定稿已列印家政保潔部領班崗位責任制

2021-03-06 12:45:55 字數 782 閱讀 6167

家政保潔部領班工作職責—崗位說明書

崗位名稱: 保潔領班所屬部門: 綜合業務部

直接上級: 部門經理直接下級: 家庭保潔員

任職資格: 三年以上管理經驗教育水平:高中以上學歷

崗位目的: 圍繞公司發展目標,做好保潔服務和制度的貫徹、實施。

崗位職責

1) 嚴格遵守公司的各項規章制度和《員工手冊》,服從領導安排。

2)上班時著工裝,佩帶工作證,以便接受客戶監督。

3)負責貫徹執行《安全操作規程》、《質量保潔標準》,按規定使用安全帶和其他安全設施。確保員工人身安全。

4)負責作業現場的崗位分工、人員調動。根據合同約定和客戶要求,保質保量、按時完成工作任務。要以身作則勇挑重擔,為公司分憂。

5)定期服務的客戶,提前5-10分鐘到達顧客家中;臨時客戶,備好清潔工具和清潔用品,進入住戶房間前需先輕敲門或按門鈴,禮貌招呼並自報家門。待徵得同意後方可進入。

6)工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家**或其他生活娛樂設施,不得談論客戶家庭及不適宜外傳的資訊,保護客戶隱私,尊重客戶家的生活習俗和宗教信仰。

7))時刻維護公司的利益,以大局為重,杜絕小團體。對新員工搞好傳、幫、帶。

8) 服務工作完成後,要徵詢客戶的意見,直到客戶滿意,並請顧客確認服務時間和簽單。及時向公司匯報客戶意見、建議及新的服務需求。

9)協助其他崗位工作。

基本要求:

1)形象良好,著裝整齊、整潔;

2)認真執行操作規程、規範服務;

3)關注環境影響,節約能源,防止汙染;

五朵金花家政服務****

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