您的還款金額是 （3000元）,不算太多，今天可以和家人或者朋友周轉一下還上，等您過一天方便了就可以還給他們了，這樣您就不用付額外的違約金和罰息了。
目前您只需要還本期金額（3000元）,如果逾期的話，會產生額外的違約金和罰息，並且這個罰息每天都會增長的，對您而言特別的不划算。另外逾期產生的不良記錄會一直儲存下去，不僅影響您日後的融資周轉，並且如果我們公司啟動法律手段的話，您不但要歸還借款本金，還會有高額的違約金、滯納金和罰息，對您的影響也不好，另外，以您的身份，您也不要為難我。
【客戶】我就是不還，你能怎麼樣？
【客服】先生/女士如果你不配合還款，我們通知你的家人和朋友協助還款，我們的催收部門會上門催收，到時會影響到您的日常工作和生活就不好了。您在我公司親筆簽字的合同，以及相應的**，**錄音我們都有保留，必要的時候我們會採取相應的法律訴訟，要求您一次結清。希望您能配合。
【客戶】就借幾萬元，你們還要聯絡我的家人朋友？
【客服】如果您正常還款的話我們也不願聯絡你的家人和朋友或者上門催收，但是您現在逾期了，這個就是我們必然要做的，這是我們的工作，希望您能理解。如果您確實覺得這樣影響了您和您家人朋友的生活，就請您盡快把錢還給我們。
【客戶家人】喂，哪位？
【客服】先生/女士您好，抱歉打擾您了，這裡是信和回款部，請問您是 ***的家人嗎？-----***在我公辦理了一筆借款，現在我們無法聯絡上他本人，他當時把您作為他的第一聯絡人，如果有還款問題可以找您協助還款。
【客戶家人】誰借的錢找誰還，不要找我。
【客服】先生/女士您好，當時***辦理借款時，我們也是聯絡過您的，您這邊都非常配合，並且協助***成功辦理了我們的借款，如果您自己忘記了，我們保留了當時的**錄音。如果您現在不協助我們，那麼我們會認為您和***有聯合串通詐騙的嫌疑。
【客戶愛人】我和***已經離婚了，他/她的事情不要找我！
【客服】先生/女士您好，當時xx辦理這筆借款義務的時候，您和他/她是沒有離婚的，並且我們當時也很負責人的對您進行了告知義務，同時徵得了您的統一才借款給他/她的。也就是說這筆債務是您二位的共同負債。即便您現在真的離婚了，如果您不能提供您的離婚證明和法院判決書，證明這筆債務在財產分割時確定由***承擔，您就還是得承擔還款義務。
【客戶愛人】這筆錢是我借的不錯，但是其實是給我家人/朋友用的，要錢你們找他/她要，不要找我
【客服】先生/女士您好，首先，當時借款時候是您本人辦理的，是您本人和我們之間產生的乙個借貸關係，作為乙個具有完全民事行為能力的成年人，不論最終的資金用途是什麼，您都必須承擔還款義務；其次，您說的，這筆錢您借給別人用了，那這是您和別人之間的糾紛，一碼歸一碼，我們現在關心並討論的是您和我們之間的這個債務問題，請您現在給我們乙個明確的答覆。
【客戶朋友/同事】喂，哪位？
【客服】先生/女士，抱歉打擾了，您的朋友***在我公辦理了乙個業務，但我們聯絡不上他，請問您最近和他有聯絡嗎？我是信和的，麻煩您轉告一下他好嗎！
保養提醒話術
主動預約 保養提醒 話術 您好！哥 姐，我是 4s店您的客戶經理xx，您現在方便接聽 嗎？我可能耽誤您1分鐘的時間關注下您的車況。得到客戶肯定答覆後，進入下乙個專案 您的愛車現在使用情況怎麼樣？以關心客戶車況為突破口，贏得客戶的認同和主動配合。如果客戶車況有需要幫助或諮詢，認真記錄客戶車況並對此做答...
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a7 x先生 女士，請問您是上午還是下午比較方便進店呢？客戶自行選擇 根據系統顯示，我們在 時間段1 和 時間段2 能為您提供最佳服務，請問您哪個時間方便呢？使用者 說明。a9 不說明，a8 a8 我們為您安排的都是非高峰時段，這樣能有效減少您的等待時間。如果您在此時段不方便，我們還能為您安排在 時...
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a 您好！我是 x汽車服務站的 請問您是xx先生 女士嗎？b 是，什麼事 a 您好，xx先生 女士。我是想提醒您，您的車上次是在xx時間 xx公里在我們這裡做的xx保養，那麼現在行駛到多少公里了呢？b xx公里吧 a 嗯，我建議您的車要在xx公里之前再回來做xx保養 如果有其他的維護建議也要一次說明...