各位領導、各位同事！
大家、下午好！
值此新春佳節到來之際，我謹代表辦公室向各位致以新春的祝福，祝大家在新的一年裡身體健康、事業有成、萬事如意！
今天，我們在這裡歡聚一堂。召開2023年度工作總結暨表彰大會，首先非常感謝上級領導、各位同事一年來對辦公室工作和我個人工作的指導、
理解和支援。同時也感謝辦公室同事的精誠合作、辛勤工作。2023年，辦公室較為圓滿地完成了各項工作目標，現簡要地向各位進行匯報：
2023年，辦公室認真做好公司內部制度建設、行政人事管理、員工培訓、企業文化建設、品質管理檢查、物品採購和資產管理、外聯等常規工作。針對每一項工作，辦公室提前規劃、合理分工、認真落實，較好的完成了部門所屬工作。保證了公司和專案日常工作的順利開展。
主要有以下幾方面工作。
一、完善企業管理制度，促進公司各項工作有序開展
2023年初，辦公室結合我公司2023年度《員工手冊》的執**況，對《員工手冊》的內容進行了第四次修訂；同時將公司現行各項制度彙編成《人力資源管理制度》，以便於各部門操作方便；同時，對各項管理制度的落實情況進行監督檢查和實時修訂。全年下發各種規章制度27項，修訂5項（關於日常工作事項的補充規定；考勤管理補充規定；專案經理值班注意事項補充規定；關於休假、請假的補充規定；關於有償服務獎勵提成的修訂規定）。保證了各項管理制度在日常工作中的科**用。
二、完善人事資料、檔案管理工作，規範企業行政管理。
1、印章、公司證件管理：
凡公司印章使用、公司證件包括影印件的借用均嚴格按規定履行相關報請手續，落實使用人簽字借閱登記制度。及時對借閱資料進行催回。保證了工作證件的完整。
2023年全年共計使用公司印章168次，印蓋檔案資料452份，各類證件借用（包括原件、影印件）45次。公司印章、證件的管理做到嚴格規範、完整完好。
2、會議服務：一年來，組織和協助各專案完成各類大小會議的組織和服務，保證了會議的順利召開。全年共計召開專案經理會議34餘次；其他會議8次。
3、為協調各方工作，擬寫各類說明、申請、報告，開具介紹信26份。全年印發各類書面通知227次；各節假日放假、調整作息時間均提前通知各部門，以便其他部門做好工作安排；每次接到上級工作安排，辦公室均及時將資訊傳達到相關部門，協助相關部門做好各項工作。
4、做好各類檔案資料的錄入、修改、列印、影印工作。做好公司信件、報刊雜誌收發工作及2023年度報刊雜誌訂閱工作。
5、人事工作方面，主要是人事變動、勞資管理、社保等工作。
1）人員變動情況
公司現有人員148人。年度共辦理入職42人次，離職36人次。員工內部調動11人次。（晉公升主管6人、晉公升、降職班組長5人次）
2）在勞資管理方面，每月按時做好工資的造冊、發放工作，辦公室每月5號按時催收各部門考勤表，對各部門上報的考勤表仔細核對，按時將考勤表送交財務部核算工資，確保每月工資發放做到資料準確無誤。全年累計完成考勤報表12次。按時做好員工各項福利和節日津貼的核算、採購、發放工作。
全年發放各種福利7次。
3）社保工作：
根據公司人員變動情況做好各類保險的增加、減少、社保關係轉入等工作，辦理社保異動9人，其中新增6人，減少3人。
6、公司資料檔案保管工作。
檔案工作是公司一項重要的基礎工作，在公司發展過程中，發揮著重要的不可替代的作用，今年辦公室根據檔案的內容、性質建立了各類檔案冊，包括公司發文、勞資發放、各類通知、檢查報告等檔案冊和電腦台賬，做好了檔案保管、儲存工作，確保能及時查閱各類文件。
7、做好公司證件、專案收費證件的申報和換證工作。
為使公司各項工作順利開展，辦公室針對需要申、換證工作提前聯絡相關行政部門、準備報審資料，使申、換證工作得以快速、順利完成。全年累計完成各種證件備案和換證工作8次。
三、做好員工培訓工作，提高員工的服務意識和企業認知度
員工培訓主要包括：入職培訓、企業文化培訓、消防培訓、管理層「執行力」培訓等。以此促進工作效率和服務質量的提公升。
全年進行企業文化培訓5次，新員工培訓3次，消防培訓3次、考勤管理培訓1次，管理層培訓1次。完成員工外訓5次。全年完成各類培訓482人次。
四、組織開展豐富多彩的文化活動，提公升企業凝聚力和向心力
1、為豐富員工業餘生活，辦公室積極開展各種形式的企業文化宣傳和活動。「吃團圓餃子、感受企業溫情」；讓員工感受到了企業的「真心、愛心、關心」的濃濃情意；高新區「越野賽」各專案員工踴躍報名，在賽場上努力拼搏，展現了嘉和雅馨公司的風采；棋藝比賽中，員工們沉著冷靜、展現出了高超的棋藝；員工趣味運動會賽場上團結協作、奮勇爭先，笑聲不斷；秩序維護技能大賽前，各專案刻苦訓練、賽場上口號響亮、步伐整齊，展示了「安全衛士」的風采；優秀員工之旅——雲南行陶冶了員工情操、增長了知識；「2023年」物業知識競賽前，正是各專案進行全員培訓，參賽選手利用下班時間認真學習，才有比賽場上的優異表現；「開心包餃子、溫暖迎冬至」包餃子活動中，大家你切菜、我包餃不分彼此，親如兄弟姐妹。同時，辦公室對這些活動及時在公司**上進行報道。
讓行業和社會各界了解了嘉和雅馨物業的風采，擴大和提公升了嘉和雅馨物業的品牌和市場影響力。
2、完成企業形象手冊的兩次修訂，裝訂企業形象手冊7本；完成企業2023年度影像冊的選編和裝訂。
