曾國平專家「從責任走向優秀」、周矩教授「情商與管理」、羅曉梅教授「科學發展觀與國情、市情」、李爽教授「政務禮儀」、黃遠固教授「廉政建設」、知識等等各位專家教授老師講課、對市農村交易所和民心家園公租房建設工地的參觀學習，使體會到「責任、創新、服務、學習、清廉」十字內涵。將從幾個把「十字」體會真實地到以後的工作、生活之中：
一、「責任」重於泰山，用心、用情、用腦幹好本職工作。「用心」，有責任感才會有責任心，才會用心的本職工作，才會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能為實實在在地優質服務，如何才能讓帶著疑問來，揣著滿意、微笑走。優質的服務嚮導員、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向。
「用情」，的工作熱情，才能辦件質量和。用親情般的來對待服務，把看成的親人，就不會「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」。「用腦」，開動腦筋，才會同的老百姓不同的服務;開動腦筋，才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡單的呈現在老百姓面前。
二、「創新」決定發展，發展帶動經濟社會效益。在現在固有的登記辦件體系結構上，創新性思維才能使發展，才能在降低收費專案、標準的情況下，現有資源，收入，職工福利待遇。創新管理、創新制度、創新程式才能使咱們的工作有質的飛耀，才能使老百姓願意到來辦事。
拓展了，辦事簡化了，服務一流了，經濟和社會效益就會自然。
三、「服務」是工作核心，思想認識解決好，服務就上去了。現在登記**是服務型的行政管理，思想轉變了，才會意識到「服務」是現在工作的核心。「科學化、人性化、現代化、系統化」服務努力的方向。
服務走進登記怎樣科學的辦事流程、簡單的要件才是最的，這應是思考的。「老、弱、病、殘」等特殊服務要人性化服務，上門登記**等等。現在的資訊科技，發移動簡訊、服務平台、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環節，何時領件。
從收、審、繕、發等環節繫流服務，如專人服務、綠色服務等。
四、「學習」才能工作，才能真正將責任、創新、服務落到實處。這次學習使我地認識到這點。苦煉內功，學習政治理論、國情、市情、心理學、政務禮儀等等各內容才能創新，服務。
學習知道差距，認清努力奮鬥的方向。「從小學到老」、「知識才是力量」話都說明了學習的性，要學習別人好做法、好思想，還要變被動學習為學習，要走出去學。學習了，才會在工作中將微笑、一句文明禮貌「十字」用語、一聲溫暖問候等細節性行動，由僵硬刻板自然大方，最後工作習慣。
五、「清廉」清正廉潔。不管在崗位上要這點，廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事，大膽地做事。
不要手中的一點點權利幹不好的事，權利是給的，隨時會把你手中的權利收回。
「人無遠慮，必有近憂」應該常思考、常學習、常創新才能不落後，才能緊跟時代步法，才能為土地房管事業添轉加瓦。
>政務禮儀心得體會三：政務禮儀心得體會》（）
昨天聽李江華老師講授「領導藝術和政務禮儀」，對我以後的工作和學習有很大幫助，其中公務員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子雲：「禮者，敬人也」。人置身於社會之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術，是人際關係的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務員在工作中應遵循的基本禮儀。是基層公務員禮儀的核心內容，是每一名基層公務員都應掌握的重要的禮儀規範。
現在有個別的國家公務員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是「冷、硬、卡要」。所謂冷，就是態度不夠熱情；所謂硬，是指態度生硬；所謂卡要，就是依法依規可以辦到甚至應該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個別公務員的不正之風，但如果不加以制止，不加以規範，就有損國家行政機關形象和整個公務員隊伍的形象，所以要求公務員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實是我們公務員要注意的。
一、行為美是頭等工作。每一名基層公務員必須努力做到勤於政務，愛崗敬業，忠於職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。
要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠於職守，每一名基層公務員，在工作中都必須以忠於職守為天職。忠於職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。
愛崗敬業就要做到既熱愛本職工作，又嚴守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要幹一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鑽研業務，基層公務員的愛崗敬業，不僅要表現為幹一行愛一行，而且還要表現為幹一行通一行，幹一行精一行。
實際工作中一定要努力鑽研業務，努力精通業務，以便適應時代發展的需要，更好地為人民群眾服務。
二、提倡交際美。基層公務員所從事的具體工作往往迥異，但從本質上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實際工作中，我們必須妥善地協調自己的各種人際關係，高度重視每一位交往物件，以內求團結，外求發展。
內部交往時，應當講究團結，嚴於律己，寬以待人，並且善於協調各種不同性質的內部人際關係。與平級同事打交道時，要做到相互團結、相互配合、相互勉勵，不允許製造**、彼此拆台、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時，要具備強烈的為群眾服務的意識，要待人熱誠、主動服務、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語、漠不關心。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。
首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現出自身良好的文化修養。第一要講普通話，基層公務員使用普通話進行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助於對外交流。第二個吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。
