禮儀2023年4月
殷超編1. 禮儀的概念
1.禮節和儀式。這是傳統的解釋，「禮」字和「儀」字指的都是尊敬的方式，「禮」，多指個人性的,像鞠躬，欠身等，就是禮節；「儀」，則多指集體性的，像開幕式，閱兵式等，就是儀式。
2.人們約定俗成，表示尊重的各種方式。這是現代通俗而簡潔的解釋，這裡的方式分行動型和非行動性，像鞠躬，給老人讓座等，就是行動型的，也就是尊重的形式，這需要行動才有效果，；而像莊嚴場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等，就是非行動型的，也就是行為規範，它不需要行動就有效果。
3.《詩·小雅·楚茨》：「獻醻交錯，禮儀卒度。
」《周禮·春官·肆師》：「凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯。」《史記·禮書》：
「至秦有天下，悉內六國禮儀，採擇其善。」《北齊書·皇甫和傳》：「及長，深沉有雅量，尤明禮儀。
」基本含義
4.致福曰禮，成義曰儀。
5.古人講「禮者敬人也」，禮儀是一種待人接物的行為規範，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。
6.對乙個人來說，禮儀是乙個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對乙個社會來說，禮儀是乙個國家社會文明程式、道德風尚和生活習慣的反映。
2.禮儀的分類
服務禮儀
服務禮儀：是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出於對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規範；熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養
商務禮儀
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求
社交禮儀
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支援與幫助；葛靜說通過社交，人們可以互通訊息，共享資源，對取得事業成功大有獲益
儀表禮儀：
一化妝禮儀
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
二服飾及其禮節
1、要注意時代的特點，體現時代精神；
2、要注意個人性格特點
3、應符合自己的體形
3.儀表要求
1.個人禮儀
男士面容儀表:
應每天養成修面剃鬚的良好習慣。實在要蓄鬚的話，也要考慮工作是否允許，並且要經常修剪，保持衛生，不管使留絡腮鬍還是小鬍子，整潔大方是最重要的。（髮型：
整潔、大方；摩絲的噴灑不宜過多，以稍稍起到乙個定型作用為標準）
女士面容儀表:
1) 化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然會顯得蒼白）。正式場合不化妝是不禮貌的行為。
2) 在公共場所，不能當眾化妝或補裝。尤其職業女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。
2. 個人服飾。
男士著裝禮儀: 男士的穿著不求華麗、鮮豔，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。
1）西服被認做男士的臉面，要讓他增彩生活的話，有「六忌」需多多注意
一忌西褲過短（標準長度為褲長蓋住皮鞋）；
二忌襯衫放在西褲外；
三忌不扣襯衫鈕扣；
五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊；
六忌領帶太短（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；
（襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協調）
女士著裝禮儀: 在正式場合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應穿典雅大方的服裝鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。
（不能露腳趾，會分散注意力）。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協調。
3. 個人舉止禮儀。
站姿: 男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在後腰處交叉搭放。女子站立最美的姿態為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。
腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。另外，無論男女，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前，貌似盛氣凌人，讓人難以接受。
坐姿: 與站姿一樣，端穩、優雅的座姿也能表現出乙個人的靜態美感。
正確座姿的基本要領應為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊後靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。
總結：總的來說，男女的座姿大體相同，只是在細節上存在一些差別。如：
女子就座時，雙腿並掄，以斜放一側為宜，雙腳可稍有前後之差。這樣人正面看起來雙**成一點，可延長腿的長度，也顯得頗為嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏於地，雙膝亦可略微分開，雙手可分置左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放於身體的一邊或膝蓋之上另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹「二朗腿」。
最後，無論男女，就座時下意識的隨意抖動雙腿都是登不了大雅之堂的。
4. 個人舉止行為的各種禁忌
1) 在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)
2) 公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭髮等，應去洗手間完成）
3) 參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）
4) 在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。
5.合格的禮儀要求
禮儀小姐的基本條件是，相貌端正、身材頎長、年輕健康、氣質高雅、音色甜美、反應敏捷、機智靈活、善於交際。禮儀小姐的最佳妝束應為：化淡妝，盤起頭髮，穿款式、面料、色彩統一的單色旗袍，配肉色連褲**、黑色高跟皮鞋。
除戒指、耳環或耳釘外，不佩戴其他首飾。有時，禮儀小姐身穿深色或單色的套裙也可，但穿著打扮必須盡可能地整齊劃一。
禮儀小姐的培訓
在熱烈的場面裡，禮儀小姐最引人注目，你們的一舉手，一投足，一顰一笑都要給人以美的感受，是代表了中廣的精神 形象的體現。所以禮儀小姐的自身素質必然有很高的要求，必須具有堅強的毅力和高度的工作責任心。禮儀小姐們無論是炎熱的夏日，還是寒風刺骨的冬天，一站就是幾個小時，其中的冷熱 勞累 飢餓 疼痛是一般人難...
禮儀小姐禮儀常識
禮儀培訓 一 在熱烈的場面裡，禮儀小姐是一道亮麗的風景。禮儀的一舉手，一投足都要給人以美的感受。所以禮儀小姐的自身素質必然有較高的要求，同時要具有堅強的毅力和高度的工作責任心。因為無論是酷暑還是寒冬，有時候一站就是幾個小時，其中的冷熱 勞累 飢餓 疼痛是一般人難以承受，但絕對不能流露出半點不耐煩，展...
武漢禮儀小姐
禮儀小姐在慶典活動中承擔著重要的工作，首先是作為迎賓服務人員，在活動會場入口迎接嘉賓，引導活動流程的進行，其次也是整個慶典活動的 形象代表 因此需要在慶典活動籌備中，精心挑選禮儀小姐。武漢的慶典行業對禮儀小姐要求比較高，一般來說，有以下幾點 1，身高在170cm左右，身材高挑勻稱，面容姣好，氣質端莊...