完善工作制度規範辦事程式提高服務效率

2021-03-04 00:34:12 字數 743 閱讀 4360

創業公路站為了順利的完成本年度各項工作任務,提高辦事服務效率。將秉承著規範有序的辦事制度,認真踏實的工作態度,高效快捷的工作作風,使我站各項工作逐步走上規範化、科學化、程式化的軌道。特制定以下工作流程制度

一是建立分級負責制。堅持「一把手」負總責,分管領導具體負責,具體部門抓落實的工作責任制,進一步提高了工作效率和工作力度,暢通了各項工作需求的渠道。

二是建立資訊登記制度。對受理的群眾訴求事項,進行認真登記、分類辦理。資訊登記單的內容包括:

投訴人姓名、****、投訴時間、投訴內容摘要、領導批示、辦理結果、辦理時間等,從接投訴件到辦結,所有情況一目了然,所有投訴件全部編號立卷,對署名投訴的,我們要將調查核實處理的結果,及時向投訴人反饋。

三是建立資訊跟蹤督辦制度。對投訴人反映的問題進行認真分類處理後,採取交辦、催辦、現場調查、現場督辦等方式,責令相關部門認真調查核實,及時處理和解決。並對其事中和結果進行督辦,對其辦理結果達不到要求的責令進行整改。

凡屬我單位管轄範圍內的,及時交辦和落實到相關負責人,及時予以解決;不屬我站管轄的,及時反饋到上級相關部門和負責人。對受理的訴求件,做到事前調查,進行現場勘察,了解和掌握情況;事中督辦落實,跟蹤辦理;事後總結匯報,及時反饋情況。

四是建立資訊結果反饋制度,將群眾訴求辦理件評定的辦理結果及時反饋承辦單位,促進辦理工作的實效性。

組織機構

組長: 潘洪本

副組長: 袁平

成員: 劉志強趙小野李貞楊麗麗蔣曉清

創業公路站黨支部

2023年4月20日

規範工作制度

一 懲罰制度 2 脫崗 無故不在自己當值的崗位上的,視為脫崗,給予5元 次罰款處罰,每月累計三次者按曠工一次處理。3 吃飯未按規定時間返回的 特殊情況除外但應得到批准 給予2元 次罰款處罰 4 1未參加早晚例會的給予2元 次罰款處罰 2遲到 早退 一次扣5元 3不按規定辦理請假手續而未來上班者按曠工...

關於健全完善所有工作制度通知

通知根據平群組發 2014 11號檔案要求,對制度建設工作進行大排查,要求健全完善所有工作制度,清查各單位制度建立健全情況,各校 各科室要對現有的規章制度進行一次認真的對照梳理,健全完善,切實做到制度全面,分類準確,符合實際。現就此項工作安排如下 一 結合本單位實際,全面整理現有的規章制度,要查現行...

整理規範婦聯工作制度

1 建立以崗位責任制為中心的各項規章制度,明確工作人員的業務範圍 規定工作人員的職責 許可權和工作標準,實行目標管理。凡屬職權範圍內的工作事項,要主動負責地處理。2 凡屬重大問題應提交會議集體討論。3 婦聯對全年工作要有工作安排和工作總結,對工作計畫 總結及重要工作的部署 落實 完成情況,要及時向黨...