並不是球星自己完成的，還是要有11個人來完成。我個人覺得足球的樂趣在於11人在整場比賽中齊心合力、統一思想的完成比賽。不管是什麼戰術，只要是11個人一起完成的戰術，那就是快樂的。
11.你學習過程中遇到的最大困難時什麼，你是如何解決的
學習時間不夠，任務很多，沒有找對方法，學習效率低，付出沒有收穫。用自己大學第二學年的學習做例子。
解決方法：找到原因，對症下藥，學會規劃時間，時間是可以擠出來的。
12.怎麼讓別人承擔更多的責任或怎樣承擔他人認為更困難的責任
用自己的主動性和對任務高度重視的態度和責任感感染他人，讓他們積極承擔起自己的職責
13.如果你被分配到某個營業點工作，發現裡面人際關係複雜，你怎麼處理？
1）、做好自己的本職工作
2）、用真誠對待每個人
我希望公司能有乙個和諧的人際關係，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作，才會有如此出色的業績表現。如果有一些地方有小小的不如意，我不會介意，首先我認為我完成我的本職工作是最重要的，在此基礎上，我一定會真誠對待每乙個同事，相信大家來公司工作都是有乙個共同的奮鬥目標，這這個基礎上，我不認為有什麼矛盾是不可調和的。
14.會幹的累死，不會幹的快樂死，一些公司的這種現象嚴重影響員工的積極性，你是怎麼看待這句話。
工作繁雜，需要的是細緻，更需要的是工作態度。
一路查崗，一路傾聽，一路思考。想起一句話：「會幹得累死，不幹得閒死」是啊，這是個問題。
我們的學校這個問題的確很突出。我覺得我們要注意用好三類人：一是能力較強的人。
把這些人放到學校的重要崗位，發揮他們在學校中的帶頭作用，並且鼓勵他們敢於超越自我，超越校長，成為一定區域內的佼佼者。二是個性明顯的人。這樣的人，往往思想敏銳，思考問題有獨到之處；眼光尖銳，分析問題深刻透徹；有的情緒外露，處理問題果斷急躁；有的獨具創意，不拘束縛；但往往自我感覺良好，不容易聽進別人的意見。
我們做到有雅量，盡量避開其短處，把他們放到有利於他們「揚長」的位子，充分發揮每個人的長處，讓他們在事業的成長中實現著自己的生命價值。三是缺點明顯的人。「人非聖賢，孰能無過。
」對於有著明顯弱點的教師，我們並不輕視、歧視他們，而是努力成為他們的朋友，關心他們的感受，在理解、寬容的前提下，適時幫助他們矯正缺點，從而令其找到自己的位置，實現生命的價值。
15.在大學四年中感到最有壓力的一件事，你是怎麼解決的
學習16.在工作中經常會遇到「責任者」缺位的現象，請問你在社會實踐中有沒有遇到，如何解決。
實習期小組組長的不負責
解決方法：做好自己的本職工作，在不越權的前提下，主動承擔部分的工作，爭取把對小組工作的損害減到最小，另一方面與小組長溝通，用自己的主動性和對任務高度重視的態度和責任感感染她，讓其意識到做得不夠的地方，及時承擔起乾做的工作，保證實習任務順利完成。
17.說說你在建行3-5年的職業規劃。
1.如果真的有幸能夠到建行工作的話，首先，我認為我已經實現職業規劃的第一步，在乙個在業內具有影響力，給我提供無限發展空間的公司找到了乙份能夠發揮所長，運用自己所學和適合自己的工作。
2.但是，就我現在來說，缺乏經驗和金融專業知識是乙個很現實的問題，即使在大學期間我修讀了會計學專業知識，掌握了一些財務和經濟方面的知識，但是自己也曾經到企業實習過，也深深體會了實踐和理論學習的巨大差距，因此到了建行，我將以空杯心態重新面對自己的
工作，雖然我是大學畢業，但是剛進入社會進入這個行業，一切都是零，要重新學習的地方有很多，我倒空自己的杯子，我會從最基本的工作做起，充分發揮自己學習能力和學習態度，從實踐中提高職業技能和增長自己從事銀行工作所需要的專業知識和素養，並且盡快融入公司的環境和適應企業文化，努力做一名合格的員工。
3.從事基礎工作，也就是櫃員工作1-2年後，我希望在自己的崗位能夠做出成績並爭取晉公升的機會，能夠進入與大學所學專業更加相關的部門工作，比如內部審計，金融市場，可以運用會計專業知識儲備或者發揮自己的英語語言優勢。在部門我同樣會從基本工作開始做，在最短時間了解工作流程和職責，並且找到自己的位置，做出成績。
4.我會不斷培養職場閱歷，積蓄人脈和經驗。其次，我會不斷充電，使自己的工作能力不斷提公升，希望五年之後，我會成為乙個業務精通，能力全面的工作人員。
從長遠來說，我最終希望以乙個更高的角度來審視或參與管理整個公司的發展。
以上就是我的職業規劃，謝謝！
*短期規劃：現在的目標是要努力過專業八級的考試，並爭取優秀，一方面是證明自己大學四年對英語學習的努力沒有白費，另一方面也為也為自己將來從事的工作做好一定的準備。然後是找到乙份能夠發揮自己所長，運用所學和適合自己的工作。