避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講髒話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美。基層公務員的服飾，直接關係到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務員的著裝應當莊重、大方、乾淨、整潔、合乎身份。
切不可有悖於常規的審美標準，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機關的形象就美了，公務員的形象就美了。
>政務禮儀心得體會四：政務禮儀的體會》（）
作為一名轉業士官很榮幸成為黨校隊伍中的一員。學校為了使我們新教職工盡快適應黨校的各項工作，特地對我們進行了入職培訓。培訓的內容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務禮儀，公文寫作，《公務員法》都進行了系統的學習。
培訓使我得到了很大的收穫，通過一段時間的學習，在我的大腦裡對日後的工作有了個大概的框架和思路，對以後順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。下面就將自己學習政務禮儀的心得體會總結如下：
禮儀是行為規範，現代人是講規矩的，規範就是標準。禮，其實就是待人接物的標準化做法，教養體現於細節，細節展示素質，其實規範也是展示於細節的，在任何情況下，規範的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強調禮，要講它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規範。
現代禮儀，對我們來說應是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實踐，而且要養成良好的習慣。做乙個合乎禮儀規範的人，這不僅會有助於自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己立於社會的不敗之地。
比如：我們在比較正式的場合和別人通**，不管是座機還是手機，打**時誰先掛？這個問題就是其實就是禮和儀的問題，一些人經常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第乙個錯誤。
第二個常識性錯誤是什麼呢？就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規定打**時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。
誰先掛呢？交際禮儀有遊戲規則，，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務禮儀又稱為辦公禮儀是指公務員在工作中應遵循的基本禮儀。是基層公務員禮儀的核心內容，是每一名基層公務員都應掌握的重要的禮儀規範。
通過學習使我認識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的
一、行為美是頭等工作。我們每個人必須努力做到愛崗敬業，忠於職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：
首先是忠於職守，我們在工作中都必須以忠於職守為天職。忠於職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。愛崗敬業就要做到既熱愛本職工作，又嚴守工作崗位。
在工作崗位上不可一心二用，而是要幹一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鑽研業務，我們愛崗敬業，不僅要表現為幹一行愛一行，而且還要表現為幹一行通一行，幹一行精一行。
二、提倡交際美。在實際工作中，我們必須妥善地協調自己的各種人際關係，高度重視每一位交往物件，以內求團結，外求發展。內部交往時，應當講究團結，嚴於律己，寬以待人，並且善於協調各種不同性質的內部人際關係。
與平級同事打交道時，要做到相互團結、相互配合、相互勉勵。
三．語言美不可忽略。語言，是我們進行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。
首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現出自身良好的文化修養。
四、注重儀表美。我們的著裝應當莊重、大方、乾淨、整潔、合乎身份。切不可有悖於常規的審美標準，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學習，讓我認識到自己在有關方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務交往有了新的認識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應當遵守的各項禮儀。通過此次學習，我懂得了在以後的工作活動中應該如何改正自身的不足，學會了科**用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學校賦予的各項工作。
在今後的工作和生活中，我將結合社會主義榮辱觀，自覺地學習禮儀，應用禮儀，全方位地規範言行，力爭做一名語言更文明，行為更規範，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
禮儀心得體會
很榮幸我成為我們學校禮儀隊的一員，記得當我們剛軍訓完參加學院的迎新晚會那一次，我第一次看到我們學校的禮儀隊的學姐們，她們每乙個都那麼溫柔魅力，大方親和，讓我頓時有種慚愧的感覺，我決心一定要加入禮儀隊，我想作為乙個女生那是很有用的，很幸運的是，我真的被選中了，那是我真的覺得好幸運，我想我肯定會做好它。...
禮儀心得體會
文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的乙個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。這段時間本人積極參加了 禮儀新華 活動。通過現階段的 禮儀新華 活動，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。禮儀可以說是乙個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交...
職場禮儀心得體會
在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如 我有點事，出去一下。或者 你們先慢用，我失陪一下。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來 了，可以用上面說的理由走開，然後走到一旁接...