學習《社交禮儀》心得體會

學禮儀行禮儀

在學習了《社交禮儀》這門課程後，對禮儀有了更深刻的理解，以下是在與人交往過程中得出的相關心得體會。

禮儀是交往中的一張名片

文明友好的禮儀可以幫助我們規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮鬥之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創造幸福。

正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一資訊一樣。首先給人乙個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了「人和」的籌碼，所以，要做乙個能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己。

禮儀是交往中的一瓶潤滑劑

交往是一種互動過程，不當的禮儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當的減少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。俗話所說的「伸手不打笑臉人」就從側面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心裡感到溫暖。

禮儀是交往中的一座橋梁。

正確的禮儀給人傳達一種很熱心的資訊。讓人覺得禮儀方式恰當，別人當然非常認可自己，從而為下一步溝通建立乙個友好的相處環境，為後面的交流奠定乙個良好的基礎。溝通你我，從自己做起。

用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，開啟心門的鑰匙，是建立交流，連線雙方心靈的橋梁。

禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察乙個人的品德能力，以小見大，就知道個人能力如何了。

微笑禮儀是最佳**

微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。

微笑禮儀表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。

微笑禮儀表現充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。

微笑禮儀表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。

微笑表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂於克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務物件倍感愉快和溫暖。

真正的微笑應發自內心，滲透著情感，表裡如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作「參與社交的通行證」。

所以，正確的禮儀姿態可以展示自我，表現出自己的心理狀態和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮。用好了，是一劑良方，用得不當，就變成一副毒藥。

正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當的禮儀方式會讓你受到失禮的強大「殺傷力」。

李清華2011-5-30