目錄前言 2
一、店長的工作職責 2
二、店長的工作目標 2
三、店長享有的權利 3
（一）、人事方面 3
（二）、經營方面 3
四、對店長的要求 3
五、門店考核 4
（一）店長相關待遇 4
（二）任務指標 4
（三）考核內容 4
（四）考核辦法 5
六、團隊管理 6
七、店員管理 6
（一）店長應做好店員的日常管理工作 6
（二）店員薪酬標準（最低薪酬線） 7
（三）店員考核原則 7
八、考核許可權 8
九、相關扣罰 8
十、其他事項 9
附錄：××××****連鎖分店崗位職責 10
一、店長崗位職責 10
二、店長助理崗位職責 11
三、收銀員崗位職責 13
四、倉儲員崗位職責 14
五、店員崗位職責 16
為便於統一管理，加強公司各項政策、制度的執行力度，推動門店品牌化的戰略發展，提高門店的盈利能力，進一步提高店長的積極性，提公升店長的管理素質，培養店長成為連鎖經營的「管理高手」，公司決定實行店長責任制，各店長對公司直接負責，對店鋪的銷售業績負責，明確責任、權利和義務，使店長成為門店的「經營者」。
店長的工作職責按照《××××****連鎖分店崗位職責》及公司相關制度和規定執行。
1、帶領店鋪員工完成公司下達的銷售和利潤指標；
2、達成***控制效果。
3、營業服務流程和質量提公升。
4、協助上級對人事行政方面的工作。
5、有效促進下屬崗位責任和團隊工作。
6、門店賬目、單據、準確無誤。
7、提高自身管理能力和培訓輔導水平。
8、做好店鋪內外環境衛生狀況的改進，保證店面整潔、美觀，維護公司形象。
9、完成《××××****連鎖分店崗位職責》和公司相關制度規定的其他工作任務。
1、有權利參與營業員的招聘、錄用，但需要報送公司相關資料，並參加公司組織的培訓，培訓不合格，公司給予辭退。
2、有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3、有權利根據員工表現提出轉正、調動、晉公升、降級、辭退的意見。
4、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
1、對店鋪指標的制定有建議權。
2、對店鋪經營品種和進貨渠道有建議權。
3、對店內貨品的調配有決定權。
1、店長必須以身作則，對員工的處理要按照《員工手冊》的有關條款執行。
2、對店鋪管理和銷售策略的一些補充規定，應先知會公司。
3、應按時參加公司的會議和培訓，並將相關資訊對店員進行傳達學習。
4、應加強自身學習，不斷提高管理能力和管理水平。
公司對店長的考核內容就是店鋪的銷售業績和日常的店面管理。新任店長自上任滿乙個月後開始考核。
1、基本月薪酬福利：
2、福利：按照規定購買社會養老保險，享受公司規定的工齡、學歷等補貼。
3、管理獎：按照本方案的任務指標和考核辦法執行。
1、月度任務指標（萬元）：
2、報損率：≤xx%。
1、以門店的當月銷售額為依據。
2、門店內外的環境與衛生狀況，以及維護公司形象等方面。
3、《店長崗位職責》所要求的其他事項。
1、門店月度任務考核辦法：
2、門店利潤指標考核方法：
3、考核獎勵計算辦法：
（1）完成銷售任務後考核獎勵計提額=總營業額×考核獎勵計提比例。
（2）實際應發月度考核獎勵=考核獎勵計提額×考核獎勵計發比例
4、完成月度任務後，門店按照完成任務的比例計算獎勵提成，由門店全體人員共同分配，分配方式為：
店長獎勵額=總獎勵金額×（＋0.1）
店長助理獎勵額=總獎勵金額×（＋0.05）
店員獎勵額=總獎勵金額－店長獎勵額－店長助理獎勵額
店員獎勵額按照考核結果進行分配。
5、月度指標沒有完成，但年度指標完成的，按照完成率補發被扣月份的管理獎。計算方法：
應補發未完成任務月份的考核獎勵=×考核獎勵計發比例－完成任務月度已計發的考核獎勵總額
1、門店團隊配置（基本配置單位：人
2、公司核定門店的總工資額，確定店員的最低工資保障標準，門店實行工資包乾。店長可以根據本店實際需要增減人員，公司不增減工資總額。增加人員的工資由門店自行承擔；減少人員節省的工資，門店可以作為激勵工資對員工進行獎勵，但必須書面計畫報公司批准實施，不准截留。
3、員工的考核，由門店依據本方案規定的考核原則執行相應的考核計畫進行考核，考核計畫必須報公司批准。
1、嚴格按照員工手冊和公司相關制度嚴格管理員工。
2、加強員工服務水平和業務技能的培養。
3、培養員工的團隊精神，增強員工對企業的認同感。
4、及時表揚和激勵員工。
5、做好店員考核。
6、堅持周例會和月會制度，及時發現員工問題並有效地處理。
1、基本月薪酬福利：
2、福利：按照規定購買社會養老保險，享受公司規定的工齡、學歷等補貼。
3、銷售獎：按照本方案的任務和考核原則，由店長制定考核計畫經批准後執行。
1、基本原則：
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實行公開監督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。
2、落實任務到個人。
3、按月考核。
4、考核結果採用「末位淘汰」辦法處罰，即：月度考核得分最末位的人員，按照考核比例扣罰考核獎金，並扣罰崗位工資。如果連續三個月考核排名末位，證明該員工不具備店員的能力，為了不耽誤其本人的發展和公司的正常營運，對其辭退處理。
由公司人力資源部依據本方案對店長進行考核；由店長依據獲批准的考核計畫對店員進行考核。店長考核結果必須報副總經理批准；店員考核結果必須向公司人力資源部報備。
1、月度任務完成率低於90%，扣罰店長當月的職務工資。
2、月度任務完成率低於80%，扣罰店長當月的職務工資和崗位工資。
3、月度任務完成率低於70%，扣罰店長當月的職務工資、崗位工資和浮動工資。
4、連續三個月或半年內有三個月沒有完成任務，免除店長職務。待崗期間達標的店長，恢復其職務。
5、月度門店報損率超出規定指標，按照超標比例的50%給予店長處罰。連續三個月超標的，免除店長職務。待崗期間達標的店長，恢復其職務。
6、門店內外的環境和衛生狀況、維護公司形象方面，以及《店長崗位職責》所要求的其他事項等，超過3次被發現不符合、不稱職或者經常性髒、亂、差現象的，將隨時根據程度進行100-500元的扣罰；屢教不改的予以調動、降職或辭退等處理。
本方案自2023年7月1日起實施，由公司人力資源部負責解釋。
附件：《××××****連鎖分店崗位職責》
2023年6月20日
店長崗位責任制
一 全面負責門店管理及運作，制定門店銷售 毛利計畫，傳達並執行商貿部的工作計畫。二 負責超市內的營業人員的績效考核和選拔，努力提高銷售 服務業績，督促實行 顧客第 一 服務第一 的經營觀念，營造熱情 禮貌 整潔 舒適的購貨環境。3 樹立低成本的運營觀念，進行庫存管理，保證充足的貨品準確的存貨及訂單的...
經營責任制考核方案
廣東美的集團空調事業部本部工廠檔案 美冷本部字 2002 017號簽發人 辛迪平 本部工廠02年經營責任制考核方案 一 經營責任制考核的原則和思路 1 強化責任制考核的價值導向作用，通過以利潤為中心的指標設定，強化工廠各部門以利潤中心和顧客服務為導向意識 2 考核指標的設定強調突出各部門的主營業務，...
責任制考核記錄
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