今年以來，濱河銷售營業部黨總支在公司黨委的正確領導下，以「創先爭優、比學趕幫超暨精細管理深化年」活動為主線，全面貫徹公司黨委擴大會和八屆三次職代會精神，緊緊圍繞「2023年一季度起漏損率11%，四季度7%」的生產經營管理目標，積極開展以貼近經營實際、貼近職工訴求、貼近改革創新為主題的各類活動，為促進營業部持續、快速、有序發展提供了有力保證。
一、精心組織強推進，獨具特色求實效，創先爭優著力突出「三個重點」
自活動開展以來，營業部黨總支圍繞銷售系統實際，牢牢抓住黨建工作不放鬆，充分發揮基層支部和黨員的先鋒模範作用，堅持重點突破，狠抓活動落實，創先爭優活動取得了初步成效。
一是以強化黨員主體責任為重點，不斷積聚創先爭優的強大合力。活動中，我們按照「乙個黨員一面旗幟，乙個崗位乙份奉獻，乙個支部乙個堡壘」的目標，結合公司「雙亮」工程要求，努力推行「亮牌承諾」，不斷強化黨員主體責任意識和基層支部的工作標準。
——總體要求「亮牌」。在營業部全面「亮牌」。營業部黨總支以「奮力創先爭優，打造區域銷售龍頭」為總主題，同時，堅持分類指導，明確具體目標。
用水服務隊黨支部以打造「管理有序、服務優質、文明和諧」為目標；營業所黨支部以建設「樹一流品牌、創一流業績、爭一流員工」為目標；機關黨支部以建設「效能、廉潔、高效」的服務型機關為目標。
——工作職責「亮牌」。要求所有黨員結合自身工作內容，進一步梳理工作職責，明確工作內容，承諾工作標準。營業部67名在職黨員，13名非在職黨員均填寫黨員「亮牌承諾書」，並將工作職責與承諾內容一同在公開欄張貼「亮牌」，主動接受群眾監督。
——黨員身份「亮牌」。我們在黨員中廣泛開展「黨徽閃耀在我心」主題實踐活動，黨員同志在工作時間佩戴標明黨員身份的胸牌，做出承諾、認真踐諾，使黨員的先鋒模範作用發揮在崗位上，體現在生產活動中。
——基層黨支部「亮牌」。根據黨組織建設成效是否明顯，是否出色完成黨章規定的基本任務，是否努力做到「五個好」等為參照，以創先爭優活動為抓手，進一步規範基層黨支部工作內容和標準，做出支部承諾，很好地發揮了基層支部戰鬥堡壘作用。
二是以強化能力作風建設為重點，不斷激發創先爭優的內在動力。圍繞黨風廉政建設，建立了廉政風險點查詢機制。對重點崗位風險點進行了認真梳理和細化分解，形成崗位廉政風險點查防方案。
通過彙總分析、系統梳理
各類廉政風險點，營業部共確定廉政風險防控崗位25個，查詢廉政風險點375個，制定防範措施307條。圍繞突出黨員素質提公升，積極開展了基層支部黨員輪流上黨課和「一人學一技」活動，納入營業部黨員幹部考核中。今年上半年，共舉辦基層黨課30個課時，共有7名黨員幹部參加了**大專以上學歷的學習報名。
圍繞作風轉變，每季度開展一次「黨員作風測評」活動，借鑑河口營業所黨員「負積分」管理的經驗，推行「無功即是過」的黨員做奉獻理念，增強了黨員幹部的責任意識和辦事效率。圍繞作用發揮，開展了「重溫一次入黨誓詞、幫扶一名困難職工、提出一條合理化建議、創造一項職工公認業績」的「四個一」活動。目前營業部共確定創新課題3項，新出台相關流程7個，採納黨員合理化建議30餘條，各項工作呈現出新氣象。
二、精細管理促提公升，攻堅克難謀發展，在解決實際問題、解放思想上比學趕幫超今年上半年，我們結合新的形勢和自身實際，把大力開展「比學趕幫超暨精細管理深化年」活動作為挖掘潛力、提公升水平的重要載體，以「再吹降漏增收會戰衝鋒號，誓要完成漏損和收入兩項指標」為根本目標，結合「扭虧增盈，解放思想大討論」和「負責任、受尊敬」大討論活動的開展，全員再發動、觀念再轉變，措施更細化、方向更明確，在營業部形成了比學趕幫超氛圍。
