1.崗位職責
(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。
(2)負責將酒店的各項檔案和指令送達有關人員，將部門的報告、檔案彙總上報或送達有關部門。
(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。
(4)協助經理作好銷售業務統計工作。
(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放，收集市場資訊，供部門業務人員參閱。
(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。
(7)負責部門的日常事務，辦理部門人員國內外出差的有關安排。
(8)協助部門經理協調與各部門的工作關係。
2.任職要求
(1)思想品德(同經理標準)
(2)知識水平
①專業知識
熟悉秘書業務，了解統計及檔案管理的基本知識。了解酒店的銷售業務，掌握計算機的應用知識。
②政策法規知識
了解企業法和旅遊涉外的有關規定。
③其他知識
了解國內外旅遊業和酒店業發展的基本情況，了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。
(3)工作能力
①根據部門經理的要求，按照部門管理工作規定，能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。
②根據銷售業務、營業計畫及成本預算控制，運用統計學的知識，作出統計報表，報告。
③能根據酒店營銷發展的需要，收集各有關經濟、社會，旅遊業和酒店的資訊，並分類入檔，供業務人員參閱。
④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識，具有聯絡各部協同工作的能力。
(4)學歷、經歷、培訓與身體素質
①學歷：具有中專以上學歷。
②經歷：從事酒店工作兩年以上。
③培訓：通過本崗位資格培訓，取得「崗位培訓證書」。
④身體素質：身體健康，精力充沛，儀表端莊。
酒店公關銷售部經理崗位職責
在總經理室的領導下負責酒店的市場開發、客源組織和酒店商品的銷售工作。
1定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，並根據指示組織實施。
2經常走訪客戶，掌握第一手資料，並審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關資訊，並不斷改進。
3協調各部門之間的關係，加強橫向溝通和合作。
4審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年（半年）度計畫，及年（半年）度工作總結。
5擬定部門年（半年）度工作計畫和年（半年）度總結。
6審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。
7簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。
8 審閱《工作報表》並批覆有關請示。
9 審閱賓館對外認刊及發布的宣傳稿件。
10統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。
11對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。
12對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工製作，以達到賓館經營的宣傳目標。
13接待重要客人，如vip。
14審批《美工製作申請表》，組織並督導美工人員進行美工設計、製作，審核製品質量，維護賓館的格調和聲譽。
15對重大美工製作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請並監督廣告專業人員完成並審核。
16負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。
17對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。
18制定籌備禮品計畫，上報總經理室審批並按批覆執行落實。
酒店公關營銷部文員、營銷員崗位職責和工作說明
文員 直屬上級：營銷部經理
聯絡部門：同經理
「崗位職責」
負責檔案的列印、分發等工作，接待好來訪人員。
「工作說明」
1、準備好各種銷售檔案、備忘錄、租房協議、合同和銷售契約等。負責各種檔案的列印、下發和上報工作；
2、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務；
3、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作；
4、做好有關會議記錄、整理、列印等文秘工作；
5、回答客戶的一般詢問，並在自己的職責範圍內幫助客戶解決問題；
6、完成經理交辦的其他工作。
營銷員直屬上級：營銷部經理
聯絡部門：同經理
「崗位職責」
在公關營銷部經理的領導下，做好酒店的公關銷售工作，積極爭取客源，負責將客戶意見及時反饋到有關部門，為客戶提供良好的服務。
「工作說明」
1、根據酒店市場銷售計畫，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶、旅遊團隊和散客的銷售任務，完成銷售指標；
2、與客戶保持密切的業務聯絡，按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售**；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向公關營銷部經理提供客戶資訊；
4、積極地參加酒店舉辦的各種**活動，開發新客戶；
5、利用關工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開展有計畫的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，並有計畫地發展新客戶。
酒店銷售部門的崗位職責及日常工作內容
在總經理室的領導下負責酒店的市場開發 客源組織和酒店商品的銷售工作。1定期分析市場動向 特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，並根據指示組織實施。2經常走訪客戶，掌握第一手資料，並審閱銷售人...
銷售部門崗位職責
1.1 營銷部崗位與職責 總職責 規劃並推進市場營銷戰略與策略，實現公司銷售年度經營指標。1.1.1 營銷部經理 職責 依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，組織全國市場營銷推廣工作 規劃公司銷售系統的整體運營 業務方向，領導團隊建設 建立 健全營銷中心各項規章制度，推動公司銷售系統管理的規範化 ...
銷售部門崗位職責
一 總經理崗位職責 銷售方面 1 負責銷售方針 銷售政策 銷售目標的批准 2 負責審批年度銷售費用預算 3 負責特殊合同的審批 4 負責有特殊要求定單的審批 協調。5 負責香精產品參考 經銷 的制定 6 監督 管理公司重大客戶的業務情況 7 負責銷售重大問題與生產 技術 應用等各部門之間的協調。二 ...