14、在日常生活中，稱謂應當親切、自然、 、合理。
a準確b合情c隨便
15、民俗界認為禮儀包括生、 、婚、喪四種人生禮儀。
a冠b高中c公升遷
16、社交場合對於服裝款式的基本要求是時尚、個性。
a典雅b端莊c美麗
17（ ）是書信的主要內容，一般包括問候語、啟始語、正文主體、結束語。
a正文b主體c結尾
18、致意的方式一般有 、問候式、致禮式。
a寒暄式b真誠式c點頭式
19、人際間距離在厘公尺以內屬於親密距離。
a45 b100 c400
三、 判斷
1、台灣人忌送手巾。（ ）
2、眉毛的表情中，挑眉多表示詢問。（ ）
3、下巴的表情中，耷拉下巴多表示困乏。（ ）
4、交談時，注視對方額頭適用於公務活動中。（ ）
5、看望長輩送水仙花，祝願吉祥如意。（ ）
6、異響，指咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝、放屁等的聲響，屬於**之聲。（ ）
7、初次前往他人居所、辦公室進行登門拜訪時，應進行自我介紹。（ ）
8、若對對方表示友好，則注視對方的時間應佔全部相處時間的約三分之二左右。（ ）
9、打**時，遵循五分鐘原則。（ ）
10、西式餐具主要是刀、叉和盤子。（ ）
11、凝視多用於表示專注、恭敬。（ ）
12、法國的國花是鳶尾花。（ ）
13、耳朵的表情中，聳耳多表示關注。（ ）
14、信箋的落款，如果是長輩寫給晚輩的，一般只屬自稱。（ ）
15、南韓人崇拜熊、虎，忌諱「4」和「13」這兩個數字。
四、 簡答題
1、簡述化妝的禮儀規範
2、遇到什麼情況可以不必把自己的名片遞給對方或與對方交換名片？
3、簡述交際中忌談的話題。
4、簡述購物的禮儀。
5、簡述握手的次序。
6、自我介紹的分寸
7、簡述手勢的表意功能
8、簡述禮品的選擇原則。
9、簡述使自己就餐時表現合乎禮儀應該做到哪三點？
10、簡述打**的幾點注意事項。
五、 論述題
1、運用受禮的禮節分析下面的材料。
春節將至，某日，小王在商店精心挑選了禮品若干後，興高采烈地去看望好友小李。小李熱情的收下了禮物，還當面開啟品評、致謝，也熱情招待了小王，可是小王總覺得心裡有些說不出的彆扭。
2、從交談的注意事項分析下面的材料。
小王是乙個剛剛參加工作不久的大學生，單位安排他周一去拜訪乙個客戶，這樣的初次交談讓小王手足無措，請你為他支招。
3、廣州某星級酒店舉辦原材料採購鑑定會，某冷凍食品公司一名推銷人員到場推銷肉類，他衣冠不整，給人灰頭土臉之感，手還不停地在4個口袋中亂摸，好不容易才掏出幾張介紹肉類產品質量的檢驗指數證書，與酒店代表交談時，更是口若懸河，滔滔不絕，沒到場多久，就成為鑑定會上不受歡迎的人。結合案例，說明做乙個懂禮儀的人應該在穿著打扮、說話和交談中注意哪些問題。
4、某房地產公司為慶祝本公司成立5周年，舉辦大型慶祝宴會，特邀請其他公司和眾多客戶出席，請柬在舉行宴會前三天發出，宴會當日，許多重要的客戶因日程安排原因，無法出席，客人入席後，公司總經理向某客戶斟酒，他走到客人的左側拿起客人的酒杯，為客人斟了滿滿一杯酒。宴會快告結束時，公司總經理才站起來，發表了一番正式演講，感謝賓客的光臨。試問，該公司舉辦的大型慶祝宴會有哪些工作未能做好或不合社交禮儀慣例？
現代交際禮儀複習
單選1 情意性手勢，主要用於帶有強烈感 彩的內容，其表達方式極為豐富，感染力極強。2 象徵性手勢，主要用來表示一些比較複雜的感情和抽象的概念，從而引起對方的思考和聯想。可填空 3 指示性手勢，主要用於指示具體事物或數量。4 形象性手勢，主要作用是模擬事物的形狀，以引起對方的聯想，給人一種具體明確的印...
現代企業管理複習重點
一 簡答題 1 簡述人力資源的特點 2 簡述股份期權激勵 3 如何理解管理的兩重性？4 企業管理的基本要素 5 公司製的特點 6 現代企業制度的內容 第二章 7 內部人控制 8 內部控制的含義 9 4p理論 10 綠色營銷 11 差異化戰略，實行差異化戰略的條件 二 辯析題複習重點 1 人力資源與人...
現代物流管理複習重點
10農林304宿舍攜手朱洪 李秀召 鄧春蓮整理 第一章物流管理的概述 一 物流創造大價值 1時間價值 2場所價值 保障交易，實現價值和使用價值 1 從集中生產場所流入分散需求場所創造價值 2 從分散生產場所流入集中需求所創造的價值 3 從甲地生產流入乙地需求場所創造價值 二 物流的概念 是物質實體從...