（一） 崗位責任：
1． 正確、規範的實施收銀作業。
2． 保持以熱情的態度和端莊的儀容接待顧客。
3． 正確、迅速的為顧客提供便民、諮詢服務。
4． 運用規範禮貌用語招呼、接待顧客。
5． 配合進行店面安全管理，防範偷竊。
6． 正確使用和維護收銀裝置；節省用料。
7． 正確、規範的實施班前、班後及中途交接等各項前置和後續的管理作業。
（二） 工作標準
1． 收銀員作業時身上不可攜帶現金。
2． 收銀區內不可放置任何私人物品。
3． 收銀員當班作業時，不可擅自離位。
4． 收銀員在工作時不可嬉笑聊天，並應隨時注意收銀區周圍動態和出入店面人員，如有任何狀況，應及時通知上級處理；
5． 收銀員應熟悉店面內特色服務的內容、**活動、當期**商品及商品存放的位置等資訊，能夠迅速地回應顧客的服務需求。
（三）前台接待崗位職責:
1.服從領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責客戶的接待、引見等。
3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的問題。
4.負責**、郵件、信函的收**工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔
5.負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並儲存
6.配合領導完成部分檔案的列印、影印、文字工作
7.負責管理門面辦公用品及辦公裝置的清潔保養
8.維護門面區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌的日常維護和保養。
9.執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工
10.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
11.完成領導交辦的其他或臨時工作
（四） 崗位責任：
1． 工作認真、仔細，對輸入或輸出電腦的每一項資料或單據，做到筆筆複核，保證100%的正確性。
2． 認真驗收店面應進商品，做到不漏，不錯，不拖，不丟。及時輸入、處理各項單據，尤其是商品進貨單據，當天來當天處理。並按照工商部門要求，對所有入店商品做好索證索票入市備案的工作，所有驗收人庫單必須有廠商的簽名。
3． 每天注意商品**，將有關新進商品、調價商品、營**商品等重要資訊儲存並列印，並及時交給店經理。
4． 按店面要求，每天按時、保質、保量正確上交各種資料和報表：
（1） 部門報表、單品報表、庫存資料每天10：00前上傳公司經理審核；
（2） 進銷存旬報表每月30日上交公司領導；
（3） 毛利差價表每月2日上交公司領導；；
（4） 供方直調轉帳附錄根據財務部規定日期上交公司領導。
5． 負責對收銀機和後台電腦的軟硬體維護保養，指導店內人員正確使用有關裝置。
6． 不斷鑽研業務技術，提高操作技能。
（三） 工作標準：
1． 嚴格按照「計算機系統崗位操作規範」操作；
2． 確保輸入、輸出各類報表的準確性、真實性；在輸入資料時不弄虛作假，不盲目操作。
3． 對所有資料的輸入與刪除必須嚴格核對，刪除時必須確認是否刪清，防止廢棄資料的留存或遺漏到有效資料庫中。
4． 對門店當天進貨單據經二人以上驗收簽字後，必須當天輸入電腦，不准隔日或延期輸入。
5． 每天對電腦裝置（包括收銀機、計算機、印表機、條碼電子稱、條碼印表機等）的使用狀況進行巡查。發現出現故障，應先分清是否屬硬體或軟體的問題，再向公司有關部門或軟硬體維護商反映、聯絡。
6． 對電腦裝置中計算機、印表機等裝置的使用環境保持整潔、通風、恆溫，確保電源正常。7．
酒店前台收銀員崗位職責
1.服從總台領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交 工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。3.作好班前準備，認真檢查電腦 印表機 計算器 驗鈔機 制卡機 掃瞄器等裝置工作是否正常，並作好清潔保養工作。4.掌握房態和客房情況，積極熱情地推...
酒店前台收銀員崗位職責
1.服從總台領班的工作安排，按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交 工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。3.作好班前預備，認真檢查電腦 印表機 計算器 驗鈔機 信用卡pos機 制卡機 掃瞄器等裝備工作是不是正常，並作好清潔保養工作。4.把握房態和客房...
酒店前台收銀員崗位職責
一 崗位職責概述了解前台接待各項本職工作，熟練掌握收銀業務，遵守公司各項規章制度及員工手冊，服從上級指示並配合上級工作。態度端正，廉潔奉公，有職業道德 二 崗位具體職責範圍及工作要求 1.前台是酒店客人首先接觸的部門，前台服務直接影響客人對酒店的印象，所以提高前台服務水平至關重要。1崗前按規定著裝，...