2023年東村鎮視窗單位和服務行業
創先爭優活動實施方案
為紮實推進全鎮創先爭優活動深入開展，積極引導視窗單位和服務行業圍繞中心工作、服務大局，強化爭創意識，進一步密切聯絡群眾，提公升我鎮形象，推動科學發展，促進社會和諧，按照縣委創先爭優活動領導組的安排，根據我鎮實際情況，制定如下方案。
一、時間安排
2023年9月至2023年12月。
二、參與物件
鎮民政辦、計生辦和財經中心以及國土所、勞動所等鎮級機關
三、目標要求
深入推進視窗單位創先爭優活動，要認真對照「五個好」黨組織、「五帶頭」共產黨員標準，以「提公升能力、提公升標準、提公升效率」為重點，以爭創「群眾滿意服務視窗單位」為目標，緊緊圍繞全鎮中心工作，緊密聯絡各自實際，堅持以領導方式轉變加快發展方式轉變，努力把服務視窗辦成優化發展環境的示範視窗、服務企業和群眾的便民視窗和優化工作作風的形象視窗，推動全鎮創先爭優活動紮實開展。
（一）圍繞推動科學發展創先爭優。圍繞中心工作，服務大局，堅持以領導方式轉變加快發展方式轉變。設計群眾喜聞樂見的活動載體，引導廣大黨員幹部在本職工作中創先爭優，為推動科學發展提供強大動力。
把基層黨組織和廣大黨員幹部的熱情、智慧型和力量凝聚到全鎮發展的巨集偉建設中來。
（二）圍繞服務企業和人民群眾創先爭優。全面推行視窗單位黨組織和黨員開展公開承諾活動，並切實抓好履諾踐諾。接受群眾監督，樹立良好形象。
廣泛開展崗位競賽，注重典型帶動，評選文明示範崗等方式，引導黨組織和黨員對照先進找差距、立足崗位創佳績。
（三）圍繞加強基層組織創先爭優。加強新形勢下視窗單位的黨建工作，在我鎮視窗單位的黨組織中打造一批黨建精品示範崗。加強視窗單位黨員隊伍建設，改善隊伍結構、提高隊伍素質，通過創先爭優，把黨員培養成工作骨幹，發揮黨員和骨幹的先鋒模範帶頭作用，形成齊爭共創的良好局面。
（四）圍繞優化工作作風創先爭優。重點對老百姓反應強烈的突出問題、視窗服務中的薄弱環節進行綜合治理，紮實推進視窗單位作風建設。廣泛開展行風評議活動和優質服務滿意率測評活動，通過群眾評議和領導點評，切實優化視窗單位工作作風。
四、方法步驟
按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式，廣泛開展「三亮三創三評」活動，促進視窗服務單位黨組織和黨員創先爭優活動深入開展，帶動幹部職工創先爭優。
（一）推動「三亮」活動，激發黨員爭創性。通過公開承諾、掛牌上崗等形式，引導黨員亮身份、亮承諾、亮形象。
1、亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌、設立黨員公示欄等形式，引導廣大黨員多渠道「把黨員身份亮出來、使黨員形象樹起來」。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監督，激發創先爭優的自覺性和主動性。
2、亮承諾。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事實事等方面做出承諾，圍繞怎樣讓群眾放心、群眾滿意和怎樣提高服務水平和群眾作出公開承諾；黨員重點圍繞積極參加創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等做出承諾，要提出參加活動的具體打算，把服務承諾內容、工作兌現要求等，通過公示欄集中公開，自覺接受服務物件和人民群眾監督。
3、亮形象。綜合運用幹部績效考核手段，借助「崗位競賽」、「技能比武」等載體，通過設立黨員責任區、黨員示範崗、黨員先鋒崗、評選黨員業務能手和服務標兵等活動，定期對每位黨員創先爭優活動情況作出評價並進行公示，教育引導黨員作表率、樹標桿，在本職崗位上創一流業績，激勵黨員發揮模範帶頭作用。
（二）開展服務提質活動，促進活動見實效。通過開展豐富多彩的主題活動，健全完善管理制度，細化服務標準，創新服務形式，推動視窗單位形象提公升、服務提質。
1、創崗位奉獻先鋒。廣泛開展「比技能、比服務、比業績」等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高視窗工作人員能力和素質，改進工作作風，在本職崗位上創一流業績，彰顯先鋒模範作用。
2、創群眾滿意視窗。積極推行微笑服務、規範服務、高效服務、廉潔服務，提公升服務質量和水平。廣泛開展「黨員示範崗」、「星級視窗」、「流動紅旗」等主題實踐活動，開展「星級服務示範視窗」、「星級服務職工」、 「十佳服務標兵」等評選活動，進一步提公升服務質量和水平，打造群眾滿意的服務視窗。