一是兩大討論助推黨員幹部隊伍思想與行動的有機融合。營業部要求各基層黨支部結合自身工作難點和經營實際，討論活動重點聚焦「七大問題」，即聚焦機制體制創新，轉變觀念，推行分片分段承包改革；聚焦經營管理創新，整合提公升核心競爭力；聚焦目標任務分解，科學測算攤薄經營壓力；聚焦用水市場規範，保持高壓態勢持續整頓治理；聚焦基礎管理夯實，建立完善理順各類流程，依照程式辦事；聚焦基本建設提公升，全面實現濱河地區供水管網高標準、高質量、高效益執行；聚焦形象代言，選樹肯奉獻、能「解題」、會學習、敢創新的黨員先進典型，以黨員幹部行為贏的在職工心目的地位。同時，在活動中，每名黨員幹部針對以上問題，從自身工作實際出發，在多次調研分析和工作實踐的基礎上，寫出了心得體會，撲下身子幹活的多了，出點子解難題的多了，基層單位之間、職工之間互幫互助的多了，職工隊伍思想觀念有了明顯轉變。
二是實施「大排名」舉措，讓幹部職工比學有標桿、趕超有方向。我們堅持「一切指標都可以比」的理念，採取整體範圍內橫向比，年度指標上縱向比的方式。為了調動廣大幹部職工的創先爭優積極性，我們
們以單位、個人為考核單元，開展了「抄表員、收費員大排名」勞動競賽活動，重點圍繞抄表率、戶均水量、水費**率、收費率、服務滿意率等五個方面，對營業部全體抄表員和收費員進行大排名。7月中旬，營業部將排名前20名的抄表員和前10名的收費進行表彰獎勵，同時與年底的評先樹優相掛鉤。活動極大激發了基層單位、班組及職工之間的工作熱情和競爭意識。
通過營業部幹部職工的不懈努力，濱河銷售營業部基本實現了時間過半、任務過半的目標，服務滿意率在公司半年考核中勇奪銷售系統第一名，水量漏損率名列同行業第二。
三、以「三化」促「三基」，夯實基礎求創新，真抓實幹促發展一是標準化，三基建設的「定盤星」。以「對標、創標、建標」為抓手，在基層建設工作紮實推行考核標準化、行為標準化、管理標準化。標準化管理內容囊括表池、表房、水表、管網、合同台賬、抄表收費台賬、維修服務、工程專案、行為禮儀等17個方面。
通過推行標準化管理措施，進一步規範了營業部生產經營活動標準，全體人員嚴格貫徹執行，形成了「管理靠制度、工作按程式、操作按標準，人人盡職、事事規範」的良好氛圍。
二是現代化，三基建設的「風向標」。公司「十二五」規劃中提出在銷售系統開展「現代化營業所、用水隊」建立工作。按照要求，營業部積極運作，成立了現代化營業所、用水隊建立工作領導小組，結合公司相關檔案，以河口營業所、河口用水服務隊為試點單位，著手編制現代化營業所、用水隊建立標準和實施細則。
通過分片分段承包改革，重新調整組織結構，整合人力資源，通過標準宣貫、動員會、座談會等多種途徑提高職工的思想認識。同時，我們從創新工作機制，完善流程控制入手，建立了年度建立計畫及三年建立規劃，為建立工作的持續開展打下了基礎。建立中，我們緊緊首先從抓基礎管理入手，開展了管線普查，做全做準管網資料。
建立了管線普查長效管理機制，逐步完成區域內管線的普查工作。做好合同簽訂和使用者檔案建立完善工作。對營業業務、客服行風、管網管理、質量管理等相關方面的制度進行修訂、完善和補充。
提高應急處置能力，設定專門管線巡視員，加強對日常管線的巡檢、維護。推行財務管理、營業管理、管網管理、排程管理、合同管理、**受理的微機化管理。根據現代化營業所、隊的評價要求，加大在資訊科技應用方面的投入，規範工作程式，提高工作效率，為管理決策提供重要依據。
三是制度化，三基建設的「護身符」。以完善制度為抓手，深入推進基層
建設工作。上半年，共完成40餘項近30萬字制度檔案的梳理、整合，形成了11篇41章20餘萬字的規章制度，成為幹部規範管理、職工標準操作的「護身符」。營業部打破專業部門的條塊分割，構建了統一的規章制度框架體系，覆蓋到各項業務，與內控流程相輔相成。
在此基礎上，建立了制度檢查監督機制，構建了內控測試、量化考核和崗位責任制大檢查「三位一體」的制度檢查體系，把制度執行與績效考核相掛鉤，強化了制度的宣貫執行。
四、持之以恆、持續改善，增強思想政治工作的影響力和滲透性一直以來，我們堅持以人為本，常抓不懈的開展了以「三個聯絡」、「兩個嚴格」、「乙個爭創」為主要內容的思想政治工作，做到了以情感人、以理服人、活動聚人。
一是以情感人，「三個聯絡」構建思想政治工作網路。
