為了更好地調動廣大員工的工作積極性，促使一批「思想領先、業務過硬、技能嫻熟、工作高效、作風踏實」的優秀員工脫穎而出，進一步激發員工活力，鼓勵員工主動學習、自我提公升，自我發展，在中心內部形成「比、學、趕、幫、超」的良好工作氛圍。特制定此方案。
一、評選原則
1、公平、公正、公開的原則。
2、擇優錄取、寧少毋濫的原則。
3、以一線工作崗位為主的原則。
二、評選範圍
星級員工評選主要以中心一線正式員工為主（不含職工、試用期員工和實習員工）。
三、星級員工標準
1、能夠嚴格執行服務流程，做到規範、完整。服務流程執行標準率達到100%。
2、為客戶提供積極、主動、熱情的服務，服務用語使用率100%。
3、能夠嚴格執行操作流程，工作差錯率為零。
4、嚴格遵守中心的各項規章制度，違章違紀率為零。
5、能夠在各項工作中起到表率帶頭作用，當季度績效考核評級為一級。
6、能夠團結同事，員工內部民主測評成績在95分以上。
7、當季度業績名列前茅。
8、個人行為符合中心員工行為規範標準。
四、否決項
1、當季度缺勤天數超過1天者。
2、受到過中心或部門領導批評及客戶有效投訴者。
3、不能積極參加中心組織的各項活動者。
五、星級員工評選辦法
（一）由中心成立星級員工評審組，具體負責本單位星級員工評比活動的組織與評審工作。
組長：賴金明
成員：吳立佳、盧石泉、黃瑞萍、藍宗穗、黃智健、許秀菊、江勇、陳小鵬、於雲之、張壽會。
（二）具體辦法
1、由部門負責人對本部門每名員工每季度組織現場考核；根據本部門每名員工當季度工作情況進行考核，並將每名員工的考核情況填寫到星級員工考評記錄中。
2、由部門負責人於次季度2日前完成匯**計本部門每名員工當季度星級員工考核資料。
3、由部門負責人根據考核情況推薦出本部門星級員工候選人，於次季度3日前組織本部門所有員工對星級員工候選人進行民主測評。
4、由部門負責人填寫本部門星級員工申報表於次季度3日前報中心評審組，由中心審評組於次季度4日前召開星級員工評審會議，對各部門申報的星級員工情況進行評審，評審通過後於次季度5日前報中心領導進行審批。
（三）根據星級員工評比條件，原則上每季度每部各選出一名星級員工。
六、星級員工獎勵辦法
1、凡被評選為星級的員工，可在當季度享受1天帶薪休假。
2、全年累計6個月被評為星級員工，中心年終將給予不少於500元的特殊貢獻獎金。
3、中心將在內部大力表彰星級員工的事蹟。同時會將每季度星級員工的**、名字及主要事蹟公布在中心的**及陽光版上。
4、凡被評選為星級員工者，中心將頒發「星級員工」特殊標牌。
5、凡被評選為星級員工者，將作為中心後備管理幹部選拔及晉公升過程中必備的條件之一。
6、凡連續3年被評為星級員工，中心將提公升其至管理崗位，提高其綜合福利待遇。
七、在中心每季度進行星級員工評比活動的基礎上，各部門應根據中心季度星級員工評選辦法及評選條件在本部門開展「月星級員工評選活動」。並以月星級員工評比結果作為季度星級員工推薦條件，具體開展方案由各部門在本方案原則基礎上自行制定。
八、其它要求
1、各部門負責人要嚴格考核，切實把關，認真組織本部門的星級員工評比工作，把真正優秀的員工評選出來。
2、各部門要深刻領會中心開展此活動的精神，充分利用好此項激勵機制，使之在調動員工工作熱情過程中，起到積極作用。
3、各部門要認真組織員工做好每季度自我總結，肯定成績找出差距改正不足，形成乙個創先進、爭上游的良好氛圍。
4、各部門抓好評選工作的同時，要認真做好星級員工資料存檔及獎勵兌現工作。
二〇一一年一月二十四日
關於在全公司推行星級員工評比的活動方案
為了更好地調動廣大員工的工作積極性，促使一批 思想領先 業務過硬 技能嫻熟 工作高效 作風踏實 的優秀員工脫穎而出，進一步激發員工活力，鼓勵員工主動學習 自我提公升，自我發展，在公司內部形成 比 學 趕 幫 超 的良好工作氛圍。特制定此方案。一 評選原則 1 公平 公正 公開的原則。2 擇優錄取 寧...
關於星級經理人和星級員工的規則
2009年6月12日葉青起草於安慶辦公室 一 評定 各公司經營管理團隊成員以下由各公司自行評定，一年兩次，由集團人事行政部報請總裁批准分配比例指標進行巨集觀調控。集團對經營管理團隊以上人員在總裁辦公會上評定，每年2月30日前 5月30日前 8月30日前 11月30日前評定結束，實行動態管理。一年未滿...
關於在公司內推行提案改善制度的建議
王總，劉總 根據公司的發展需要，本著 改善永無止境 的思想，結合曾在其它公司工作過的經驗，我建議在公司內部推行 提案改善制度 提案改善制度 的定義 提案改善制度，是要求公司全體成員，發揮獨創構想，找出工作中所存在的問題，提出改善的方法，進而使公司不斷進步，而對提案者給予獎勵與表揚的一套制度。這是一套...