店長培訓大綱

2021-03-04 01:01:43 字數 2136 閱讀 4342

戰略領航終端制勝

白金店長365特訓

成都站p1店長寄語

p2夫將者,國之輔也。輔周者國必強,輔隙者國必弱。—謀攻篇p3店長三大特質、店長的六種角色、店長的五項技能、店長總結篇p4店長三大特質

p5 自信、臉皮厚、黑白臉

p6 自我認知(一棵樹)

p7 自我暗示

我是全中國最頂尖的銷售高手

銷售就是一場輕鬆又好玩的遊戲

被拒絕或任何挑戰只是銷售遊戲中的一部分

我可以解決渠道和終端的任何抗拒點

我是全中國最有魅力的人

我是全中國最有執行力的人

我是全中國最有行動力的人

全中國的每乙個人都很喜歡我

我的朋友和同事都是中國一流的人物

我是全中國最有激情的人

我是全中國最有毅力的人

我是全中國最有自信心的人

我是全中國最有責任感的人

我是全中國最有說服力的人

我每天神彩飛揚

我擁有贏家的習慣

我的時間管理真是好的沒話說

我熱愛學習並勇於追求卓越的人生與事業

我不斷的挑戰極限

凡事主動出擊並全力以赴追求最好的結果

我保證永遠做到認真,用心,坦誠,負責任

以上所有的自我確認詞句都將立刻輸入我的潛意識而且立刻奏效。

每當我複習這些自我確認詞句時,這些詞句都在我腦海中倍增1萬次以上,而且永久不忘!

p8 苦練基本功

p9 臉皮厚,吃個夠

p10p11店長的六種角色

代言:企業和品牌的形象代言人,主動的站出來幫員工解決問題經營:商品陳列、商務**、銷售分析、**運作、晨會、資訊分享系列首秀要閃亮,

三角對稱須立體,

沙發茶几少飾品,

對角矩形書本齊,

色彩搭調無反差,

畫面錯落可平行,

兒童書架玩具多,

少年空間金屬稀,

主輔搭配有秩序,

延展布陣很大氣,

擺放重視風水意,

唯美空間添魅力。

管理:店面管理、銷售管理、團隊管理、物流倉儲管理精英:豐富的專業知識、熟練的銷售技巧、系統的門店服務流程教師:

產品知識培訓、銷售技巧培訓、心態培訓、銷售禮儀培訓執行:明確執行力五大步驟和六大要點,並形成完整的執行系統p12 打造員工執行力

執行力五大步奏及六大要素

①明白你要做什麼

②明確做好的標準

③逐步分解任務(人員、責任、時間、地點、資源、銜接)④嚴格監督管理

⑤及時獎勵懲罰

p1**14店長的五項技能

1、企業年度目標管理

2、員工月度目標管理

3、個人目標管理:財富、事業、家庭、休閒、人際、學習p15 策劃技能(見附件)

p16 培訓技能

培訓的定律——受培訓者能掌握多少?

1. 所讀過知識的10%(簡章、手冊、制度)2. 所聽過知識的20%(解釋給他們聽)

3. 所看到知識的30%(通過演示)

4. 所讀、所聽、所看到的50%

5. 所讀、所聽、所看到的,並經過另外乙個人解釋過的70%6. 所讀、所聽、所看到的,並經過另外乙個人解釋,且自己已經實踐過的90%

老帶新第一周:熟悉環境、苦練晨會,自我介紹第二週:企業文化,產品知識、銷售禮儀

第三週:銷售流程,導購技巧,沙盤演練

第四周:社群推廣、顧客管理、活動支援

第五周:自魚自吃、現場實戰、老將點評

第六周:投身**、靈活運用、快速出師

會晤流程:

①工作匯報

在本週工作中:

我的簽單客戶目標( )個,銷量目標( )萬。

今日計畫顧客回訪及跟蹤( )個,實際回訪( )人,今日我跑小區索要**( )個,是/否完成了資料登記,今日我完成訂單( )萬,是否/全款,訂金( )元萬,距目標任務還差( )萬,銷售單數( )個。

②今日成長分享

③明日工作安排

④領導點評

⑤優秀工作方法匯集和推廣

①上週銷售額和目標達成情況

②上週各品類銷售報告

③上週各店員工作表現和業績

④上週顧客投訴、退換貨情況

⑤本週銷售目標

⑥預計本週到貨情況

⑦本週**、陳列安排

⑧本週人員應加強的方向

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