在一場晚會剛開始不久，連線大螢幕的一根線路出現了一點小故障，除主持人話筒外，所有音響、螢幕處於癱瘓中，現場突然陷入一片寂靜。白岩松急中生智為大家講了乙個故事：「有一次，乙個著名的教授在大學講課，當課講到一半時，教室裡突然停電了，按理說這是讓人感到煩惱和尷尬的時候，誰知這位教授卻說：
『本來我長得就不夠好看，光線再亮，賦予我的臉龐也毫無意義，這下好了，我終於可以從自卑中走出，在黑暗裡找到我的全部自信，因為我要講的東西才是最重要的。』後來，點上了兩根蠟燭，那個時刻是當晚經歷了的人們感到最精彩的一幕。」這個故事經過白岩松的表述，變得非常精彩，還恰當地契合了現場的情況，贏得了現場觀眾熱烈的掌聲，不知不覺工作人員搶修好了故障，白岩松又不失時機地幽默了一句：
「有時候一點點挫折能讓你的感動更長久，請用掌聲鼓勵一下我們的工作人員!」
一、主持人開場技巧
**大文學家高爾基說：「最難的是開場白，就是第一句話，如同在**上一樣，全曲的音凋，都是它給子的。平常卻又得花好長時間去尋找。」
良好的開場白，對於主持人十分重要，它可以確定墓調、營造氣氛、表明主旨、溝通感情，使全場人人情緒高漲起來，注意力集中起來，從而保證活動的順利開展。現在我們來介紹幾種主持人常用的開場技巧。
(一)開門見山法
主持人的開場白要立足主動，開啟受眾的思路，將他們自然引入節目的預定環境中去。下面是楊瀾與姜昆主持《正大綜藝》的一次開場白。
楊：「各位來賓，電視機前的熱心觀眾朋友們，你們好！」
姜：「也許你剛剛脫去一天的疲憊，泡一杯濃茶坐到電視機前；也許你正覺得無聊，想不出家門就看到外面的世界；也許你剛剛做完老師布置的作業，希望在休息之前從我們這裡得到一點精神享受。」
楊：「那好吧，就讓我們帶著您跨越時空的障礙，到世界各地去領略一番異域的風情，聆聽美妙的**，因為——不看不知道，世界真奇妙!」
這裡主持人真誠的問候，關切的話語，自然地引入節目的正題。
(二)情境匯入法
演出與活動的現場一般包括主持人、表演者或參與者、聽眾或觀眾、演出時間與地點等因素。主持人如果能直接從這些因素人手，形成一種「場景效應」，就可以給聽眾或觀眾——種親切感與真實感。例如，某夏令營在進行篝火晚會，主持人一上場便說：
「踏遍青山人未老，風景這邊獨好!朋友們，今晚繁星滿天，篝火通紅。這畫一般的景色，激起我們詩一般的情懷……」
主持人這絕妙的開場白情景交融、美妙有趣，把觀眾帶進了詩情畫意的情境裡。
(三)設定問題法
在節目或活動開始時，主持人可以採用提問、設問或反問的方式導人話題，以抓住聽眾或觀眾的心。例如，在一檔《商界名流》的談話節目中，主持人是這樣開始的：
「今天我們節目請來了開發區十家著名企業的老總，在座的各位都是理財行家，做生意的能手。現在，請允許我向大家請教乙個問題：美國十大金融財團的首富摩根，當年從歐洲到美洲時，窮得發慌，只得賣雞蛋為生。
他弄了三簍雞蛋，可賣了三天，乙個也沒有賣出去。第四天，他讓妻子去賣。結果，不到半天全賣完了。
請問，這是什麼原因呢?」
這樣以生意之「磁」吸「財神爺們」的興趣之「鐵」，吸引力自然是很大的，一下就抓住了聽眾或觀眾的心。
(四)情感烘托法
節目主持人可以用動人的話語為整個活動或節目創設一種特定的情境，奠定聽眾或觀眾欣賞節目的感情基調。如在紀念抗戰勝利50周年的一次文藝晚會上，主持人這樣開始：
「親愛的觀眾朋友，您是否還記得50年前的那段悲慘的歷史?那時，日本帝國主義的鐵蹄踏進我泱泱國土，山河被毀壞，村莊被燒光，兄弟被掠殺，姐妹被蹂躪。多少人家破人亡，多少人妻離子散。
今天，回顧這一悲壯的歷史，重翻這痛心的一頁，您的心情如何呢?」
這段動人的述說，像一顆巨大的情感炸彈，使深沉的氣氛頓時瀰漫會場，台上台下情感相通，產生心靈共鳴，確立了晚會的基調。
(五)引用法
引用式開場即引用名言、格言、故事等來開場，這種方式表意深刻，啟迪性強。有一檔名為《走進沙漠》的節目是這樣開場的：
「不知道您去過內蒙古沒有?如果沒去過，您一定聽過這樣的詩句： 『天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊』，還有『大漠孤煙直，長河落日圓』。
無邊的草原和黃沙，從來都是歷代文人墨客贊芙的物件。我們今天談的是在庫布奇改造沙漠、綠化植樹這個話題。」
(六)曲徑通幽法
這種方式通過主持人娓娓道來，逐顯真諦。如在一次世界語語法研討會上，主持人這樣開場：
「說來有趣，剛才在會議室門口遇見兩個嘰嘰喳喳的女學生，乙個問：『世界語，什麼世界語?』乙個答：
『就是一種語言，我想大概像英語、法語一樣!』再問：『是啊，總是一種語言。
是哪個國家的?』再答：『我也不知道!
