文明禮儀是中華民族的傳統美德，是每個人道德修養的外在體現，也是德育的重要組成部分。為了增強我們新進員工「講文明、重禮儀」的道德意識，***在4月中旬開展了「文明禮儀」的課程培訓。通過培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。
我國素著「禮儀之邦」的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。禮儀的內涵很廣，它涵蓋在我們生活的各個方面，如儀容儀表、舉止、服飾、談吐、待人接物等。這些都能展示乙個人的素質修養，甚至乙個單位的整體形象。
外表的文明是內心文明的外在表現，要培養成良好的禮儀習慣，首先應當內心具備文明素質。禮儀老師在培訓的第一天就從個人禮儀、公共場所禮儀、待客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀等幾方面向我們闡述了日常的禮儀規範。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅永珍，無處不在啊。
接下來的幾天時間裡，老師反覆讓我們練習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；練習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放鬆，自然而且自信地站立；練習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和。通過反覆的比對練習，我們的笑容變得更加自信了，姿態也更加優美和自然。
還記得起初幾位男士在練習走姿的時候，顯得有些緊張和謹慎。於是老師給我們講了這樣乙個小故事。話說當年匈奴使節來到漢朝，曹操因為身形鄙俗，害怕與之見面，於是令自己的親信崔談代之。
崔談自是衣冠楚楚，一表人才。但那使節卻一語道破天機，「曹公威嚴偉岸，乃當世英雄，但床頭操刀者，真豪傑也！」說的就是最能顯示人氣魄的，往往就在舉手投足之間。
聽完這個故事，老師要求幾位男士重新再來一遍，這次的效果截然不同，氣勢果然大增，贏得滿堂喝彩。
結合我們的工作實際來看，禮儀主要體現在我們對客戶的服務上。跟商業銀行相對多樣的業務種類相比，我們的優質服務更有助於提高我們信用社的市場競爭能力，培育客戶的忠誠度，提公升我們的整體形象。我們信合人應當提倡「微笑服務」的理念。
因為微笑代表我們對客戶的歡迎和尊敬，能讓客戶體會到我們的真誠；微笑也更容易取得客戶的諒解和包容，能促使我們改善自身的不足和缺點。當你下班扎完賬收拾帳本準備下班時，營業室裡急匆匆地闖進來一位客戶說要急著辦理一筆業務時，如果你笑臉相迎，向他將有關規定解釋清楚，客戶一定會很理解；如果你生硬地說下班了，明天再來吧，客戶會很不樂意，會說咱們的服務不到位，一傳十，十傳百，我們的信合形象就會受損。
我們每個信合員工的一言一行，代表的不僅是個人，而是整個農村信用社。要樹立農村信用社的良好形象，就要從我做起，從微笑做起，從最基本的接待禮儀做起，客戶是農村信用社的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。我想能把每件簡單的事情做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。
只有樹立起微笑服務以客戶為導向的服務理念，我們農村信用社在激烈的金融競爭中才會立足於不敗之地。
學習禮儀心得體會
心得體會 2012年7月20日，我們林業局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動，我受益匪淺，下面簡單談談自己的想法 從小到大，在電視劇集裡面不乏看到那些優雅的女主角，主持人，心中總會萌發一絲絲的悸動，總會被她們身上那種獨特的人格魅力所吸引，曾經在心裡幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉...
學習社交禮儀心得體會
學習社交禮儀 心得體會 作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流 溝通 展示中國傳統文化，學習吸收外國優秀的科學文明成果的重要手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是...
學習《教師禮儀》心得體會
通過這次文明禮禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準 文明用語 聲音的大小 面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。由於教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要...