（三）開展「三評」活動，提公升群眾滿意度。通過黨員自評、領導點評、組織考評和群眾測評有機結合,做到相互監督，相互交流，形成黨群互促互動的濃厚氛圍，進一步提公升質監系統外部形象。
1、黨員自評。視窗單位黨組織和黨員要按照「五個好」要求，對照視窗單位特點和崗位要求，對照公開承諾、身邊典型，每季度進行述職自評。查詢問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。
2、領導點評。深入基層，廣泛徵求意見，全面掌握了解情況，實事求是地肯定成績，指出問題，提出整改意見，明確努力方向，力求點出動力，評出實效。
3、群眾測評。測評時要注意測評物件的廣泛性和針對性，組織黨員、幹部、群眾共同參與測評。採取聘請行風評議員、設定意見箱等靈活多樣的方式，讓服務物件和人民群眾廣泛發表評議意見，有效加強對視窗單位黨組織和黨員開展創先爭優活動的監督。
注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信於民。
五、有關要求
1、加強組織領導，落實工作責任。為了加強這次活動的領導，鎮黨委決定成立東村鎮視窗單位和服務行業創先爭優活
動領導組
組長：劉瑞峰（黨委書記）
副組長：牛泉深（鎮長）
李永錄（黨委副書記）
成員：閆鈞（紀檢書記）
喬乃平（副鎮長）
王建新（副鎮長）
馮永軍（副鎮長）
梁愛民蘭立民馮永青劉新文劉寶珍全鎮各視窗單位黨組織要高度重視，加強領導，結合各自特點，按照有利於提公升視窗服務水平，有利於激發黨員發揮作用，明確分管領導，指定專人負責此項工作，確保爭創活動紮實推進。要採取召開座談會、現場檢查、經常性督查、隨機抽查、明察暗訪等方式進行加強指導，確保創先爭優活動各項任務落到實處。
2、創新工作方法，建立長效機制。突出實踐特色，按照貼近工作實際、貼近群眾需求的原則開展主題活動，使創先爭優活動過程成為黨組織和黨員履職盡責創先進、立足崗位爭優秀的過程。在落實視窗單位創先爭優各項工作要求的同時，注重探索方法、總結經驗、把握規律、形成制度。
注重統籌推進，將創先爭優活動與各種有利於提高視窗單位服務水平的活動載體結合起來，實現活動資源的有效利用和充分整合。把群眾滿意作為檢驗活動成效的根本標準，自覺接受群眾監督和評議，不斷激發群眾參與的熱情。特別要注重完善「三亮三創三評」工作機制，建立健全視窗單位黨組織和黨員公開承諾，上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷總結推廣先進經驗，推動創先爭優活動向深度和廣度發展。
3、加強督促指導，確保活動取得實效。創先爭優活動領導組要加強對視窗單位開展創先爭優活動的具體指導和督促檢查，每個月要認真組織開展一次簡況彙總、每季一次督查點評、年終開展評優評先，及時了解活動進展，總結交流經驗。對創先爭優活動成效明顯的，予以通報表揚；對開展創先爭優活動思想上不重視、工作上不得力、評議時不客觀的，要及時點出問題、提出批評，限期整改，確保創先爭優活動取得實效。
4、注重典型選樹，發揮引領作用。注重樹立先進典型，努力形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。各視窗單位要高度重視，認真組織一次優質服務品牌評選活動，精心培育、選樹活動開展中湧現出來的先進典型，充分發揮先進典型的示範、導向和輻射作用，激發廣大黨員和幹部群眾創先爭優的內在動力，引領和帶動全鎮形成「個個創先進、人人爭優秀」的創先爭優活動氛圍。
5.強化**宣傳，營造濃厚氛圍。要切實加強創先爭優活動**引導工作，大力宣傳視窗單位創先爭優活動的具體要求和好做法、好經驗，廣泛宣傳視窗單位創先爭優活動中湧現出來的先進典型、先進事蹟，營造濃厚的**氛圍，推進活動的深入開展。
鎮級機關要建立月報制度，將活動開展情況和活動資訊於每月底上報鎮創先爭優活動領導組辦公室。
二0一一年八月二十四日
視窗單位和服務行業實施方案
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視窗單位和服務行業創先爭優活動方案
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視窗單位和服務行業創先爭優活動匯報材料
xx縣在推進視窗單位和服務行業黨組織創先爭優活動中，抓實創先爭優活動亮諾 踐諾 評諾三個環節，著力增強黨員創爭意識，優化發展環境，努力打造群眾滿意工程。一 主要做法 強化領導，精心組織。全縣交通 衛生 建設 金融 通訊 電力 公安 工商 稅務等視窗服務行業均建立健全了黨組織書記負總責的創先爭優活動領...