』看來，我們這個關於世界語研究組織的任務還很繁重啊!既要使人們了解世界語，還要使一部分人接受世界語。在座各位都是世界語研究的權威人士，這就靠你們拿出自己的真知灼見，大顯身手了!
」(七)幽默調侃法
幽默式開場即由身邊事切入話題，看似信手拈來十分愜意，實則要選取常見或反常規的趣事為話頭，使人題顯得親切、輕鬆而幽默。請看《嬰兒》的開場：
「所有的軍人都知道，當這位小傢伙來到你的家中時，你就得呈遞『辭職書』，而他則完全掌管了全家。你變成了他的僕人、隨從，隨時要站在旁邊聽候命令。他不是那種按照時間、距離、天氣或者其他事情付給你薪水的指揮官，但你不管在任何情況下都得執行他的命令，而且在他的戰術手冊中，行軍方式只有一種，就是跑步。
他用各種最粗野無禮的態度對待你，但即使你們中間最勇敢的人也不敢說一句違抗的話。你可以面對死亡的風暴並予以還擊，但他用手緊抓你的鬍子，扯你的頭髮，擰你的鼻子時，你只得忍受……」
這樣的開場導人使現場立即充滿了觀眾的笑聲與掌聲，幽默話語的導人啟用了聽眾或觀眾的情感，而觀眾的激情投入，又轉而促使對方的講解更加淋漓盡致地發揮，成功正是在這樣一種雙向溝通和交流中獲得了昇華。
訓練材料
1．請根據以下場景，設計合適的開場白。
(1)學校新開學，在體育場舉行露天迎新晚會，可是，晚會還沒正式開始，天卻下起淅淅瀝瀝的小雨，請你結合情境，設計一段開場白。
(2)重陽節到了，市裡組織活動，有幾十個老年朋友們聚在一起自娛自樂，請你設計乙個開場白。
2．開場白形式多樣、靈活多變，請根據下面情境，設定幾種不同風格的開場白。
聖誕節到了，班上舉行聖誕晚會，那天晚會，和你搭檔的另一位主持人與你在外形上是一胖一瘦，一高一矮。你們一出場，就引起了場下哄笑，此時，你會如何開場呢?