——「家企」聯絡，讓集體的溫暖體現家庭的溫馨。主要是採取單位黨組織確定聯絡的物件和辦法，進行家訪和信函聯絡等形式，隨時與幹部職工家庭保持溝通。工作中，我們堅持做到幹部職工鬧情緒談心到位，生病住院看望到位，家庭困難照顧到位，家庭不和勸解到位，鄰里矛盾調解到位，力爭使每一位幹部職工都能隨時感受到集體的溫暖。
另外，我們還經常召開女職工座談會、退休人員座談會、家屬座談會等，多種渠道了解他們的思想、生活、工作情況，為他們排憂解難。
——「黨群」聯絡，讓職工的進步彰顯黨的先進性。採取單位黨支部建立黨群聯絡責任制，規定支部成員包每人包乙個聯絡物件等形式開展「一幫一」、「一對紅」的活動。
——「戶企」聯絡，讓使用者的滿意映照營業部的形象。我們採取明察暗訪，請進來走出去，發放評議卡和徵求意見卡等形式，虛心聽取使用者的意見或建議。健全了社會監督體系，定期召開座談會，從行風建設、服務質量等方面廣泛徵求意見，發現問題及時整改。
二是以理服人，「兩個嚴格」形成從嚴帶隊機制。
——嚴格規範管理「正行為」。為了保證各項工作任務的完成，我們堅持實行崗位目標責任管理，逐級簽訂崗位責任書，把幹部職工在崗位工作上的目標任務和思想行為規範統一起來；推行月績報告制，根據崗位責任書的要求，每月匯報工作實績，進行考核獎勵通報，激發職工隊伍幹勁。
——嚴格督辦考核「明獎懲」。成立了水表、管網管理責任追究領導小組，由營業部主要領導任組長，客戶服務隊、生產辦、黨政辦從事考核督辦工作，做到每天檢查記錄，按月彙總公布，按季獎懲兌現。同時，在幹部中推行了量化考核管理，對每
名幹部從工作完成、開會學習、制度執行等方面進行量化考核，月底由考核小組彙總公示。
三是活動聚人，「乙個爭創」全面提公升綜合素質。
——爭創文明單位。我們從強化建立意識入手，開展了文明素質習慣養成教育和「爭做文明職工，遠離不良習慣」活動。其次，認真量化建立目標。
將文明建立工作目標任務、黨建工作目標任務和生產經營目標任務一併簽入基層單位責任狀，形成了人人肩上有擔子，個個身上有壓力的良好局面。成立了業餘籃球隊和桌球俱樂部，為幹部職工營造了良好的工作、生活、娛樂環境，使整個單位充滿健康向上的生機和活力。營業部連續6年被評為管理局文明建設先進單位。
五、下半年黨群工作打算下半年，營業部將繼續深化創先爭優、比學趕幫超暨精細管理深化年活動,圍繞中心，服務大局，為營業部科學和諧發展提供強有力的思想保證和動力支援。
一是積極開展「清泉心田」工程建設，用心打造「心有所系、情有所寄」的濱河精神家園。引導職工傳承愛崗敬業、無私奉獻的精神，構建以機關為中心、從港區到河口為主線的文化長廊。廣泛開展成長導航、心理疏導、親情服務等活動，建設具有高度認同感和強烈歸屬感的濱河精神家園。
二是切實做好一人一事的思想政治工作，不斷提公升職工隊伍的凝聚力和戰鬥力。進一步發揮工會、共青團、老年等群眾組織的作用，凝聚力量，鼓舞士氣。進一步做好所、隊務公開，接受職工監督。
三是努力加強黨員幹部隊伍建設，著力提**部執行力和駕馭力。建立黨員幹部隊伍作風建設長效機制、機關調研工作監督考核機制，不斷提高領導幹部的執行力；選樹一批基層優秀管理者，發揮典型的示範作用。強化基層黨組織建設，推廣基層黨建特色做法和典型經驗，穩步推進「創四強、爭四優」工作。
強化黨風廉政建設，培育廉潔文化，樹立黨員幹部的良好形象。
四是持續深化「三基」建立工作，進一步夯實發展根基。提公升建立標準、完善執行機制、加強動態指導，穩步推進機關和基層的「達標、創優、爭銀、奪金」工作。開展「星級班組」建立活動，編制《班組長工作手冊》，打造「學習型、創新型、安全型、效益型、和諧型」班組。
五是紮實做好綜治和穩定工作，營造心齊、氣順、勁足、家和、業興的良好環境。堅持「突出重點、專群結合、上下聯手、以防為主」工作方針，進一步加強供水轄區社會治安綜合治理，開展「法律進基層」活動，提高職工學法、懂法、用法意識。深入抓好特殊群體的穩定工作，保持大局穩定。
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