設計師：你可以看一下我們的合同書（介紹合同上的施工標準）. 我們公司每乙個專案都有嚴格的施工標準，並全部列在合同書中.
對客戶來說這是一種承諾,對於我們公司是乙個標準.合同是具有法律效應的,我可以說在這個行業還沒有一家公司敢這樣做.但我們香港凱文設計做到了.
再說我們公司是全國聯保的，就是客戶要求我們不需要貼那麼厚.我們都不敢做, 因為我們輸不起呀。
客戶：我有一套房子，你給我看一下（邊說就邊把圖紙拿出來）
設計師：好,王先生（如看到圖紙能速即辯別優缺點的,你可以先誇一下,比如,你這套房子從整體上來講，通風採光都不錯,不過），不過.對於您房子的設計，我還需要聽聽您的要求和想法，比如，常住人口？
對房間的分配及使用功能等等有什麼要求。
客戶：介紹情況及提要求。
設計師：（認真的記錄好後再告訴客戶）：好,王先生：
您的要求我已經全部記下來了，也基本上了解了您想法。其實也說實在的，乙份普普通通設計只要是做這一行的，都能做的出來。但設計的好與差是有很大的區別的, 說大一點，乙個好的設計方案可以影響三代人的命運；說小一點，效果好，住好、心情好、家庭和諧幸福，大富大貴(家和萬事興也)。
再說.乙份好的設計方案，是要通過.我們多次的溝通和您體驗才能完善的，並不是簡單的填充，那麼做設計是一種完全不負責任的做法，比如說,一些物件的擺放，我想在您購房之時就已經有了自己的構思，我相信您要的完全就不是這些東西。
一位好的設計師，他是要賦予空間文化內涵和靈魂的。如果你要把你的家做的有品位，有靈氣一點，就一定要給我一些時間。況且您的這套設計方案不只是我乙個人來設計，我們會結合您的要求，通過設計小組的方式進行研究後再定稿的，我相信集我們眾人之智一定能給您一套滿意的設計方案。
實際上這次您來到我公司是乙個很好的機會，你可以了解一下公司的管理，用材以及施工工藝，比如我剛才給您看的那本合同書裡就有所有的施工標準。而且我們還特地製作了香港凱文設計專用材料展示板供您參觀。展板就在這裡，我來給您詳細的講解一下。
（如果客戶在接觸之初特別想要看設計方案，可從關鍵點入手做出一些區域性設計吸引業主，但不能全盤托出，逐步按以上步驟引導業主談合同，公司文化，以及用材工藝標準等）
客戶：憑你的經驗，我這套房子大概要花多少錢裝修?你幫我估個價。
設計師(回答1)：對不起，王先生，我估不出來。在設計方案沒有完善之前,施工專案還沒確定的情況下，如果您非要估價的話，我也能給您估。
但估出來的價對您沒有任何意義，那也是一種對您不負責任的做法。說句實在話,不管您今後在不在我這裡裝修，裝修費用一定要掌握在自己手裡。比如您準備投入10萬元來裝修這套房子，首先是要滿足基礎工程及功能需要，然後再來做效果。
假如基礎工程就要花去６萬，乘下4萬做效果，最後根據**而您家櫃子只能做８平方，但您需求量是10平方，到時候你這房間的櫃子就要多加一點，那麼就要超出預算了。預算是要通過已定稿的設計圖紙體現出來的，而且基礎工程是沒的變的，預算最終還是要根據所需的專案來定的，所有的專案以及您的需求都會改變您的價位，所以說**是你說了算的。
其實對於**來說您大可放心,每一家裝修公司都會針對市場結合自身的品牌定位，制定乙份標準的**體系，而這份**體系並不是針對某乙個客戶,而是針對所有客戶的,否則他也不能生存,除非他打一槍換乙個地方.其它您還有什麼好擔心的.
比如說我這品牌定位是用10塊錢的材料,他的定位是用６塊錢的材料, **之間的差異﹒就是這樣行成的。
客戶：其他公司都估了。為什麼你們就估不出來？
設計師(回答2)：還不是想籤你這個單.換句話來說,那還不是您們逼他們做的，假如您非要我們估價的話，我也可以估，但估出來的價對您沒有任何意義，也是一種對您不負責任的做法。
設計師：那應該都是您的功勞吧（微笑著說）!
客戶：怎麼呢？
設計師：您是我們的客戶呀！您如果叫他估他能不給您估嗎？
不估您就要懷疑他沒能力，或覺得他服務不好，就不給他機會了，他為了與你簽單，他只有估價了。但事實上對你有意義嗎？沒有任何意義.
不過那也是一種極不負責任的做法。
客戶：你們有樣板房嗎？我想看一下。
設計師：對不起，王先生，我們沒有。但我們所做的每一套工程都是以樣板房標準來施工的，工藝水準都很好，但我們可以安排在建工地給您看，現場感受一下我們高標準的工程施工工藝規範和用材標準。
客戶：你們公司大是大，但在北京還不如xx裝飾和xx裝飾他們?
設計師：王先生,那要看從那一方面來衡量，假如單一從廣告或**手段來比，我們是不如他們，要從設計效果、工程質量和服務來比，他們絕對不如我公司，很多東西他們還得根我們學呢。其實這就關係到乙個品牌定位的問題，他們的定位是用打折、送禮的營銷手段從面上吸引客戶，而我們的定位是「讓老客戶開口說話，讓工地開口說話」，以口啤做市場，易尚國際之所以能做這麼大，靠的就是以質量求生，以服務求發展.。
再說他們也不是雷鋒來的，至於打折、送禮、做展廳，還不是羊毛出在羊身上。
室內設計師談單應對話術
應對話術 一 己經裝修好的 xx先生 女士 打擾您了，不好意思，請問一下您這個小區有朋友一起買房的沒有，我們在這個小區徵集2套免費設計的樣板工程，設計是我們設計總監親自負責的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒成功我也感謝您，您朋友的 或郵件給我乙個好嗎？謝謝您。二 已在裝修了 請問您的房子現...
設計師怎樣談單
核心提示 談單？至於專業萬面的知識是越多越好啊，你的學歷和工作經驗都是吸引客戶的重要因素。我一般依以下幾點 談單？至於專業萬面的知識是越多越好啊，你的學歷和工作經驗都是吸引客戶的重要因素。我一般依以下幾點 l 根據現場詳細的述說裝修後的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當然要解決的，解決是要花錢的...
設計師談單,如何溝通
有時，我們需要主動跟客戶溝通說 裝修一次不容易，為了不留下遺憾，您最好多諮詢和比較幾家公司。其實說這句話並不是真要客戶去多找幾家，客戶要找幾家公司，他們心裡有數，而我們說這句話的目地就是為了讓客戶感覺你是站在他的立場在考慮這個事情。3 揣摩心理 了解客戶真實的內心想法 了解客戶的消費心理，首先我們應...