3、協助各專案製作「服務之星、先進部門活動展板」上牆展示。通過每月的評比，促進了企業內部「比、學、幹、幫、超」濃厚氛圍的形成，提公升了內部管理水平的提高。
4、2023年10月，積極參加「西安市十佳物業小區」評選活動，在公司確定雲頂園小區參評後，認真準備參評資料，蒐集**，裝訂成冊，按時送交了申報資料。
五、認真做好專案日常工作品質檢查，跟進落實整改。促進專案物業服務質量和水平的提高。
1、全年完成各專案品質檢查35次，整改問題1200餘項；自9月份以來完成專案部門品質檢查3次；完成季度專案互檢一次；完成夜班檢查7次。同時，對檢查出的問題及時下發整改通知，進行複檢，通過這些措施，有效的提高了各專案日常管理服務水平，提高了專案物業服務質量。
2、辦公室根據檔案規定，每月與職能部門溝通，按時做好了職能部門月度的工作計畫編制和上月度工作完成情況的核查工作。
六、做好物資採購配發工作，全力保障一線視窗優質服務
1、一年來，辦公室嚴格執行公司物品採購的相關規定，物品採購工作嚴格執行部門申購、專案經理審批、庫房核對庫存、辦公室審核、總經理審批程式，有效的控制了物品採購數量，採購過程採取質價相符、質詢**、確定**商等，嚴格執行物品領用制度、報銷制度。避免物品的不必要的浪費，全年共完成物品集中採購12次，零散採購20餘次，出車40餘次，保障了各一線服務視窗的物品需求。
七、建立固定資產管理制度，定時盤點，責任到人
在每年6月、12月份，完成各專案、公司各部門固定資產盤點工作，以專案、部門、個人為單位進行固定資產建檔工作，真正做到每一件物品都有責任人。針對調崗、離職人員，建立了一整套固定資產交接程式。對新增物品及時進行建檔工作，避免了公司固定資產的流逝。
八、處理好各外聯單位關係，確保外連渠道暢通，做好各類迎檢、接待工作。
本年度完成各類業務合同審核、簽署、備案共7項；協助完成雲頂園管理處「最美小區」、「十佳物業小區」、「國優」複檢工作。
一年來，辦公室認真做好每件小事，默默地行使著自己的各項職能，雖然取得一定成績，但要做得更好還存在不足和欠缺：主要體現在以下幾個方面：
1、人力資源工作中員工培訓力度欠缺。
2、日常檢查監督工作欠缺，整改跟進工作滯後。
3、工作中缺乏主動性和創新，常常處於被動。
4、工作中不細心，重複性工作較多。
2023年，辦公室將在以下幾個方面努力改進。
一、培訓工作， 建立入職時的企業文化培訓、在職的職業道德、技能培訓；將內訓和外訓項結合。逐步完善嘉和雅馨物業培訓體系。
二、進一步完善各項管理制度，實時修訂。保證內部管理工作的可持續進行。
三、完善品質管理檢查制度，加強監督工作。保證服務質量不斷改進和提公升，爭取實現更大的跨越，把嘉和雅馨物業質量管理提高到乙個新水平。
四、檔案管理工作；完善各類檔案資料的管理和借閱制度。
五、完善物品採購、報銷、領用制度管理，嚴控企業管理成本。
六、繼續發揮好辦公室行政管理作用，發揮部門團隊的合力，重點行使服務職能，繼續加強與各專案、各部門的聯絡，創立公司良好的溝通渠道。促進各項工作更好的開展。
2023年，嘉和雅馨人應該自豪，但絕不可以自負，更不能故步自封。因為事業永無止境，發展任重道遠。實幹興企，嘉和雅馨人對自己的成績和不足，必須有清醒的認識，對前進道路上的困難，必須有充分的估計。
只有正視自己的不足，虛心學習、不斷探索適合企業發展的道路。我們的企業才能走得更好、更遠。
最後，再次感謝總經理一年來對辦公室的指導，感謝各位同仁對辦公室工作的支援與理解，感謝辦公室各位同事的辛勤工作。在新的一年裡，辦公室全體員工將繼續團結協作，履行辦公室統籌管理和後勤保障職責，為企業
更好、更快發展做出更大的貢獻！
辦公室2023年1月15日
2023年度辦公室工作總結
2004年是我市農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在聯社的正確領導下，辦公室緊緊圍繞管理 宣傳 服務 學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的承上啟下 聯絡左右 協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯社下達的各項工作任務，為促進我市農村信用社改革與發展作出了積極貢獻。現將一...
2023年度辦公室工作總結
2010年度年終工作總結 自今年1月份調入辦公室以來，我就清楚地認識到辦公室是承上啟下 溝通表裡 協調左右 聯絡各方的樞紐，辦公室的工作千頭萬緒，面臨繁雜 大量的瑣碎事務，這就要求我在平時的工作中要注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全 準確 適度。為此，我一直努力適應新的工作環...
2023年度辦公室工作總結
三 工作中的不足 反思辦公室一年來的工作，儘管我們全體同事付出了艱苦的努力，但工作中的失誤和不足任然存在。客觀上，辦公室人手緊 力量相對薄弱，而事物性的工作又相當繁雜，頭緒多，所以常常陷入忙於應付的局面，而對政策性的思考和全域性工作的協調投入的精力不夠。主觀上，我們有時候事務性工作一多，難免出現服務...