訓練指導及說明
瑞士作家溫克勒說：「開場白有兩項任務，一是建立說者與聽者之間的感情；二是如字意所示，開啟場面，引入正題。」好的開場白可以緊緊吸引觀眾的注意力，提公升觀眾對節目的關注度。
作為主持人平時要收集、積累各種設計開場白的素材與資料，靈活應變，同時還要注意觀眾年齡層次、職業群體、性格特徵等。
二、主持人串聯技巧
場中話題的銜接，包括節目的銜接，主要是通過串聯詞來實現的。要說好串聯詞，主持人必須根據節目或活動的主旨和感情基調，精心推敲串聯詞。主持人只有對所主持的節目了解清楚，對上下內容熟悉，準備好充分的資料，並形成自己的總體看法，才能說好串聯詞，才能較好地把握與引導節目的程序，調動聽眾或觀眾的愉悅情緒，將一切納入自己的控制之中。
串聯的技巧，常見的方法有以下幾種。
(一)介紹點評法
介紹點評法是指主持人介紹或點評下乙個節目，使聽眾或觀眾對下一欄日內容、人物有所了解，以縮短其與節目或人物的心理距離，並使其對下一節目或人物產生好感。例如，《海外博覽》中有一『段串聯詞：
「發明和創造有時是兩個意思相通的詞，今天我們將介紹一位有史以來最有創意，讓我說是最有發明才能的人物。他是藝術家也是科學家。在研究**、繪畫時，他的大半生都在探索植物學、解剖學、光學、數學和航空學的未來。
他就是生活在15世紀的達·芬奇。」
介紹語不多但蘊含著評價，確立了人物應有的定位，聽眾或觀眾自然會懷著敬佩的心情去欣賞下面的內容了。
(二)問答對話法
問答對話法是指主持人向演員或與下乙個節目內容有關的人提出問題，然後由他們做出回答，通過對話從上乙個節目過渡到下乙個節目。例如，在「著名崑劇表演藝術家、戲曲教育家張洵澎舞台藝術40周年」文藝演出主持時，有下面，一段串聯詞：
主持人：「戲校的學生在排練，我們去看看。同學，你們排演的是哪出戲?」
同學：「我們排演的是《遊園驚夢》。」
主持人：「主教老師是誰?」
同學：「張洵澎老師。」
主持人：「好，下面我們就觀摩張洵澎主演的《亭會》。為張洵澎友情演出的有上海崑劇團的蔡正仁先生。
在張洵澎舞台藝術40周年演出活動中，上海崑劇團的領導和同行給予了熱忱無私的幫助，他們都是張洵澎的戲校崑劇大班的同學。同窗情誼深，我們向他們也表示敬佩和感謝。」
這段問答，不僅介紹了學生排演的劇目名稱，而且引出了演出活動的中心劇目——一張洵澎主演的《亭會》。
(三)承上啟下法
承上啟下法即上掛下聯式，用幾句話概括小結或點評上一程式內容，然後自然介紹或引出下一程式內容，以使聽眾或觀眾直接感覺到上千兩個節日的內在聯絡。例如，《生活 24小時》有—期節日，前面說的是安全使用煤氣，後面說的是自我保健操，可以說兩個內容根本不相彳：，但由於主持人說了下面一段串聯詞，就使兩者自然連線起來，而且可以幫助觀眾更好地去欣賞下——項內容。
「剛才我們談的是安全問題，安全問題包括環境安全，也有身體安全。身體的安全就是我們要說的健康問題。下面介紹一種自我保健的方法，對觀眾的身體健康是有益的，您不妨試試看。」
主持人報幕是為了推出下乙個節目，主持詞既要起到承前啟後的作用，又要為即將推出的節目做好鋪墊，使前後融為一體。這段主持詞無疑起到了烘托渲染氣氛和拋磚引玉的作用，可以說是珠聯璧合。
(四)製造懸念法
製造懸念法是指主持人故意不說出下乙個節目的內容，通過將問題拋向聽眾或觀眾，來銜接上下節目，以引起他們對下乙個節目的興趣。例如，《共度好時光》節目中有一段串聯詞：
「一生中的好時光，總離不開乙個「情」字，親情、友情、愛情、師生情、戰友情等。有歡樂，有溫馨，有開懷的歡聚，也有默默的感動。好時光離不開乙個難忘的人，乙個難忘的故事……今天，又一位朋友要來到我們現場，講述一段他難以忘懷的故事。」
主持人常用語言表達
因工作的特殊性，決定了節目主持人必須掌握幾種常用的語言表達技巧，使語言具有形式多樣的藝術性。尤其是廣播節目主持人，由於無法用面部表情 肢體語言去輔助表達自己的思想感情，對於語言的運用就要求更為靈活自如 積極主動，克服一種固定腔調以便有效地彌補表達單一的弱勢，從而使自己的語言深入人心，受到聽眾歡迎。現...
客戶溝通語言表達技巧
對於每乙個客戶經理來說，嫻熟運用語言技巧，使整個與客戶的通話過程體現出企業形象和個人魅力是至關重要的。當你坐在你的座位開始接聽客戶來電時，你的語言應該從 生活隨意型 轉到 專業型 你在家中，在朋友面前可以不需經過考慮而隨心所欲地表達出來個人的性格特點。在工作環境中就必須養成適合的修辭 擇語與發音及表...
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專業表達 您是否向他本人詢問他的手機號 習慣用語 我不想給您錯誤的建議 專業表達 我想給您正確的建議 習慣用語 你沒有必要擔心這次修後又壞 專業表達 你這次修後儘管放心使用 2 善用 我 代替 你 有些專家建議，在下列的例子中盡量用 我 代替 你 後者常會使人感到有根手指指向對方 習慣用語 你的名字...