我國素有」 禮儀之邦 「的美稱， 崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。 從古至今， 我國的禮儀規範就是中華特有文明的象徵，是中華民族美德的體現。作為21世紀的大學生，我們應該繼承這個古老的傳統美德，所以在這個學期剛開始的時候，我選擇了商業禮儀這門課，想通過此門課程來加強自己的個人修養，並為以後工作時應注意什麼樣的禮儀問題打下堅定的基礎。
剛開始學習這門課程的時候，我如獲至寶，每節課都認真仔細地學習、理解和消化，希望盡快將理論的知識吃透，並融入到自己日常言行中，時間飛逝，一學期馬上過去了，通過此學期的學習，真是讓我受益匪淺。
首先，通過學習，我從真正意義上理解了禮儀的含義，明白了什麼是商業禮儀。禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。以前，我對於禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習後，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失，尤其像服務性行業，個人的禮儀素質，直接關係到顧客的滿意度，關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。
而商業禮儀，顧名思義，是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是在商務交往中，以一定的、 約定俗成的程式、方式來表示尊重對方的過程和手段。
隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許乙個微小的細節決定了乙個人的第一印象。「商務禮儀」這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導我們去學習，並且通過一邊教學，一邊指導我們該怎麼做，讓我深刻體會到禮儀的在當今社會的重要性。
隨著中國加入wto,商業競爭日益激烈，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，並能最終達到提公升企業的經濟效益和社會效益的目的。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業形象的重要表現。
商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。乙個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；乙個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的讚譽。
而且比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見乙個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊！可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助於維護企業形象。
在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。乙個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支援，就可在激烈的市場競爭中處於不敗之地。
所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要，更重要的是在國際**中，代表的是我們國家的整體素質形象。
而且，學習這門課程不僅讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我明白作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛鍊智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。俗話說：「沒有規矩，不成方圓。
」所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關係。
但是通過學習商業禮儀，我發現這長期以來扎根在心中的觀念是不正確的。目前，在校的學生多數為獨生子女，家長望子成龍追求分數，養成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發展，市場經濟的確立，內在素質、外在素養的好壞，將直接關係到人在社會中的發展和成功，加強文明行為養成教育既是我們弘揚傳統美德的需要，也是學生身心發展的必然。
等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下乙個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。
因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。
所以，我們進入大學除了學習知識外,最關鍵、最基本的是禮儀能力，也就是在大學的人際交往中應該注意的禮儀。如：饋贈禮品時，就餐時，坐車時等等情況下應該注意什麼問題。
擁有乙份良好的禮儀能力，，就能形成良好的人際交往能力以及良好的人際關係。而在大學校園裡建立良好的人際關係，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利於大學生形成和發展健康的個性品質。由此看來，我們必須要學好商業禮儀。
它是人際關係形成的的基礎，是人際交往能力的體現。
總而言之，通過學習此門課程，讓我意識到，在當今社會，禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。商業禮儀，它不僅可以提公升個人的素養，方便我們的個人交往應酬，而且還有助於維護企業形象。作為當代大學生，在繼承中華民族傳統美德的基礎上，我們必須還要加強我們自身的文化素質修養，認真學習禮儀，並且在學習禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力，成為乙個高素質人才，通過這樣做，對我們以後的生活和工作會有很大的幫助。
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