銀行，財務類工作或者是教師。找到這份工作後我會盡快融入公司的環境和適應企業文化，在接下的三四年裡我要充分發揮自己學習能力和學習態度，從實踐中提高職業技能和增長自己所從事行業的專業知識，在自己從事的崗位上做出成績並爭取晉公升的機會。
*長期規劃;
*從現在起的五年之內，我希望能夠在乙個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉公升，然後就期待著下一步。不管是向上提公升，還是在企業內橫向調動，對我個人來說，我希望找到一家企業——一家願意做相互投入的企業——待上一段時間
我認為，我可以在一家優秀企業擔任領導職務。到目前為止，我有成功的經驗，而且我相信自己已經掌握了足夠的技能，可以為企業做出顯著的貢獻。我的目標是能夠負責很多專案，並且管理很多人。
*我覺得就我現在來說，缺乏經驗是乙個很現實的問題，但是我非常善於學習。我想我一定能在短時間內達到公司的要求，成為乙個合格的員工。我一定會從最基本的工作做起，我想乙個年輕人在年輕的時候多吃一些苦是值得的，從長遠來說，我最終希望以乙個更高的角度來審視或管理整個公司的發展。
**我想首先我會一直從事這一行，其次，我會不斷晚上專業和業務能力，培養職場閱歷，積蓄人脈和經驗。其次，我會不斷充電，使自己在外語和辦公能力不斷提公升，希望五年之後，我會成為乙個業務精通，能力全面，性格溫良的人才。
18.魔鬼出自細節和不拘小節的理解
小事成就大事，細節成就完美。聯絡到幼教工作，細節的寶貴價值更在於它是創造性的，獨一無二的，無法重複的。
海爾集團總裁張瑞敏說：「什麼是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什麼是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。」
細節之說，很有見地。乙個細節的忽略往往可以鑄成大錯,可以造成事業顛峰之危；而乙個細節的講究,可以讓企業鹹魚翻身,可以力挽狂瀾於既倒。
細心,謹慎,最關鍵的是要按照規章制度來辦理各項業務,處理各種事情.服務要周到貼心就ok了
在服務行業流行這樣的一句話：「細節決定服務質量高低。」銀行業自然也不例外。
因此，讓客戶對工行的服務滿意，必須從服務的細節入手，站在客戶的角度審視和查詢服務的薄弱環節，逐個問題、逐個細節加以持續改進，切實促進服務水平的不斷提公升，在細節上不斷磨練，還要重視產品的後續服務，使我們的金融產品更人性化、更有人情味，所謂「於細微處見精神」。
總之，無論企業也好，人也好都應該有乙個追求完美的心態，並將其做為生活習慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠、眼高手低的不切實際的空想和異念，勇於戰勝自己的惰性，以強烈的責任意識以堅忍不拔的毅力持之以恆地去工作，從自身做起，從一點一滴做起，善於做小事，善於深究細枝末節，把自己的工作做紮實、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責，假以時日，相信到那時，無論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業都為我們說笑爾。「生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸於有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面」。！
銀行業競爭日趨激烈，這對銀行的服務也提出了更高的要求。服務雖然是乙個老話題，但我們對它的理解卻仍顯不足。要提高我們的優質服務，就必須從細節入手，站在客戶的角度多思多想。
辦理會計業務時，客戶在按完手印後客戶在按完手印後，我們可以及時遞上紙巾，幫客戶避免將紅印油弄髒衣服；下雨天有客人進到營業廳，大堂經理及時送上乙個塑膠袋套住滴水的雨傘；是天冷了，為等候辦業務的客戶倒上一杯溫水……或許就是這不足道的一張面紙、乙個塑膠袋、一杯熱水，卻可以讓很多客戶感到溫暖。提高業務辦理效率，減少客戶等候時間、研發新業務、新產品滿足客戶對銀行的服務需求……這同樣是服務的真諦。從一點一滴的小事做起，把自己的工作做紮實、做到位、做出高水平，不折不扣做好每乙個服務細節，就一定會贏得客戶的信賴。
熱工崗位面試題目
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背景意願類面試題目應對技巧
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