談單新模式（情景對話表達）設計師：男：先生，請座！
女：您好，請座！設計師：
不好意思，我還不知道﹒怎麼稱呼您？對不起，我還不知道您﹒貴姓？客戶：
噢，我姓王。設計師：王先生，您好，這是我的名片，我姓馬﹒叫「馬xx」，叫我「小馬」、「馬工」﹒ 就行。
客戶：好的。設計師：
王先生，既然今天﹒您來到我們公司，對於﹒我們公司來說，我就不做﹒過多的介紹了。在這個行業來說，我們應該﹒是全國最大的（停3—5秒）；現今﹒我們在全國﹒已擁有﹒480多家分公司（停3—5秒）；並且，在國外也﹒設有設計工作室，設計﹒已與國際接軌。客戶：
你們公司大是大，但聽說你們公司很貴。設計師(回答1)：我承認，王先生，在某些專案﹒方面,單一從表面數字上﹒來衡量，我們是有點編高，但高﹒有高的道理，絕對﹒是物有所值的，比如說鋪地磚，水泥、沙在市場上購買﹒都是差不多的價錢，但﹒要求的﹒施工工藝不一樣，要求的﹒質量不一樣，所造成的成本﹒就會不一樣。
比如說貼1公分厚﹒成本就要10塊錢，那麼貼2公分厚呢﹒就要20塊，貼3公分厚呢？就需要30塊錢了。所以說﹒**之間的差異﹒就是這樣行成的。
設計師(回答2)：不會吧﹒王先生客戶：怎麼不貴？
我朋友就是你名匠裝的，就是他告訴我的。設計師：王先生﹒對於您朋友來說，也許是他﹒在某些方面，對我們公司﹒還不了解，我承認，王先生，在某些專案方面，單一從表面數字上﹒來衡量，我們是有點編高，但高﹒有高的道理，絕對﹒是物有所值的，比如說鋪地磚，水泥、沙在市場上購買﹒都是差不多的價錢，但﹒要求的﹒質量不一樣，施工工藝不一樣，所造成的**﹒就會不一樣。
比如說貼1公分厚﹒成本就要10塊錢，那麼貼2公分厚呢﹒就要20塊，貼3公分厚呢？就需要30塊錢了。所以說﹒**之間的差異﹒就是這樣行成的。
一看﹒就知道您是乙個﹒相當﹒有品味的人，在衡量**的問題上比的應該是價效比(物有所值)。再說他們也不是雷鋒來的,至於打折送禮做展廳,還不是羊毛出在羊身上.客戶：
那我**知道你們給我貼多厚呢？設計師：你可以看一下我們的合同書（介紹合同上的施工標準）.
我們公司每乙個專案都有嚴格的施工標準，並全部列在合同書中.對客戶來說這是一種承諾,對於我們公司是乙個標準.合同是具有法律效應的,我可以說在這個行業還沒有一家公司敢這樣做.
但我們名匠做到了.再說我們公司是全國聯保的，就是客戶要求我們不需要貼那麼厚.我們都不敢做, 因為我們輸不起呀。
客戶：我有一套房子，你給我看一下（邊說就邊把圖紙拿出來）設計師：好,王先生（如看到圖紙能速即辯別優缺點的,你可以先誇一下,比如,你這套房子從整體上來講，通風採光都不錯,不過），不過.
對於您房子的設計，我.還需要聽聽.您的.
要求和想法，比如，常住人口？對房間的分配及使用功能等等有什麼要求。客戶：
介紹情況及提要求。設計師：（認真的記錄好後再告訴客戶）：
好,王先生：您的要求.我已經全部.
記下來了，也基本上.了解了您想法。其實也.
說實在的，乙份普普通通設計.只要是做這一行的，都能做的出來。但.
設計的好與差是有很大的區別的, 說大一點，乙個好的設計方案.可以影響三代人的命運；說小一點，效果好，住好、心情好、家庭和諧幸福，大富大貴(家和萬事興也)。再說.
乙份好的設計方案，是要通過.我們多次的溝通和您體驗才能完善的，並不是.簡單的填充，那麼做設計.
