關於佣金的話術
關於佣金，最重要的是前期鋪墊好，同時一定要很自信，傳遞我們的服務一定值得付3％，我有這個能力服務好客戶；要很自然大方的告訴客戶這樣的收費、方式很正常，行業都是這樣；很重要是堅持，你的堅持將會贏得客戶的支援。
關於佣金的話術
關於佣金，最重要是前期鋪墊好，同時一定要很自信，傳遞我們的服務一定值得付3％，我有這個能力服務好客戶；要很自然大方告訴客戶這樣的收費、方式很正常，行業都是這樣；很重要的是堅持，你的堅持將會贏得客戶的支援。
$&__ve_item__1你們的佣金能打折嗎？
思路：有時客戶就是試探，所以剛開始別太認真。同時轉移看房或談房子等。
a：驚訝的回答：打折！xx先生，都是這樣，3％是**。就小公司打折，但服務、安全都保障不了。咱先看房，主要是房子滿意比什麼都強。
b：我們公司就是追求卓越品質，我一定努力從找房、房價、售後服務都會讓您滿意，讓您覺得付我這些佣金是值得的。我們先帶您看房好嗎？
c：我的服務一定讓您覺得值得付我3％的佣金。
d：我努力幫您談房價，幫您做好服務，保證交易的資金、法律安全，相信比什麼都強，您說呢？倒時候覺得值得付更多，但我們只收3％。
$&__ve_item__2過完戶在給你們佣金？
a:都這樣的啊！你去哪家公司都一樣，簽完合同就刷佣金的。我們公司品牌這麼好，在行業和客戶中口碑都非常好，您還擔心什麼呢！
思路：哀兵策略
b：x姐，我們基本工資很低的，才800元，您不刷傭，我下個月除了房租就沒飯吃了。
c：月底時：您現在刷了，那這個月我們店就是全公司的最佳團隊，那最佳團隊為您服務您是不是覺得很好呢？我們全店的人都會感謝您的。
d：我們公司規定簽約當日就要收佣金，如果沒有收的話我們沒有辦法把單子交到總部，這樣我們就不能開展辦理後續工作。
$&__ve_item__3我朋友剛買了一套房子，你們公司收了2個點，你們不給我優惠我就不籤了。
思路:你要防客戶「詐」你。如果說的很明確哪個店某位經紀人，那這時你要說出不一樣的理由來。如果還是很堅持，那你自己要靈活把握了。
a：很堅定地回答：不可能。
b:我們店是全公司的品牌服務冠軍店，所以佣金肯定是不打折的。
c：那可能是之前那個經紀人為您服務時很不到位。我們服務肯定不一樣，您看房子我幫您找到非常好的，房價也談的低，服務也會做得非常好，您放心，您一定覺得值，不是打折，我想關鍵是服務有價值對吧。
d:那您真是厲害，我們公司是從來不打折的，而且我相信您說的也有這麼回事，但是公司現在有規定不能打折，但既然您朋友也在我們這買的，也算半個老客戶了，我一定讓我們店長和區經理申請一下，我本人是沒有這個權利的。
$&__ve_item__4跟其他國內公司看的房子，要求佣金打折。
思路：一定要先穩住客戶，能夠先把握住客戶不被別的公司拉走，同時馬上約房東。
如果很堅持，那靈活處理。
a:xx先生，相信您找我也不是為了佣金打點折，對吧。一定是相信我們公司的品牌，相信我們的服務才找我們。關鍵是資金安全，法律上不要有什麼風險，服務品質也能***，您說呢？
b：xx先生，我們的佣金真的不能打折，關鍵現在房子別的公司也在看，您剛才也看到了，我們還有客戶呢？要不咱們先把房東約過來談談，好房子速度就是要快，錯過房子那不好找啊！
（如果不行就退一下，同時要探得客戶出傭的低價）到時候我在向我們區經理申請一下。
c:我們這邊佣金可能比別人的高一些，但是我又能力把房價給您談到***萬，而且您也看得出我小x在服務上的用心，這樣我先把房東約過來談，因為我同事還有乙個客戶也剛看完，現在正在和家人商量呢。最關鍵的是我們能定到這套這麼超值的房子，對吧，x姐？
d：xx先生，我也一定和您一起努力跟我們經理申請一下，房東這邊也談的差不多了，這套房子是我們今天主推的**，其他店已經好幾個客戶看了，也有個客戶要定，現在就看誰快！我們現在先約房東過來好嗎，半個小時店裡見吧，您帶好身份證和定金。
$&__ve_item__5我個人給你2萬，咱們走別公司了。
思路：很堅定地告訴客戶，我們不可能，我絕對不會這麼做，這是人品問題，這樣反而會贏得客戶的尊重。同時也建議客戶為了安全，為了良心，為了人格不要這麼做，會因小失大的。
最後一定要給客戶台階下，當他開玩笑。
a：肯定不行，我百分百不會這麼做，我們都不會這麼做。
b：xx先生，誰敢收您2萬塊錢啊，收了您信他嗎？這樣的人您敢讓他做嗎？
房產這麼大價值的商品，交易中都是很專業的，包括法律中的問題，資金風險的問題，一旦有什麼問題不是這2萬，是幾百萬，是會耗費您的無數精力、時間，感覺會很難受，特別難受，到時候誰會為您負責？（舉例，講故事）
c：我建議您千萬不要這麼做，xx先生您想買房子不在乎這幾萬塊錢，我們公司會幫您做一切流程，包括產權抵押（講案例，講故事私下成交的風險）我真的是為您著想，這樣不值得。
d：這樣xx先生，像您這麼做我早就發了，我們公司對這樣的現象是立刻開除，這不是錢的問題，是人品的問題，我們公司是很優秀的企業，我希望在公司會有更好的發展，我也不想做一半就離開了，而是想長久經營。我知道xx先生，您也就是跟我開開玩笑罷了。
