金融行業
以奕資訊
2015/03/09
近年來，各金融企業的it系統發展朝著集約化、高效化的方向發展，伴隨著各種複雜的應用對it系統的支援要求越來越高,it系統規模越來越大,架構也越來越複雜,it系統的後期維護管理顯的越來越重要。傳統的it維護管理方式已經無法滿足現有it系統與資訊化建設的迫切需要,同時在管理大量分布在不同地理位置的it裝置,也會大大增加故障的發現與響應時間以及運維成本。那麼如何通過引入新的運維思路、方法並在保證it系統與應用穩定高效執行的前提下,減少運維支出,提公升服務質量是急待解決的問題。
傳統的運維方法造成了各運維部門之間的運維管理是割裂的，出現業務故障時，應用管理人員只能通過伺服器效能狀態收集，大量的交易日誌來排查問題，但無法定位非伺服器外的問題。網路管理人員通過應用管理的人員的交易故障描述排查網路問題，通過自身的網管平台進行配置梳理，網路裝置日誌檢視、網路延遲測試、埠流量頻寬跟蹤等手段來定位網路故障，實際上很難定位問題，在遇上棘手問題時，網管人員都會使用網路嗅探技術來抓取交易的網路原始資料報進行分析，但其難度更大，首先要求網管人員對tcp/ip協議組的技術理解要高，要有日積月累的抓包分析經驗，第二對業務互動的特點要了解，如果遇上一些特殊機制的應用，如長連線、多通道互動的應用或者多通道非同步應用，通過大量資料報的檢視，定位問題的效率很低，而且往往有時也不能精準定位。要求網管人員對生產業務系統都要有很好的理解，也不太現實。
所以如何將網管人員和應用管理人員的運維工作通過一套監控系統來聯絡起來，簡化生產運維工作，提高服務質量管理，避免部門間互相推諉責任的現象，是我們企業面臨的真正挑戰。
為適應各金融企業大規模集約化運營管理的需求，解決it運維中專業事件處理量大、業務影響分析困難、故障根源定位慢、故障節點難以自動隔離恢復等問題。為此，我們提出面向業務應用交易的運維監控系統的搭建，通過實時跟蹤業務交易的四大效能指標（頻寬、交易響應時間、交易請求量、交易響應量），多個業務緯度(業務子交易型別、交易請求碼、交易返回碼、客戶交易區域碼)來及時地掌握業務應用系統的運**況。面向交易的應用監控系統有如下特點：
● 面向服務的效能監控，深入服務元件
● 同時關注業務效能與網路效能
● 貫通面向服務的完整路徑
● 支援多中心監控，實時監測元件跨中心切換
● 實時性高、符合面向服務架構的敏捷原則
● 純旁路監控，無需agent，對服務和網路無影響
● 實施簡單，快速實現soa治理中的效能管理目標
estop bpm基於網路資料報嗅探技術，通過先進的協議解碼技術，充分利用可靠的網路資料來源，在端到端的整個業務交易路徑上通過tap方式或埠映象旁路的方式將網路流量引流到estop flow sensor，estop bpm後台監控系統實時提取各網路節點sesor上的資料進行分析，呈現以業務為中心的各項效能監控指標，幫助企業it部門建立自主可控的應用效能管理平台，從而實現應用可用性、效能、負載量的全面視覺化。
● 頻寬超閥值告警
● 最大響應時間超閥值告警
● 業務響應成功率低告警
告警功能處於任何監控系統的核心位置，告警系統的優劣直接導致了運維人員處理故障的效率，estop bmp告警功能實時收集不同網路節點的三個緯度告警(頻寬、業務最大響應時間、業務響應成功率)，幫助運維人員通過業務交易的實時告警可知告警發生物理位置，告警內容，以及告警級別。
通過交易應用的訪問關係，梳理出交易的網路訪問路徑圖，對理解業務流訪問關係，故障定位有很大好處。
實時展示跨越各網路節點的交易時延，並進行比對分析，充分反映網路交付時延、伺服器處理時延、網路裝置處理時延的變化。
監控業務實際所佔網路頻寬的變化，跟蹤頻寬負載，並為頻寬擴容等需求提供依據。
實時統計每秒的交易請求數、交易的應答數，跟蹤每秒交易請求響應的變化，檢視每秒交易不成功的原因，如下圖所示：
此功能的最大價值：
● 快速定位網路故障
● 快速定位應用故障的能力
● 適用於多種網路場景
如：比對每秒防火牆前後、負載均衡器前後、通訊網關前後的交易請求、應答數目，快速定位網路裝置故障、伺服器無響應故障等。
● 適用於多種業務場景
如：監控tcp長連線，多通道應用交付，監控非同步非對稱路徑的應用交付等。
實時統計業務各交易子型別、交易返回碼、交易金額等多維度的統計。
對過去歷史某一時間段的所有交易效能狀態指標進行回溯分析
按照交易時間、交易子型別，返回**等多種條件查詢業務量 ，如下圖所示：提供統計某時間段卡支付交易，返回**為賬戶餘額不足的交易統計。
如下圖所示：根據客戶的卡號資訊，追溯某客戶在某時間點的刷卡交易行為，記錄了兩次刷卡行為，第一次未成功，並顯示原因，第二次成功。
全業務運營下的網路效能管理服務
trends viewpoint趨勢觀點 全業務運營下的網路效能管理服務文 元華明 隨著ip網路承載越來越多的電信級業務，其原來針對承載internet業務而設計的近 乎 無為而治 的運維管理方式已經不能滿足運營商的要求。同時，各種 語音 遊戲等新網際網路業務的不斷湧現，特別是以3g iptv 網路...
軍隊庫房管理監控方案
目錄一 方案說明 1 二 設計原則與依據 2 三 裝置選型 2 1 矩陣主機 2 2 報警主機 4 3 雲台 解碼器 5 4 攝像機 6 四 系統結構 8 五 售後服務 8 軍隊庫房管理監控方案 一 方案說明 某軍隊的後勤機構裡有大量的庫房，用於存放重要的軍備物資，對庫房的安全管理成為整個後勤管理的...
金融行業監控集中管理方案
一 概述 1 金融行業安全防範監控現狀及弊端 銀行位於城市的各個角落，屬於國家的重點安全防範單位，它具有規模多樣 重要設施繁多 出入人員複雜 管理涉及領域廣等特點。所以通過監控系統，保證銀行各項工作能夠正常安全的執行，從而達到維護財產安全和威懾犯罪的目的顯得尤為重要。但是，在目前，電視監控雖實現了由...