是一種完全不負責任的做法，比如說,一些物件的擺放，我想在您購房之時就已經有了自己的構思，我相信您要的完全就不是這些東西。一位好的設計師，他是要賦予空間文化內涵和靈魂的。如果你要把你的家做的有品位，有靈氣一點，就一定要給我一些時間。
況且您的這套設計方案不只是我乙個人來設計，我們會結合您的要求，通過設計小組的方式進行研究後再定稿的，我相信集我們眾人之智一定能給您一套滿意的設計方案。實際上這次您來到我公司是乙個很好的機會，你可以了解一下公司的管理，用材以及施工工藝，比如我剛才給您看的那本合同書裡就有所有的施工標準。而且我們還特地製作了名匠專用材料展示板供您參觀。
展板就在這裡，我來給您詳細的講解一下。（如果客戶在接觸之初特別想要看設計方案，可從關鍵點入手做出一些區域性設計吸引業主，但不能全盤托出，逐步按以上步驟引導業主談合同，公司文化，以及用材工藝標準等）客戶：憑你的經驗，我這套房子大概要花多少錢裝修?
你幫我估個價。設計師(回答1)：對不起，王先生，我估不出來。
在設計方案.沒有完善之前,施工專案.還沒確定的情況下，如果.
您非要估價的話，我也.能給您估。但.
估出來的價.對您.沒有任何意義，那也是一種.
對您不負責任的做法。說句.實在話,不管您.
今後.在不在我這裡裝修，裝修費用一定要掌握在自己手裡。比如.
您準備投入.10萬元.來裝修這套房子，首先是要滿足基礎工程及功能需要，然後.
再來做效果。假如.基礎工程就要花去６萬，乘下4萬做效果，最後根據**而您家櫃子只能做８平方，但您需求量是10平方，到時候你這房間的櫃子就要多加一點，那麼就要超出預算了。
預算是要通過已定稿的設計圖紙體現出來的，而且基礎工程是沒的變的，預算最終還是要根據所需的專案來定的，所有的專案以及您的需求都會改變您的價位，所以說**是你說了算的。其實也，對於**來說您大可放心,每一家裝修公司都會針對市場結合自身的品牌定位，制定乙份標準的**體系，而這份**體系並不是針對某乙個客戶,而是針對所有客戶的,否則他也不能生存,除非他打一槍換乙個地方.其它您還有什麼好擔心的.
比如說我這品牌定位是用10塊錢的材料,他的定位是用６塊錢的材料, **之間的差異﹒就是這樣行成的。客戶：其他公司都估了。
為什麼你們就估不出來？設計師(回答2)：還不是想籤你這個單.
換句話來說,那還不是您們逼他們做的，假如您非要我們估價的話，我也可以估，但估出來的價對您沒有任何意義，也是一種對您不負責任的做法。設計師：那應該都是您的功勞吧（微笑著說）!
客戶：怎麼呢？設計師：
您是我們的客戶呀！您如果叫他估他能不給您估嗎？不估您就要懷疑他沒能力，或覺得他服務不好，就不給他機會了，他為了與你簽單，他只有估價了。
但事實上對你有意義嗎？沒有任何意義.不過.
那也是一種極不負責任的做法。客戶：你們有樣板房嗎？
我想看一下。設計師：對不起，王先生，我們沒有。
但我們所做的每一套工程都是以樣板房標準來施工的，工藝水準都很好，但我們可以安排在建工地給您看，現場感受一下我們高標準的工程施工工藝規範和用材標準。客戶：你們公司大是大，但在汕頭還不如從空間和麗景他們?
設計師：王先生,那要看從那一方面來衡量，假如單一從廣告或**手段來比，我們是不如他們，要從設計效果、工程質量和服務來比，他們絕對不如我公司，很多東西他們還得根我們學呢。其實這就關係到乙個品牌定位的問題，他們的定位是用打折、送禮的營銷手段從面上吸引客戶，而我們的定位是「讓老客戶開口說話，讓工地開口說話」，以口啤做市場，名匠之所以能做這麼大，靠的就是以質量求生，以服務求發展.。
再說他們也不是雷鋒來的，至於打折、送禮、做展廳，還不是羊毛出在羊身上。
室內設計師談單技巧
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