武楊汽車修理****年終總結匯報
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
2023年是我公司跨越式發展的一年，這一年來我公司認真學習黨的十八大工作精神，認真執行省市運管局、工信委、質監局、交通局及交警部門的檔案精神和工作指示，在各級部門領導的幫助指導下，有效地建立和完善我公司的安全生產及安全防控體系，加強監督，落實各項安全管理責任。
2023年我公司全年共維修機動車1352車次，外出救援故障車輛125人次。總計改裝天然氣車輛336輛，其中更換車輛氣瓶48個，私家車改裝159輛，計程車改裝129輛。嚴格落實安全生產管理制度，做到零事故。
嚴格要求改裝技術，燃氣車輛改裝後動力比下降不超過5%，改裝合格率100%，車輛返廠除錯率不超過10%。
我公司以質量求發展，以信譽求生存，力求安全第一，質量第一，主要做好安全生產和服務質量兩個方面的工作：
一、安全生產方面，完善安全管理制度，落實安全生產責任。為保障廣大司機朋友及人民群眾的生命財產安全，預防安全事故的發生，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》、省***《關於規範和加強燃氣汽車改裝及安全管理規定》等法律、法規及管理規定，不斷制訂和完善安全生產管理制度，並按要求嚴格執行。至今我廠未發生過一起安全生產事故，在日常工作中切實做好以下工作：
1、我公司嚴格建立崗位安全教育培訓機制，通過每月2-4次的安全教育培訓，要求全體員工嚴格執行規章制度和生產裝置操作規程，認真貫徹「安全第
一、預防為主」的安全生產方針，根據崗位職能，所有員工都分批外派遠端交流學習三個月到半年以上，員工上崗前必須進行安全教育測試，所有工種堅持持證上崗原則，並經考核合格後才能正式上崗。
2、加強安全生產工作，落實「以人為本、安全第一」為方針，嚴格按照gb/t18437.1--18437.2《燃氣汽車改裝技術要求》及相關技術標準改裝車輛，將安全生產責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，各改裝部位明確細化到每個改裝員工，改裝檢驗完畢後簽字確認，實行互相監督機制。
3、每週組織安全生產工作總結例會，嚴格落實防火，防電，防水，防汙染，防噪音等「五防」工作，定期組織安全生產檢查，發現安全隱患及時整改，消防設施保證有效投入使用，並要求人人懂得使用消防器材。
4、生產裝置做到定人定崗，專人使用和定期維護保養，嚴禁機械生產裝置帶病或超負荷運轉。
5、改裝車輛除錯維修，車間車輛移位，禁止無駕駛證照的員工駕車移位或路面試車。
6、嚴格執行公司制訂的安全生產工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器裝置、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛生，自覺做好消除隱患工作。
二、服務質量方面，
為了提高汽車維修質量和服務水平，我公司確立「質量是交通安全的靈魂和生命」的口號，努力打造「誠信優質服務單位」招牌，切實為廣大汽車使用者提供方便及時、優質可靠、**合理的維修服務，維護消費者的合法權益，樹立汽車維修行業良好的社會形象，打造好企業品牌，以促進業務發展。
按照規定建立健全各項管理制度，公開維修質量保證期，改裝後的燃氣車輛全部簽訂一年以上的維修、保修合同，向客戶提出承諾，保證質量；公開維修工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件**，讓顧客自由選擇；公開企業技術負責人和維修技術人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監督。並按二類以上維修企業將相關技術標準、規範上牆，要求維修操作人員嚴格執行技術標準和規範，同時也使消費者了解技術標準和規範內容，增強維權意識和自我保護能力。
為進一步提高天然氣機動車改裝和維修質量，提高經營服務質量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車安全，根據有關法律法規規定，切實做好日常工作如下：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《燃氣汽車改裝技術要求》、交通部《機動車維修管理規定》等法規規章，誠實信用，合法經營，加強質量管理，提公升維修技術水平。
2、建立健全維修質量監督管理體系，明確崗位職責，責任到人；質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、裝置儀器鑑定關，開展經常性的質量分析會，確立「以質量求發展」的經營理念。
3、嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規範和標準，認真落實「三檢」制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好改裝維修記錄，健全維修技術檔案，做到一車一檔，檔案永久性儲存，並做好跟蹤服務和維修服務。
4、加強配件管理，健全配件採購、保管、領用制度，有入庫驗收單、質量抽查記錄，不出現「三無」或偽劣產品。
5、堅持合同維修，用維修合同來規範和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實行質量保證期制度，做好質量資訊反饋工作，在質保期內出現因維修質量原因造成機動車故障，應當及時採取「無償返修」等補救措施，返修率控制在5％以下。
7、向社會作出公開承諾：熱情接待、優質服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動；經營戶紛紛向社會公開作出規範經營、保證質量、文明生產、接受監督的服務承諾。對客戶免費進行汽車尾氣檢測，四輪定位、輪胎動平衡檢測，提供汽車改裝後的使用、維護技術諮詢；做好服務質量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的改裝維修市場環境。
公司通過近兩年的建設和經營，我們經營各方面的功能不斷完善，經濟承載能力不斷提高，但總的看，經營的框架還沒有完全拉開，現有的基礎設施剛剛配套完善，經營環境才得到初步完善，還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放鬆，進一步加大經營力度，增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力，提公升市場競爭力。
雖然公司的經營取得了有目共睹的成績，得到了廣大客戶和主管部門的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足廣大客戶的要求，如生產經營面積較小，地理位置比較閉塞，改裝經營運作不夠規範等客觀問題還是存在。我們必須牢固樹立「為客戶負責，挖潛增效」的經營思想，堅持不懈地抓好服務質量建設，樹立公司的良好形象，創造良好的工作業績。
在新的一年裡我公司明確發展任務，認真貫徹學習黨的十八大精神，求真務實，從公司發展的高度出發，從一切為了客戶的服務宗旨出發，明確目標，突出重點，紮實工作，建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者得其職，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的幹勁、更精的技術投入工作，共同開創新局面，為武威地區的車輛維修和天然氣改裝貢獻力量。
武威市武楊汽車修理****
二0一三年一月三十一日
汽車修理有限公司零配件管理制度
第七十七條管理職責 1 零配件部門要自覺遵守企業的各項管理制度，積極組織部門員工參加企業組織的各種培訓，堅守崗位，並要認真做好非正班期間的值班工作。2 除了部門經理 部門主管 和配件倉庫保管員之外，其他人員嚴禁進入零配件倉庫。3 零配件部門要及時保證本企業汽車維修所用的各種零配件 採購零配件必須在指...
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