individual training guide
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門店輔導員
目錄目錄 1
前言 2
1店長培訓專案 3
1.1 xx員工接受新職位前通過培訓必具備的能力： 3
1.2 店長在xx的職業發展 4
1.3 店長崗位應接受的培訓專案 4
2 培訓履歷使用說明 5
2.1 每個人的角色 5
2.2 培訓履歷使用說明 6
2.3 店長崗位專業化知識與技能訓練說明 6
3 店長崗位專業知識與技能訓練 7
3.1 店長崗位專業知識與技能訓練規劃 8
3.2 店長崗前培訓 9
3.3 店長日常訓練 11
3.4 店長工作改善措施報告 14
3.5 店長年度訓練記錄表 19
前言恭喜您通過層層選拔正式成為xx門店店長，歡迎您學習使用《店長培訓履歷》！
在xx，訓練是非常重要的。xx堅信，訓練不僅可以使您實現個人目標，而且有助於公司的進步與發展。我們的產品只有通過人員，才能送到顧客手中。
xx堅信，公司最重要的財產是人員，所以我們非常重視人才訓練。
現在，您需要根據《店長培訓履歷》來了解在xx店長崗位上，通過培訓後您必須具備的知識與技能。
預祝您在崗位知識與技能訓練中成績優異，工作表現出色！
xx的明天期待您來創造奇蹟！
信守諾言，爭創奇蹟。xx天空，我們一起飛！
1店長培訓專案
1.1 xx員工接受新職位前通過培訓必具備的能力：
———理論知識+實際操作
1.2 店長在xx的職業發展
職業發展1：
→→職業發展2：
→→1.3 店長崗位應接受的培訓專案
培訓目的：
根據店長的職位要求設制課程，使店長掌握必需的技能，以便更好地接手新工作。學習新技能是絕對有必要性的，以便：
● 加強我們在各崗位上的專業性；
● 分享經驗和技能；
● 融入和分享企業的價值觀；
● 傳播和豐富xx的文化。
所以在接受任何職位前，應先得到培訓與訓練。
店長必備專業技能與培訓課程規劃（此課程不包括高導、收銀、店助所需課程）：
2 培訓履歷使用說明
2.1 每個人的角色
受訓者（店長
區域經理
輔導員（一般是區域經理、訓練講師等）
2.2 培訓履歷使用說明
1） 受訓者將培訓記錄及培訓報告及時影印，傳真或email至人力資源部存檔
2） 由人力資源部準備評估空白表，評估由相關導師或區域經理進行，結束後**傳真或email至人力資源部存檔
3） 所有報告由受訓者自行列印，由相關人員進行評估，報告和評估**由人力資源部存檔
4） 區域經理跟蹤培訓計畫執**況
2.3 店長崗位專業化知識與技能訓練說明
10門課程是店長在崗位必須接受的培訓課程，80%的課堂培訓，20%的課堂培訓+綜合訓練，同時，導購必備的知識與技能，店長必須熟練掌握，並能很好帶領團隊做好店面的銷售工作，做好門店的全面管理工作，同時也能夠培養優秀員工。
● 相關訓練講師根據xx培訓及訓練政策對受訓者在該階段應掌握的知識與技能進行綜合評估
檔案：培訓/日常訓練評估考核表
● 訓練講師、輔導員或受訓者上級對受訓者的行動表現進行評估
檔案：培訓行為反饋跟蹤表（部分課程）
● 相關訓練講師根據xx訓練政策對受訓者本月應掌握的知識與技能、行為表現進行綜合評估
檔案：日常訓練表現評估表（月度）
● 受訓者在門店工作期間，向區域經理上交工作改善措施報告，根據工作改善措施報告進行小組會談，由區域經理進行最終評估
檔案：工作改善措施結果報告
檔案：小組會談評估；工作表現評估
注意：● 受訓者可向區域經理及指導員諮詢工作問題，對於好的表現，公司將授予獎勵（一次獎勵小紅旗一面），對於過失或違反遵守公司規定的行為，將被授以處罰。
● 受訓者接受過的所以培訓與訓練均在訓練記錄表中體現，紅旗越多，代表接受過的訓練越多，培訓成績越優秀。
3 店長崗位專業知識與技能訓練
3.1 店長崗位專業知識與技能訓練規劃
3.2 店長崗前培訓
店長崗前培訓表
姓名：編號：
門店：輔導員：
店長培訓報告（崗前）
姓名培訓期間
編號店長
門店輔導員
培訓期間：從到
（正文）
新店長培訓
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