一、第二次作業：選擇你周圍的一家書店，分析其外部環境。寫乙個以內的分析報告。
要求：簡單介紹企業該機構的名稱、位址、經營專案（業務範圍）、資金力量等，指出其主要的巨集觀環境因素，所在行業的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。
1、企業情況：上海新華書店文峰店
位址：上海市浦東新區浦興路801號文峰廣場1f
主要業務：這家新華書店坐落在文峰廣場。店內的書籍基本以教輔類為主。
另外有許多給小朋友看的書籍。值得一提的是這家書店提供一些打折的書，書籍雖然顯得有點老，但都打五折左右，有各種古典**，也有嬰幼兒書籍 。
2、市場細分情況：
（1）按行業細分：文學書店、考試書店、外文書店、自考書店、**書店、三聯書店、網上書店等
（2）按企業性質分：國營書店、民營書店
3、巨集觀環境情況：
（1）該企業是國營新華書店的下屬分店，以往的國營體系新華書店系統壟斷了國內出版物的批發、零售渠道，
尤其是教材類圖書更是由其專營。隨著出版社自辦發行許可權的逐步放開，致使新華書店一統江山的市場格
局逐漸打破，但其龐大的渠道資源和網路還依然存在。分析人士表示，目前教輔書的主要銷售渠道還在新
華書店，從新華書店圖書銷量結構來看，教材的銷量依然比重最大，佔據了其利潤總額的63%。
（2）該企業低處開放的浦東新區金橋，居民的可支配收入水平較高，隨著浦東進一步的人才引進政策的推動，
對人才的培養也已引起家庭的非常重視。
（3）社會文化環境強烈地影響著人們的購買決策和企業的經營行為，書店在圖書的**上已經轉向適應居民需
求的書籍上來。
（4）文峰書店根據文峰廣場的購物特點，考慮到購物父母小朋友的安置，在書店內設兒童專區，有專人看護，
改變了原來封閉式的銷售模式，讓讀者零距離的讀書看書，提高顧客的舒適度，從環境上吸引部分顧客。
4、所在行業的競爭特徵：
大型綜合類書店、專業類書店、教輔類書店、考試/自考類書店、網路書店各種都有自身特點和優勢，競爭激烈。
各種產業競爭中最殘酷的一面不是競優而是競次，不斷擊穿競爭對手的底線。此時的競爭只可謂低水平低層次的
競爭。日前，很多業內專家呼喚中國的圖書零售業應盡快轉變意識，更新觀念，依靠服務、管理、品牌提高整體效益，
使書業走得更遠。
首先，所面對的核心問題就是如何滿足新時期讀者的閱讀需要。**戰不過是現階段書業競爭的形式，書業競爭
最終比拼的還是管理和人才。
其次，有些書店衰敗的重要原因是管理分散，營銷不統一，同時缺乏技術支援。就圖書銷售而言，必要的**競
爭的確會刺激企業不斷提公升管理水平。從這個角度來看，現實中的**戰並非一無是處。
另外，按消費者的消費行為、消費模式不同而劃分為不同的專業店，各店應該具備統一的管理平台和技術平台，
同一集團旗下的書城和大賣場如果能夠充分調動集團的各項資源，在硬體和軟體的建設上、在樹立品牌形象上、在
產品推廣與營銷上互相配合，互相促進，形成合力，必然可以做到事半功倍。
最後，國外圖書零售市場的發展歷程及經驗也可以成為借鑑。國內的很多從業者在考察過發達國家的書店運營狀況
時，發現是消費者的消費習慣決定了其圖書的**方式，並且國外書店不拼折扣拼服務。
5、主要競爭對手：
競爭對手如浦東**路的東方書城、院校旁的考試書店，隨著電子商務的興起，一批以網路為平台的圖書銷售渠
道對書店產生了一定的影響，當當網、卓越網這樣的**書商，也與實體書店形成了直接的競爭，並占有「零損
耗」等實體書店無法比擬的優勢。
6、競爭能力分析：
上海新華書店文峰店具有地理優勢（在浦東金橋地段沒有大型的書店）和經濟優勢（地段的居民收入較高）及價值
觀優勢（開發區人才較多，重視知識愛學習的人較多），利用好企業的優勢並充分了解競爭對手的情況有利於企業
應對各種情況，才能在競爭中立於不敗之地。
企業戰略管理05任務答案
05任務 0004 1.總結一學期的學習收穫，在所屬教學點的網上發貼交流學習體會，在此基礎上以教材第七章的內容，根據你對平時周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解答該作品題的要求。要求 能夠應用本章的主幹知識及原理，所編制的事件真實 或能夠發生 並有提煉與概括。特別提示 本次任務的評分網上發貼情況佔...
任務五企業戰略管理
答 本學期中的學習收穫和體會已經在電大 平台和同學老師做了分享與交流，簡單敘述就是 1 學習的重要性，當今日益競爭激烈的社會，有知識才有力量，才能在這競爭激烈的社會裡更好的發揮自己的才能。這就要求我們必須合理安排時間，分配好學習 日常生活的時間。時間是搞好學習的前提與基礎，效率和方法更為重要。2 要...
《企業戰略管理》A答案
四 論述 三題任選兩題，每題必須以上。不夠寫，可以寫在紙後的空 白處 佔40 1 論述企業戰略管理提出的原因 答題要點 1 科學技術進步加快 2 市場競爭日趨激烈 3 資源 日益緊張 4 環境限制越來越多。2 論述培養和造就兩棲型企業家的重要意義。答題要點 兩棲型企業家是一種知識經濟時代的人才模式，...