您也不是這樣的人。
e:我們公司是一家大公司，招人都是大專以上學歷，是很正規的。可能別的公司會這麼做，但是我們不會因為一點個人利益而損壞公司的利益和品牌，x姐您也是明事理的人，我們在外面真的不容易，您還是別為難我們了，您放心我一定會幫您把房子的後期做好，我還想把您服務好了，以後您還會介紹朋友給我不是麼？
（說話別太嚴肅，笑著說）
$&__ve_item__6佣金先給你一部分，等過完戶在給你剩下的
思路：體現我們是從一而終的服務，不會因為收了佣金就不用心做事。實在不行就退一小步，在網簽或銀行監管資金時刷!這是底線。
（注：會有些特殊情況，客戶就是堅持要過戶後在給，這時見好就收不要破壞客戶關係，抓緊時間辦理後期爭取能提前收回來。）
話術1：x姐，我們都是簽完合同就刷佣金的，說實話即使您刷了佣金我也發不了工資的，必須要等我們全部的服務做完才會發的。另外，假如在過戶當中出現一些需要我們來承擔的責任時，總不能什麼都沒收就承擔吧，這對我們來說也是不公平的，再說了因為我們的錯誤導致過不了戶也的退還給您。
話術2：大姐，既然您在我們這買的房子，也就是相信我，相信我們公司，那你也把佣金刷給我們吧，也省的您再跑一趟。
7、每個公司都有這房子，你們打折就在你們這裡籤
思路：不要因為一點點佣金打折這樣的小事錯失一套好的房子，現在市場下不缺客戶只缺這樣的好房子，能定到好房才是最重要的，佣金客戶都是認可的。銷售自己，銷售公司，品牌服務無價，打折公司的服務業可能會打折。
話術1、x姐，您知道我是第一時間就給您打**的，也是我第乙個帶您看房的），這市場下資訊時最重要的，我也錯失了給其他客戶推薦的機會，等其他人都知道這超值的房子後，房價必然會被抬上去，這對誰來說都是不小的損失，所以您就不要談佣金了，我同時那邊還在給他客戶推薦呢，能定到這房子就很不錯了。（注意說話的語氣，要很誠懇）
話術2、x姐，說實話我在全公司10000多人中是銷售冠軍，我服務的客戶都是老客戶，從來沒有打過折，而且我的客戶常常給我介紹客戶，有的客戶就是衝著我的服務在我這裡賣房的，對我信得過。我相信，通過我的服務您也一定會成為我的老客戶的！（語氣沉穩，眼神堅定）
話術3、x姐，這套房子是我們區域主推的**，您要是打折需要我們的區域的所有的店長同意才行，而且其他店裡也有客戶看上，這房子基本不會打折。
8、要是過不了戶，你們退佣金嗎？
思路：不要亂承諾，要中立的回答，如果是我們的責任，可以退。
話術：如果是因為我們的責任導致無法過戶的，我們會全額退款。如果是買賣雙方有一些沒做到位的導致延遲過戶，我們會協調雙方爭取過戶，按照以往的案例情況，我們都可以過戶。
我們會積極的配合，關鍵是看雙方也要積極配合辦理。
9、你們沒有做什麼事情，帶我看一套房子就收這麼多佣金？
思路：重點說明我們服務的高效、專業。我們就是能夠給客戶省時省力！很多人就是衝著我們的服務來找我們的。
話術1：那先生你喜歡我帶你看一套房子，你就能買到合適的呢，還是我帶你看半年才能買到房子，你找我們公司不也是想短時間內幫你專業高效的提供最優質的服務，我們的價值也就在這裡。收你這點錢根本就不貴了。
話術2、我們提倡的就是專業、高效的服務，同時能節省出您和房東許多時間，許多精力。您也許還沒有體會到，有很多客戶看房時間越長買房就越難做決定，很是痛苦，現在這套房一定是非常適合您的，您相信我沒問題的！（可舉例說客戶看了很多沒買到，市場漲了後，沒辦法就又多花錢買了）
話術3、xx先生，說實話，如果沒有這套合適的房子，您就是在給我6個點的佣金也沒有用，您說對不對，我們的工作就是在短時間內高效的幫您找到合適您的房子，機會難得不要因小失大啊！
10、佣金都交了，為什麼還要收過戶費，貸款服務費呢？
思路：說明各項費用的作用和收取的理由，貸款服務費建議你稱作擔保服務費
話術：xx先生這個問題是客戶對我們的誤解，是這樣的，佣金是我們業務部提供的居間服務的收費，過戶費用是我們後期權證部收的費用，貸款服務費又稱作擔保服務費，是擔保公司從您貸款到放貸款給房東時做擔保而收取的費用，我們是做品牌的不會亂收費用。這個你就放心。
11、臨時談佣金，當著房東面和我們談佣金。
思路：最好能夠事先鋪墊好房東，如果在談判中隔離不能夠及時進行，我們還可以求助房東的力量。不過大部分情況下唯一能做的基本上就是隔離，隔離開房東後，然後我們和客戶進一步溝通，就算是放價也不要當著房東的面談。
如果放，轉準時機一定要快，否則作用不大。
話術1、（思路：事先的鋪墊）xx先生，是這樣的。一會兒談單的時候客戶一定會砍價，我們就咬住不放就好了，然後我看情況讓您出來咱們在放一些，這樣大家都舒服一點。
這客戶也許看放價下不來就打我們佣金的主意了。xx先生，我們也是賺個辛苦錢。到時候您就別說話，或者就說我們不容易之類的行嗎？
我先謝謝您了！
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